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行政情報
日本版・製品安全誓約、3月中に「広告灯」など26件の出品を削除
大手オンラインマーケットプレイスに出品されたリコール製品や安全でない製品を迅速に削除し、一般消費者を保護する「日本版・製品安全誓約」の取り組みで、消費者庁は4月18日、3月中に「広告灯」や「モニター」など...
2025.04.21 -
通販会社
アスクル、コスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」を開催
アスクルは4月28日まで、一般消費者向けインターネット通販「LOHACO」で、コスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」を開催している。期間中、初めて利用するユーザーも最大30.5%のポ...
2025.04.21 -
ECモール
「メルカリShops」、自治体による2024年度販売額が1440万円超に
メルカリは4月17日、フリマアプリ「メルカリ」内にショップを開設できる「メルカリShops」での自治体による販売額が、2024年度に合計で約1440万円に上ったと発表した。2024年度末には54の自治体が...
2025.04.18 -
行政情報
総務庁、ふるさと納税で吉備中央町に報告求める…米の調達費“上限超”の疑いで対応検討
ふるさと納税の返礼品として提供する米の調達費用が寄附額の3割を超えているとの報道を受けて、総務省は4月18日、岡山県吉備中央町に対し、地方税法に基づく報告を求めるとともに、報告結果を踏まえて対応を検討する...
2025.04.18 -
行政情報
消費者庁、「グリーン志向消費」のチェックリスト作成…フリマサイトやネット通販の活用も
環境に配慮した消費行動を促すため、消費者庁は4月17日、「グリーン志向消費」につながる取り組みをまとめたチェックリストを公表した。チェックリストを参考に、身近な行動から始めてもらうことを目的としている。 ...
2025.04.18 -
ECモール
楽天、フランス・パリに「楽天テックセンター・ヨーロッパ」設立
楽天グループは4月17日、「Rakuten Tech Center Europe(楽天テックセンター・ヨーロッパ)」をフランス・パリに設立したと発表した。欧州市場を中心にイノベーションと協業を推進し、技術...
2025.04.18 -
行政情報
消費者被害の救済に立ちはだかる決済代行業者の問題を指摘…消費者委員会の調査会
内閣府・消費者委員会の「支払手段の多様化と消費者問題に関する専門調査会」が4月17日に開催され、弁護士の池本誠司委員と葛山弘輝委員が、さまざまな支払手段を利用した悪質商法による消費者被害救済の現状を報告し...
2025.04.17 -
通販支援
「Yahoo!検索」、宿泊予約サイトの最安値の一覧表示が可能に
LINEヤフーは4月17日、「Yahoo!検索」の検索結果で、宿泊施設の料金を比較できる機能の提供を開始した。ユーザーは複数のサイトを訪れることなく、「Yahoo!検索」上で料金を比較することが可能となる...
2025.04.17 -
通販会社
クラダシ、eギフトサービス「Kuradashi e-gift」を開始
クラダシは4月16日、ECサイト「Kuradashi」でeギフトサービス「Kuradashi e-gift」を開始すると発表した。好みのオリジナルメッセージカードを選ぶこともできる。これに伴って、オリジナ...
2025.04.17 -
行政情報
東京都、中小企業のAIやメタバースなど表彰…ソリューション・コンテンツ募集開始
東京都は4月16日、先端技術を活用した社会課題解決促進事業「Tokyo Social Innovation Tech Award 2025」の募集を開始した。都内の中小企業が保有するAIやメタバースなどを...
2025.04.17 -
通販会社
楽天マート、ベイシアのPB商品を販売開始
楽天マートは4月16日、倉庫型ネットスーパー事業「楽天マート」で、スーパーマーケットを展開するベイシアのプライベートブランド(PB)商品の取り扱いを開始したと発表した。加工食品・日配品をはじめ、冷凍食品や...
2025.04.16 -
調査・統計
デジタル化に不安を抱える人が増加、40代以上の女性で高い割合…楽天インサイトの調査
楽天インサイトが4月15日発表した大規模調査の結果(アスキングビッグデータ)によると、「世の中のサービスのデジタル化についていけるか不安だ」と感じている人が増加し、特に40代以上の女性で割合が高くなる傾向...
2025.04.16 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、1~3月のふるさと納税寄付額が20%増…10月からのポイント禁止が影響か
LINEヤフーは4月15日、「Yahoo!ふるさと納税」を含むYahoo!ショッピング全体のふるさと納税について、今年1月~3月の寄附額が昨年同期比で1.2倍以上に増加したと発表した。総務省が今年10月か...
2025.04.16 -
行政情報
米グーグル、排除措置命令に「遺憾の意」表明…契約は任意と反論
公正取引委員会が独占禁止法に基づく排除措置命令を行ったことを受けて、米グーグルは4月15日、同社のサイトで「遺憾の意」を表明するとともに、アンドロイドに関する契約は任意によるものと反論した。 ▽...
2025.04.16 -
行政情報
公取、米グーグルに排除措置命令…スマホメーカーの取引条件を拘束
米グーグルがスマートフォンメーカーに対し、アプリストアのインストールを許諾する際に、同社のアプリをスマホの初期ホーム画面に配置するよう要求したとして、公正取引委員会は4月15日、同社に独占禁止法に基づく排...
2025.04.15 -
ECモール
au PAY マーケット、「サンキュー配送キャンペーン」を開催
auコマース&ライフは4月15日から、ECモール「au PAY マーケット」で、Pontaパス会員が対象商品を3980円以上購入すると、最大10%のポイントが還元される「サンキュー配送キャンペーン」を開始...
2025.04.15 -
行政情報
総務省、インターネットトラブル事例集(2025年版)を作成
総務省は4月14日、青少年のインターネット利用をめぐるトラブル事例を踏まえ、その予防法をまとめた「インターネットトラブル事例集(2025年版)」を作成し、公表した。これと合わせて、警察庁、こども家庭庁との...
2025.04.15 -
通販支援
ヤッホーブルーイング、ビール事業の原点はEC…サイトリニューアルで飛躍的に改善できた理由とは?
クラフトビールを製造販売するヤッホーブルーイングは、ビアレストランの展開、ファンの集い、コンテンツ発信など多様な取り組みを展開しているが、それらのルーツとなっているのがEC事業という。同社のEC事業が飛躍...
2025.04.15 -
通販会社
北の達人、2月期 減収増益に…「北の快適工房」売上高105億円
北の達人コーポレーションが4月14日発表した2月期連結決算は、売上高が前期比19.4%減の118億2600万円、営業利益が同15.6%増の16億7500万円、純利益が同21.2%増の12億500万円の減収...
2025.04.15 -
通販支援
NTTドコモ、「Amazon.co.jp」でdポイント10%還元の特典
NTTドコモは4月11日、アマゾンのECモール「Amazon.co.jp」で初めてdアカウントとAmazonアカウントを連携すると、最初の買い物でdポイント(期間・用途限定)を10%還元する特典の提供を開...
2025.04.14 -
ECモール
ECで化粧品を購入する20~30代女性 「価格」「レビュー」など重視
イーベイ・ジャパンが4月14日発表した「コスメの買い方とレビューに関する調査」の結果によると、20代~30代の女性がECでコスメ・スキンケア用品を購入する理由のトップ3に、「価格が安い」「自宅で買える」「...
2025.04.14 -
コラム
「ダークパターン」撲滅へ!官民一体で本腰
ユーザー心理を巧みに利用し定期購入など不利益な契約を結ばせるネット上の仕掛け「ダークパターン」による国内被害額が、ついに1兆円を超えたと推定される。その類型は多岐にわたるため日本には包括的に規制する法律は...
2025.04.14 -
通販支援
日本郵便、トナミHDへのTOBが成立…買収額は約807億円
日本郵便は4月11日、物流会社のトナミホールディングス(富山県高岡市)へのTOB(株式公開買い付け)が成立したと発表した。約807億円をかけて、予定株券数を上回る約791万株を買い付けた。株式の異動は17...
2025.04.14 -
行政情報
基準値超のカドミウム含む米、通販事業者にも供給…農水省が流通実態を公表
農事組合法人熊谷農進(秋田県小坂町)が生産した米から基準値を超えるカドミウムが検出された問題で、農林水産省は4月11日、自主回収を進めている米の流通実態を取りまとめ、公表した。ロピアやドン・キホーテなどの...
2025.04.14 -
行政情報
中小企業庁、特設サイト「100億企業成長ポータル」がオープン
売上高100億円を目指す企業・経営者を応援するため、中小企業庁は4月11日、特設サイト「100億企業成長ポータル」を開設した。5月8日から、「100億宣言」を行う企業の申請受付を開始する。 ...
2025.04.11 -
行政情報
消費者庁、カスハラ防止の小冊子を作成…消費者に「チェックリスト」活用呼びかけ
消費者庁は4月11日、カスタマーハラスメント(カスハラ)防止のための小冊子「ぼのぼのと考えよう カスハラってなんのこと?」を作成し、公開した。消費者が事業者に対し、上手に意見を伝えるための「チェックリスト...
2025.04.11 -
調査・統計
今年ブームとなるスイーツとは? 5つのキーワードを選定…ヤフー・データソリューション
LINEヤフーは4月10日、ビッグデータ分析サービスのヤフー・データソリューションが、「2025年のヒット予測(スイーツ編)」を取りまとめたと発表した。「スウェディッシュキャンディ」や「チョコマシュマロ」...
2025.04.11 -
調査・統計
10月からポイント付与禁止、ふるさと納税への意欲「低くなった」が3割弱
さとふるが4月10日発表した「ふるさと納税の利用実態に関する調査」の結果によると、今年10月からふるさと納税サイトによるポイント付与が禁止されることを受けて、ふるさと納税に対して「意欲が低くなった」と回答...
2025.04.11 -
通販会社
DHC、「母の日フェア」が4月10日スタート…通販と直営店で開催
ディーエイチシーは4月10日、「DHC 母の日フェア2025」を開始した。対象の化粧品・健康食品を最大30%オフの特別価格で提供する。ギフトカードとラッピング付きの特別セットも数量限定で用意している。 ...
2025.04.10 -
調査・統計
公式LINE活用で課題・不安を抱える事業者は約6割
SPIRITSが4月9日発表した「公式LINEビジネス活用調査」の結果から、LINEを活用した顧客との関係構築で課題・不安を抱えている事業者が全体の約6割に上り、「新規顧客を増やせない」などの悩みを持つこ...
2025.04.10
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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通販コールセンター向け 導入事例集
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...