EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"CRM"のニュース検索結果

• 調査・統計

  日本の消費者、ネガティブなサポート体験1回で6割が競合他社に切替え

  　クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供する（株）Zendeskはこのほど、年次発行の「カスタマーエクスペリエンス（CX）傾向分析レポート 2021年版」を発表した。ビジネス成功の決め手とも...

  2021.01.25
• 通販支援

  専門人材400人！DX推進のグループ横断組織「電通DXグラウンド」発足

  ...ングオートメーションなどのソリューションを活かしたCRMの高度化において、顧客基点のDX組織作りを支援。マーケティングテクノロジーのレイヤー強化を図るとともに、ワンストップで企業のクラウドインテグレ...

  2021.01.21
• 調査・統計

  消費者の約2割がLINE公式アカウントからCV、モビルスが実態調査

  　カスタマーサポート支援のソリューション開発を手がけるモビルス（株）はこのほど、「新型コロナウイルス感染症拡大にともなう消費者のLINE公式アカウント利用実態調査」を実施した。新たな登録者が増え、情報収集...

  2020.12.24
• 通販支援

  『売れるLP』を3分で無料自動制作！売れるネット広告つくーるに新機能

  （株）売れるネット広告社は17日、単品リピート通販に特化したクラウドサービス「売れるネット広告つくーる」で単品通販のLP(ランディングページ）を無料で自動制作する機能をリリースした。同機能は商品画像やブラ...

  2020.12.17
• 通販支援

  電話応対をAIが代行、ドコモが法人向け「AI電話サービス」を提供

  ...（RPA連携）」「サービス申込み・変更などの受付（CRMプラットフォーム「Salesforce」との連携）」「営業支援（通話内容をAI解析するクラウドIP電話「MiiTel」との連携）」「リモート接...

  2020.12.11
• 通販支援

  再春館システム、shopifyのEC構築・運用支援サービスを開始

  ...け、Webサイトやアプリなどフロントエンド部分と、CRMソリューションや販売管理などのバックエンド部分とを連携させたシステム開発を得意としている。　こうした知見とともに、EC業界の最先端にある注目の...

  2020.12.08
• 通販会社

  メガネスーパー、コンタクトをLINEで注文可能に…トーク内で完結

  ...る環境づくりを促進する。さらなるLINE活用によるCRM強化推進へ　国内で最も使われているコミュニケーションプラットフォームのLINEを活用することで、ユーザーがより利用しやすい環境の実現とともに、...

  2020.11.13
• 通販支援

  Ebisumart、CRM「鉄板シナリオ」が実装可能に…アクションリンクと連携

  （株）アドブレイブが運営・販売するEC特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」は10日、（株）インターファクトリーが提供するクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」との連携を開始したと発...

  2020.11.11
• 通販支援

  ECモールの成果を最大化、電通デジタルが新分析ソリューションを提供

  　（株）電通デジタルは9日、企業のEC事業推進に向け、ECモールに特化して成果の最大化を支援する分析ソリューション『コマースデュアルファネルビジュアライザー』の提供を開始した。デュアルファネルで顧客行動を...

  2020.11.10
• 通販会社

  自動CRMのアクションリンク、GMOペパボの「カラーミーショップ」と連携

  　（株）アドブレイブは5日、提供するEC専用CRMツール「アクションリンク」と、GMOペパボ（株）が運営する月額制ネットショップ作成サービスの「カラーミーショップbyGMOペパボ」が連携し、「カラーミーシ...

  2020.11.06
• 通販支援

  米の世界的サブスクプラットフォーム「Zuora」とSBPSが連携

  ...業務の効率化をめざしている。　また、従来のERPやCRM、販売管理などのシステムでは対応できない、サブスク・ビジネスのプライシング、見積、Web販売、契約管理、請求・回収、売上集計、レポート・分析を...

  2020.10.21
• 通販支援

  テモナ、サブスク特化型コールセンターサービス「テモナビ」開始

  ...は「カートシステム」「コールセンター」「WEB」「CRM」などを事業者が取りまとめて各社との連携を図るのが一般的だった。これらの連携業務は重要な役割である反面、各社の対応に時間をとられ、分析やサービ...

  2020.10.16
• 通販支援

  電通デジタル、デジタルコマース領域の新組織「ADVANCED COMMERCE Lab」発足

  ...購買に誘導し、かつ顧客ID単位での購買実績に応じたCRM施策に繋げる費用対効果が高く新しい店頭販促モデルを、各種プラットフォーマー、バーコード決済・共通ポイント事業者、流通企業などとの連携により実現...

  2020.10.07
• 通販支援

  AIが離脱予測！チャットボット広告「Penglue」で離脱前にLINEアカへ誘導

  ...立ち位置で深くマーケティング全体に携わり、集客からCRMまで幅広く設計・実行を行っている。▽関連資料マーケティングチャットボット｜Penglueサービス紹介資料 | 通販通信ECMOPenglue（...

  2020.10.06
• 通販支援

  フューチャーショップ、CRMの鉄板施策を実装…アクションリンクと連携

  広告代理業・CRM事業を手がける（株）アドブレイブが運営・販売するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」は29日、（株）フューチャーショップが提供するECサイト構築プラットフォーム「フュー...

  2020.09.29
• 通販支援

  再春館システム、CRMプラットフォーム「ダイレクトエンジン」販売開始

  　再春館システム（株）は28日、情報工房（株）と業務提携し、同社が提供しているCRMプラットフォーム「ダイレクトエンジン」の販売を開始した。「ダイレクトエンジン」は、顧客LTVをすばやく把握・分析し、改善...

  2020.09.29
• 通販支援

  ダンボールワン、パッケージ印刷サービスを開始…半額キャンペも

  　（株）ダンボールワンは14日、運営する梱包材プラットフォーム「ダンボールワン」で、パッケージ印刷の対応商品として、新たにギフトボックス30種類を追加したと発表した。10月6日まで、「版代半額キャンペーン...

  2020.09.15
• 通販支援

  CRM鉄板シナリオ+ワンパッケージASP、アクションリンクとW2が連携

  広告代理業・CRM事業を手がける（株）アドブレイブは15日、運営・販売するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」と、ｗ2ソリューション（株）が提供する総合通販カートシステム「ｗ2 Comm...

  2020.09.15
• 通販会社

  バルクオム、約15億円の資金調達…丸井Gやファンドなど計5者から

  ...賞するなど、海外でも多くの賞を受賞している。使途はCRM強化、海外展開推進など　バルクオムによると資金調達の使途には、「国内マーケティングのさらなる強化」をはじめ、「CRM部門の体制強化」「グローバ...

  2020.09.14
• 通販会社

  OMO推進計画第1弾、コメ兵がECサイトをリニューアル

  ...魅力的な売場を実現していく。オンラインデータ活用のCRMも実施　また、ラグジュアリー商品を取り扱う上でユーザーとの繋がりはとても重要と、スタッフが多くのユーザーと１to1の関係をつくることができるよ...

  2020.08.31
• 通販支援

  サブスク・D2C領域で「ECオリジン」の導入が拡大するワケ

  ...携実績としては、EFOツールの「EFOCUBE」、CRMツールの「アクションリンク」、WAFサービスの「Scutum」などと連携を開始しております。　そのほか、決済関連サービス、マーケティング関連サ...

  2020.08.24
• 通販支援

  ブランジスタ、台湾メーカーに向けAmazon販売支援サービスを開始

  ...」「物流支援」「販売顧客へのカスタマーサポート」「CRM支援」など。　日本進出を行っている、あるいは今後考えている台湾メーカーへ、Amazon日本市場での販売に必要なさまざまなサポートを提供すること...

  2020.07.30
• 通販支援

  再春館システム、飲食店向け「感動演出エンジンemo」トライアル開始

  ...降のリピート来店へつなげる絆づくりを支援する。通販CRMのノウハウを飲食店に応用　コロナ禍で外食を控える動きから、多くの飲食店は危機的状況に立たされた。再春館システムは熊本の店のテイクアウト支援を実...

  2020.07.22
• マーケティング

  「パーソナライズDM」受容率が上昇、おすすめ情報への接触増で

  トッパン・フォームズ（株）が15日公表した「生活者のダイレクトメール（DM）に関わる行動についての調査」によると、パーソナライズDMは一般的に受容される傾向にあり、生活者の7割強がDMの開封判断を5秒以内...

  2020.07.16
• マーケティング

  サブスク・D2Cで「失敗しない鉄則・成功の秘訣」とは？スペシャリスト対談

  ＜PR>　EC・通販業界では「サブスクリプション」や「D2C（＝Direct to Consumer）」というキーワードが定着しつつある。サブスク/D2Cを掲げる企業の新規参入も増えてきている中、事...

  2020.07.08
• 通販支援

  CRM・EC構築の課題を解決、「アクションリンク」と「ECオリジン」が連携

  （株）アドブレイブが運営・販売するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」は1日、GMOシステムコンサルティング（株）のECサイト構築パッケージ「ECオリジン byGMO（以下、ECオリ...

  2020.07.01
• 通販会社

  ギフティ、マレーシア展開を加速…11ブランドで利用可能に

  ...フトの利用情報を定量的に分析することが可能なため、CRMのツールとしても活用できる。不正利用防止の処置も万全　また、紙などのチケットやクーポンと異なり、eギフトをPOSやgiftee STAMPによ...

  2020.06.24
• 通販支援

  スクロール360、新物流センター「SLCみらい」を稼働…関東初の拠点に

  ...らい市に建設し、稼働を開始したと発表した。「次世代CRM物流」　同社によると、現在の物流拠点（東海エリア、関西エリア）に首都圏エリアが加わることで、「全国3大拠点での物流ネットワーク」が構築され、最...

  2020.06.19
• 通販支援

  10X、ネットスーパー作成サービス「ステイラー」を提供開始

  ...タの連携のみでネットスーパー展開が可能サイト分析・CRM機能も実装商品データの連携のみでネットスーパー展開が可能　「Stailer」は、新たな開発不要でネットスーパーアプリを提供できるサービス。長期...

  2020.05.28
• マーケティング

  コロナ禍のCRM？ランクアップ、社員総インフルエンサーで成果

  ...得ている。顧客とのコミュニケーションツールとして、CRMのような活用も期待されている。社内チーム戦の実施、製品写真の提供などで投稿モチベーションを維持　社員のインスタグラム投稿へのモチベーションを維...

  2020.05.28