2020.11.06 通販会社
自動CRMのアクションリンク、GMOペパボの「カラーミーショップ」と連携
（株）アドブレイブは5日、提供するEC専用CRMツール「アクションリンク」と、GMOペパボ（株）が運営する月額制ネットショップ作成サービスの「カラーミーショップbyGMOペパボ」が連携し、「カラーミーショップ アプリストア」で、「アクションリンク」の提供を開始したと発表した。
LTV向上に効果的な鉄板シナリオを実践
アクションリンクはEC通販に特化した国産のCRM自動化ツール。数千回のPDCAで証明されたEコマースのリピート売上増加に効果的な鉄板シナリオをあらかじめインストール済みで、CRMのノウハウや時間がない担当者でも、LTV（Life Time Value＝顧客生涯価値）の改善に効果的な施策を即実行し、成果を出すことができるCRM自動化ツールだ。
EC市場の成長に伴い、ECサイトの新規獲得コストは年々高騰しており、広告費の費用対効果を高めるために、LTVを向上させるCRMの重要性が高まっている。しかし、アドブレイブが実施した他社CRMツール導入済み企業60社への調査によると、CRMツールをうまく活用し、成果を出している企業は1割未満という結果になっている。
カラーミーのショップは簡単に導入可能
こうした問題解決のために、国内最大級のネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」とのシステム自動連携を行った。連携により、「カラーミーショップ」を利用中のEC事業者が「アクションリンク」を簡単に導入でき、効果的なCRM施策ができるようになった。
「カラーミーショップ」は、個人から企業まで、4万店舗以上が利用しているネットショップ作成サービスだ。使い勝手の良い管理者ページや豊富な拡張機能など多彩な機能を備え、電話やメールで丁寧なカスタマーサポートを受けることができる。
「カラーミーショップ アプリストア」は、「カラーミーショップ」を利用するショップオーナーが使えるアプリケーションプラットフォーム。EC支援の一環として、各ショップオーナーからのさまざまなな悩みやニーズを受け、これらの課題解決につながる便利なシステムや機能を外部デベロッパーの協力のもと提供している。
初期日よ18万円、月額3万円～
利用の対象は「カラーミーショップ」を利用中のユーザー。初期費用は税抜き18万円で、月額同3万円～（メール配信対象者数による）。「アクションリンク」は、今後もECサイトのリピーター売上を向上させ、EC業界の一層の発展と顧客エンゲージメントの向上をめざす。
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