2025.06.16 通販支援
【出店者向け】楽天市場「敬老の日」対策で売上アップの方法を徹底解説!
「2025年の敬老の日、どうすれば楽天市場で売上を伸ばせるだろうか…」「高齢化社会で重要性は増しているが、何を贈れば喜ばれるのだろう?」そのような課題意識をお持ちのEC担当の方へ。
本記事では、楽天市場の特性を熟知した専門家が、2024年までの市場データや消費者動向を踏まえ、2025年敬老の日商戦の最新トレンド分析から、具体的な商品戦略、集客・販促施策、カテゴリ別対策、そして準備の進め方までを徹底解説します。
この記事を読めば、データに基づいた明日からのアクションが明確になり、自信を持って商戦に臨み、売上アップと顧客満足度向上を実現できるでしょう。
楽天市場における「敬老の日」トレンドと傾向
2025年の敬老の日商戦で成功を掴むためには、まず市場の動向、特に直近の2024年までのトレンドを理解し、そこから2025年の消費者のニーズを予測することが極めて重要です。
日本の高齢者人口は2024年時点で3,619万人となり、総人口に占める割合は29.1%と過去最高を更新しています(出典:統計からみた我が国の高齢者-「敬老の日」にちなんで-|総務省統計局)。この巨大な市場において、消費者の価値観は年々変化しており、楽天市場でもこれに合わせた戦略が不可欠です。
2024年までの傾向を踏まえ、2025年に注目すべき5つのポイントを整理していきましょう。
ギフトの「ちょっと贅沢」化とパーソナル化の加速
第一に、ギフトの「ちょっと贅沢」化と、贈る相手一人ひとりに寄り添う「パーソナル化」の加速は、2025年も継続する主要トレンドです。
コロナ禍を経て、直接会う機会が減った分、ギフトにはより気持ちを込めたいという意識が定着しました。その結果、定番のスイーツやお菓子であっても、有名ブランドのものやオーガニック素材にこだわった高級品が選ばれる傾向が強まっています。
敬老の日のプレゼントにかける平均予算として5,000円〜10,000円が最も多く、次いで3,000円〜5,000円となっており、一定の予算をかけて良質なものを選ぶ傾向があります(出典:「敬老の日」に関する調査2023|楽天インサイト)。
2025年はこの傾向がさらに進み、ただ高価なだけでなく、「なぜこれを選んだのか」というストーリーや、相手の趣味・嗜好に合わせた特別感が重要視されるでしょう。
健康志向の深化と「コト消費」への広がり
次に、健康志向の深化と、モノの所有から体験価値を重視する「コト消費」への広がりも顕著な動向です。
アクティブなシニア層が増え、健康寿命への関心が高まる中、マッサージ機器や機能性ウェアといった健康グッズは依然として高い人気を誇ります。しかし近年では、それに加えてレストランでの食事券や温泉旅行といった「体験型ギフト」の需要が高まっています。
実際に、敬老の日に贈りたいギフトとして「一緒に食事」や「旅行」を挙げる回答は常に上位にあり、モノだけでなく共に過ごす時間を大切にする価値観が浸透してきています。
楽天市場においても、贈られた側が好きな体験を選べるカタログギフトの充実は目覚ましく、2025年は「いつまでも元気で、楽しい時間を過ごしてほしい」というメッセージを込めたコト消費が、さらに重要な選択肢となるでしょう。
「孫」が主役のギフト需要の確立
敬老の日において、「孫」の存在は非常に強力な訴求ポイントとなります。祖父母にとって、孫の成長は何よりの喜びであり、その気持ちに応えるギフトは高い満足度を生み出します。
具体的には、孫が描いたイラストや写真をプリントしたマグカップやクッション、フォトフレーム付きのカレンダーなどが定番の人気を誇ります。
こうした商品は「世界に一つだけ」という特別感を演出しやすく、楽天市場のランキングでも毎年上位に登場します。2025年はさらに一歩進んで、孫と祖父母が一緒に楽しめるゲームや、共通の趣味の道具、オンラインで繋がるためのタブレット端末など、「コミュニケーションを創出するギフト」としての側面がより注目されるでしょう。
購買タイミングの早期化と「早割」の定着
お中元商戦と同様に、敬老の日商戦でも購買タイミングの早期化が定着しています。これは、計画的に良いものを吟味したいという消費者心理と、店舗側が実施する「早割」キャンペーンが見事にマッチした結果です。
多くの店舗では早い時期から「早割クーポン」の発行やポイントアップ施策を開始し、早期の顧客獲得に乗り出します。特に、8~9月に開催されることが多い「楽天お買い物マラソン」や「楽天スーパーセール」は、敬老の日ギフトの最初の購入ピークとなります。
この時期に効果的なプロモーションを展開できるかどうかが、商戦全体の成功を左右するといっても過言ではありません。2025年もこの傾向は変わらず、いかに早く顧客にアプローチし、購入のきっかけを提供できるかが鍵となります。
多様化する贈り主とカジュアルギフトの浸透
敬老の日の贈り主は、かつては「子から親へ」が中心でしたが、近年は「孫から祖父母へ(親が代理購入)」はもちろん、「夫から妻へ」「シニア世代の友人同士」など、その関係性は多様化しています。
また、他のギフト商戦と同様に、儀礼的な贈答よりも日頃の感謝を伝えるカジュアルなギフトとしての側面が強まっています。実際に、お中元商戦では「熨斗(のし)なし」で自宅以外の第三者に送付された商品の流通額が大きく伸長しており、フォーマルさにこだわらないギフトのやり取りが一般化していると言えます。
この流れは敬老の日にも当てはまり、2025年は、フォーマルな贈答品だけでなく、日常使いできる少し上質なアイテムや、自分自身が楽しむための「セルフギフト」の需要にも応える品揃えが重要になるでしょう。
敬老の日で売上を伸ばすために楽天市場で行うべき5つの対策
先に述べた市場トレンドを踏まえ、2025年の敬老の日商戦で確実な成果を上げるためには、楽天市場の特性を最大限に活かした戦略的な対策が不可欠です。
ここでは、出店者の皆様が今すぐ取り組むべき5つの重要施策を具体的に解説します。
1. 商品戦略の最適化:トレンドを捉えた付加価値の高い品揃え
商戦の成否を分ける最大の要因は商品そのものです。前述のトレンドを反映させた商品企画を行いましょう。
● パーソナルギフト対応の強化: 名入れ(箸、湯呑み、Tシャツ等)や、メッセージ・写真の印字サービスは、顧客満足度を飛躍的に高める上で非常に効果的です。
● 健康・アクティブシニア向け商品の拡充: 減塩・低糖質の健康グルメ、着心地の良い機能性ウェア、操作が簡単なスマートウォッチ、趣味を楽しむための園芸用品や手芸キットなど、アクティブなライフスタイルを応援する商品を揃え、具体的な利用シーンを提示しましょう。
● 選べる楽しさの提供: 複数の商品を自由に組み合わせられる「カスタムギフトボックス」や、様々な味を楽しめる「スイーツの食べ比べセット」など、顧客が「選ぶプロセス」そのものを楽しめるような企画は、ギフトとしての価値を高めます。
2. 検索対策(SEO)の徹底:ギフトを探す潜在顧客との接点最大化
どれだけ良い商品も、見つけてもらえなければ購入には至りません。楽天市場内の検索でお客様の目に触れる機会を最大化させましょう。
● キーワードの網羅: 「敬老の日 ギフト」「敬老の日 プレゼント」といった主要キーワードはもちろん、「敬老の日 食べ物 70代」「敬老の日 花 孫」「敬老の日 健康グッズ 男性」のような、年齢・性別・カテゴリ・関係性を組み合わせた複合キーワードを商品名や商品説明文、キャッチコピーに自然に盛り込みます。
● サジェストキーワードの活用: 楽天市場の検索窓に「敬老の日」と入力した際に出てくるサジェストキーワード(「敬老の日 いつ」「敬老の日 メッセージ」など)は、顧客の疑問やニーズそのものです。これらのキーワードに対する答えを商品ページ内で提示することで、顧客の不安を解消し、転換率向上に繋がります。
3. 転換率を高める商品ページの作り込み
ギフト商材、特にシニア向けギフトでは「安心感」と「信頼感」の醸成が不可欠です。
● ギフト仕様の明確化: ラッピングの種類、熨斗(のし)の対応可否、メッセージカードのデザイン、手提げ袋の有無などを写真付きで分かりやすく一覧化します。これらの情報が不足していると、顧客は購入をためらいます。
● お届け日の案内: 「9月〇日の敬老の日までにお届け」「あす楽対応」といった情報を、商品ページの最も目立つ場所(サムネイル画像やファーストビューなど)に明記し、配送に関する不安を払拭します。
● シニア層への配慮: 商品の使い方や特徴を説明する際は、専門用語を避け、大きな文字と分かりやすい言葉で説明することを心がけます。動画を用いて実際の使用シーンを見せることも非常に有効です。
4. 効果的なプロモーション戦略:計画的な販促で需要を喚起
販売計画に基づき、適切なタイミングでプロモーションを展開します。
● 早割クーポンの発行: 8月から早期購入者向けの割引クーポンを発行し、初動の売上を確保します。これは売上だけでなく、販売予測の精度を高める上でも重要です。
● RPP広告の活用: 敬老の日関連キーワードでRPP広告(クリック課金型広告)を出稿し、露出を強化します。特に商戦直前期は、競合も広告を強化するため、適切な予算配分とキーワード選定が求められます。
5. 盤石な運営体制の構築:顧客満足度を高めるオペレーション
受注から発送、アフターフォローまでの円滑な運営体制が、店舗の信頼を築きます。
● 複数お届け先設定の案内: 遠方に住む兄弟姉妹で、それぞれ実家と義実家にギフトを贈るケースも少なくありません。楽天市場の「複数の送付先に送る」機能の利用方法を分かりやすく案内することで、まとめ買いを促進できます。
● 問い合わせへの迅速な対応: ギフトに関する質問(アレルギー情報、サイズ感など)や、配送に関する問い合わせに迅速かつ丁寧に対応できる体制を整えましょう。チャットボットの導入なども有効です。
● 在庫管理の徹底: 商戦期間中の欠品は最大の機会損失です。RMS(店舗運営システム)で販売状況を注視し、サプライヤーと連携して適切な在庫を確保しましょう。
【カテゴリ別】「敬老の日」商戦で勝ち抜くための具体的な施策
敬老の日ギフトは多岐にわたりますが、カテゴリごとにお客様が期待するポイントや効果的な訴求方法は異なります。
ここでは、楽天市場の敬老の日商戦で特に人気の高い主要カテゴリを取り上げ、それぞれで成功するための具体的な対策を解説します。自店舗の取り扱いカテゴリに合わせて、最適な戦略を構築しましょう。
グルメ・スイーツ
敬老の日ギフトとして、お菓子やグルメは性別を問わず常に高い人気を誇る王道カテゴリです。
● 訴求ポイント: 高級感、健康への配慮(減塩・低糖質)、有名店のブランド力、食べきりやすい個包装、季節感。
● 具体的な対策:
○ 健康志向への対応:「食塩不使用」「糖質50%オフ」など、具体的な数値を表示した健康志向の和菓子や惣菜を開発・選定します。オーガニック素材や国産原料にこだわった商品は、安全性を重視する顧客に響きます。
○ 特別感の演出: 有名パティシエ監修の限定スイーツや、老舗料亭の味を家庭で楽しめるグルメセットなど、ストーリー性のある商品を展開します。敬老の日限定の掛け紙や、高級感のある桐箱・化粧箱を採用し、ギフトとしての価値を高めましょう。
○ 利便性の追求: 高齢者世帯でも食べきりやすいよう、少量・個包装の商品を充実させます。温めるだけ、解凍するだけで食べられる調理済み食品は、調理の手間を省きたいというニーズに応えられます。
ファッション・雑貨
衣類やファッション小物は、日常生活で使える実用的なギフトとして喜ばれます。
● 訴求ポイント: 機能性(軽い・暖かい・着やすい)、肌触りの良い素材、シニア向けでもお洒落なデザイン、名入れ対応。
● 具体的な対策:
○ 機能性の可視化:「わずか〇〇gの超軽量ベスト」「カシミヤ100%の滑らかな肌触り」など、機能性や素材の良さを具体的な数値や言葉で表現します。シニアモデルを起用し、実際の着用感やコーディネート例を見せることで、利用シーンがイメージしやすくなります。
○ 名入れによる特別感: ストール、帽子、パジャマ、ハンカチなどに名前を刺繍するサービスは、パーソナルギフトとしての価値を大きく高めます。刺繍のフォントや色を選べるようにすると、さらに顧客満足度が向上します。
○ 悩みに寄り添う提案:「長時間歩いても疲れにくいウォーキングシューズ」「腕が上げやすい設計の室内着」など、シニア層が抱える具体的な悩みに寄り添った商品を開発し、その解決策として商品を提案するストーリーで訴求します。
健康・リラックスグッズ
「いつまでも元気でいてほしい」という願いを形にする健康・リラックスグッズは、敬老の日のギフトとして非常に需要が高いカテゴリです。
● 訴求ポイント: 悩みの緩和(肩こり・腰痛・不眠など)、操作の簡単さ、安全性・信頼性。
● 具体的な対策:
○ 信頼性の提示: マッサージ機器や血圧計などの健康家電では、「医療機器認証番号」を必ず明記し、公的な安全基準を満たしていることをアピールします。お客様から寄せられた高評価レビューを目立つ位置に掲載することも、信頼の獲得に繋がります。
○ 分かりやすさの追求: 商品の操作方法や効果を、大きな画像や図、短い動画を用いて分かりやすく解説します。特に、ボタンが少なく直感的に操作できるデザインは、シニア層に安心して選んでもらうための重要な要素です。
○ セット提案: 例えば、安眠枕とアロマオイル、マッサージクッションとハーブティーのように、リラックス効果を高める商品を組み合わせてセット販売することで、客単価の向上と付加価値の提供を両立できます。
フラワーギフト
感謝の気持ちを華やかに伝えるフラワーギフトは、敬老の日の定番です。
● 訴求ポイント: 花言葉(リンドウ=勝利・誠実)、手入れのしやすさ、長く楽しめる工夫、他のギフトとのセット提案。
● 具体的な対策:
○ 多様な選択肢の提供: 敬老の日の象徴であるリンドウの鉢植えはもちろん、手入れ不要で長く楽しめるプリザーブドフラワーやソープフラワー、飾りやすいコンパクトなアレンジメントなど、贈る相手のライフスタイルに合わせた選択肢を用意します。
○ セット販売による価値向上: 人気の和菓子や洋菓子、ハンカチなどの小物とフラワーギフトを組み合わせたセット商品は、毎年高い人気を誇る傾向にあります。「花も団子も」という言葉があるように、セットにすることでお得感と満足感を同時に満たすことができます。
○ 丁寧なサポート: 鉢植えや生花には、分かりやすい「お手入れのしおり」を必ず同梱します。配送日時の指定や、輸送中の花の傷みを防ぐための丁寧な梱包も、店舗の信頼性を高める上で欠かせません。
EC担当者が「敬老の日」対策で明日から行うべきタスクリスト
2025年の敬老の日商戦に向けて、限られた時間とリソースの中で最大限の効果を上げるためには、計画的な準備とタスクの優先順位付けが不可欠です。
EC担当者の皆様が、今から具体的にどのようなステップで準備を進めていくべきか、その道筋を時系列のタスクリストとして整理しました。このリストを参考に、自店舗の状況に合わせて準備を進めましょう。
1. 【最優先】戦略立案と商品・在庫計画(6月下旬~7月)
商戦の土台を作る最も重要なフェーズです。ここでの準備が後々の成果を大きく左右します。
● 2024年実績の分析: 楽天市場の店舗運営システム(RMS)を活用し、昨年の敬老の日商戦における売上、転換率、客単価、人気商品、広告効果(ROAS)などを徹底的に分析します。成功要因と課題点を明確にしましょう。
● 市場・競合調査: 本記事で解説したような最新トレンドを再確認し、ベンチマークしている競合店舗がどのような商品を展開し、どのような訴求をしているかを調査します。
● 戦略策定とKPI設定: 分析結果に基づき、2025年のターゲット顧客、主力商品、価格戦略を決定します。具体的な売上目標や転換率などのKPI(重要業績評価指標)もこの段階で設定します。
● 商品企画と在庫確保: 敬老の日限定のギフトセットや、名入れ・メッセージ対応商品の企画を進めます。特にオリジナル商品や製造に時間がかかる商品は、サプライヤーと連携し、余裕を持った在庫計画と早期発注が極めて重要です。欠品による機会損失は絶対に避けなければなりません。
● 資材の手配: ギフトボックス、ラッピングペーパー、メッセージカード、配送用の梱包材など、必要な資材の発注を済ませておきます。
2. 【準備フェーズ】ページ制作とプロモーション準備(8月上旬~中旬)
お客様を迎え入れ、購入へと導くための具体的な準備に取り掛かります。
● 特集ページ・商品ページの作成: 敬老の日特集ページの作成、商品ページの最適化を行います。「安心感」「信頼感」「特別感」が伝わるページ作りを心がけましょう。
● 画像・動画の準備: 高品質な商品画像や、ギフトラッピングのバリエーションがわかる写真、商品の使い方を説明する動画などを準備します。楽天市場が提供する画像制作支援ツール「GAZN(ガゾーン)」の活用も有効です。
● SEO対策の実施: 関連キーワードを、商品名、キャッチコピー、商品説明文に効果的に盛り込み、検索対策を徹底します。
● 販促計画の具体化: 早割クーポンの内容(割引率、利用期間)を決定し、発行準備を進めます。お買い物マラソンなどのイベントへのエントリー手続きもこの時期に行います。RPP広告の予算配分やキーワード選定も具体化しておきましょう。
3. 【実行・運用フェーズ】販促開始と運営体制強化(8月下旬~9月上旬)
いよいよ商戦本番に向けてプロモーションを開始し、お客様対応の体制を整えます。
● プロモーションの開始: 早割キャンペーンの開始をメルマガやSNSで告知します。RPP広告の出稿を開始し、アクセス数の動向を注視しながら運用を最適化します。
● 受注・配送体制の確認: のし指定、名入れの指示、メッセージカードの内容など、個別要望をミスなく処理するための確認フローを再徹底します。配送業者と連携し、物量増加に備えましょう。
● カスタマーサポートの強化: ギフトに関する問い合わせが増加することを見越し、FAQページを更新したり、人員を増強したりするなど、迅速かつ丁寧に対応できる体制を構築します。
4. 【直前期~商戦後】最終調整と分析・改善(9月中旬)
商戦のラストスパートと、次なる成長に向けた準備を行います。
● 駆け込み需要への対応: 「あす楽」対象商品を増やし、配送リードタイムの短さをアピールして、直前の需要を取り込みます。
● リアルタイムでの効果測定: 商戦期間中もRMSのデータを日々確認し、広告の最適化や在庫調整など、柔軟な軌道修正を行います。
● 商戦後のレビューと分析: 商戦終了後、必ず結果を振り返ります。設定したKPIの達成度はもちろん、顧客から寄せられたレビューや問い合わせ内容も分析し、成功要因と改善点をレポートとしてまとめます。このデータが、来年の戦略を立てる上での貴重な財産となります。
● 顧客との関係維持: 購入者へのサンクスメールの配信や、次のイベント(お歳暮、クリスマスなど)の案内を行い、長期的なファンになってもらうための施策へと繋げましょう。
楽天市場「敬老の日」対策:まとめ
2025年の楽天市場敬老の日商戦で売上を最大化するには、最新トレンドを捉えた商品戦略、計画的な販促施策、そして盤石な運営体制が不可欠です。特に、名入れやメッセージ対応は「ありがとう」の気持ちを形にし、ギフトの価値を飛躍的に高めます。
単に商品を売るのではなく、お客様の感謝を伝えるお手伝いをするという顧客視点が、売上と信頼の両方を獲得する鍵となります。商戦後の分析を次の一手へ活かし、持続的な成長を目指しましょう。
筆者プロフィール情報
つきみ株式会社 山本 達巳
静岡市出身、関西学院大学卒。留学をきっかけに輸入雑貨のEC事業を開始し、令和元年に独立。
自社アウトドアブランドの展開を経て、令和6年につきみ株式会社を設立。商品ページ作りや広告運用、SNSなどECに関係する領域を幅広く対応しつつ、商品ブランディング支援を行っている。
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
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