2020.11.11 通販支援
Ebisumart、CRM「鉄板シナリオ」が実装可能に…アクションリンクと連携
（株）アドブレイブが運営・販売するEC特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」は10日、（株）インターファクトリーが提供するクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」との連携を開始したと発表した。
CRM施策や高度なOne to Oneマーケティングの自動化が可能に
連携により、「ebisumart」でECサイト構築を行った事業者は、「アクションリンク」を利用して、顧客属性や購買履歴、WEB閲覧履歴などのデータおよび深層学習AIを活用した高度なOne to Oneマーケティングの自動化を迅速に行うことができる。また、過去数千回のPDCAから生まれた、リピーター対策への効果が証明された「鉄板シナリオ」を、ボタン1つでスピーディーに実装することが可能となる。
近年、EC市場の拡大に伴うEC事業者の増加、新規獲得のCPA高騰により、既存顧客のLTVを向上させるためにCRMの重要性が一層高まっている。ところが、EC事業者側のリソースやノウハウの問題から、高機能なCRMツールを導入しても、それをうまく活用できる企業は1割未満と言われている。特に、アイテム数の多い総合通販や専門ECサイトでは、いまだにメルマガ一斉配信を中心としたCRM施策が行われているのが現状だ。
「ebisumart」と「アクションリンク」の連携でEC事業者の課題解決へ
「アクションリンク」はCRM推進のボトルネックとなっている「ノウハウ」「リソース」「システム環境」の問題をすべて解決し、誰でもスピーディーに効果的なCRM施策を実行してリピーターの売上向上が見込める。このことから、EC事業者の課題解決のため連携に至った。
「ebisumart」は2018年度SaaS型非カート型市場で、ECサイト構築ツールシェアNO.1の主要クラウドコマースプラットフォームだ。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備え、常に最新・最適化されたECサイトを構築できる。サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種を問わず累計650サイト以上の構築実績があり、ユーザーのニーズを迅速に反映しながら、EC事業の成長をサポートする。
CRM自動化ツール「アクションリンク」は、EC通販に特化した国産CRMシステム。過去数千回のPDCAでリピーター獲得に効果的と証明された「鉄板シナリオ」をあらかじめインストール済みで、CRMノウハウが無い初心者から、独自のCRM施策を配信したい上級者まで、事業規模やレベルを問わずスピーディーに効果的なCRM施策を実行できる。
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