（株）フューチャーショップは１１日、同社が提供するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」と、（株）フロムスクラッチが開発・提供するデータマーケティングプラットフォーム「ｂ→ｄａｓｈ（ビーダッシュ）」が連携したと発表した。

ＭＡツールでの顧客フォローが自動化に

　「ｂ→ｄａｓｈ」は、企業が保有するユーザーデータ／広告データ／購買データなど、マーケティングプロセス上に存在するビジネスデータを、一元的に取得・統合・活用・分析するＳａａＳ型マーケティングソリューション。

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　これまで「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」の導入企業は、自社ＥＣサイトのデータから「ｂ→ｄａｓｈ」のマーケティングオートメーション（以下、ＭＡ）や分析を実施する場合、データを手動で「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」からダウンロードし、「ｂ→ｄａｓｈ」にアップロードする必要があった。

　今回の連携では、「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」の会員データと受注データが定期的に「ｂ→ｄａｓｈ」に送られるようになったほか、自社ＥＣのデータを活用したＭＡを実現。たとえば、前日に購入した顧客へステップメールでのフォローや、ＥＣサイトに来訪したものの購入に至らなかった会員へのメールでのアプローチなどが自動化された。他にも「ｂ→ｄａｓｈ」へのＭＡのシナリオ落とし込みがドラッグ＆ドロップで行える、効果測定としてＣＲＭ分析やＲＦＭ分析が利用できるなど、ＰＤＣＡ実施の効率化が図れるようになった。

新ＣＭＳ機能「コマースクリエイター」でカスタマイズが用意に

　「ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ」シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するＳａａＳ型ＥＣサイト構築プラットフォーム。９月にリリースした新ＣＭＳ機能「ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｃｒｅａｔｏｒ（コマースクリエイター）」により、高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現している。「コマースクリエイター」では、商品情報の共有、ＥＣサイト来訪後から購入完了までの導線の整備なども行え、ＭＡの導入効果が高められる。

■ｂ→ｄａｓｈ

■ｆｕｔｕｒｅｓｈｏｐ