EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"DX"のニュース検索結果

• コラム

  顧客管理とは？顧客管理システム導入のメリットやおすすめツール10選

  　顧客管理は営業マンにとって大事な仕事の一つ、効率的かつ効果的な方法を押さえておきたいものとなります。営業職のみならずアパレル業や飲食店といった業態でも顧客管理は必要です。顧客管理はエクセルでも可能ですが...

  2022.08.07
• 調査・統計

  問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に

  ...8％に伸長した。コロナ禍による生活様式の変化や企業DX推進による働き方の多様化に伴い、企業に望むコミュニケーションも大きな変化が生まれていた。 「今後期待するチャネル」ではチャットが42....

  2022.08.04
• 通販支援

  61のコールセンターを9分類に整理！「EC・通販業界地図～コールセンター編～」を公開

  「通販通信ECMO」編集部は3日、コールセンターサービスの情報をまとめたカオスマップ「EC・通販業界地図～コールセンター編～2022年版」を作成し、無料ダウンロードの公開を開始した。▽カオスマップのダウン...

  2022.08.03
• コラム

  【3大事例付き】総務が知っておくべき経費削減対策アイデア案…参考資料あり

  　経費削減は企業の利益確保に重要な考え方です。総務・事務系職の人は常にオフィスの経費削減のアイデア案や工夫を求められるのではないでしょうか。対策に役立つ具体的取り組み事例についてご紹介し、提案資料を作る方...

  2022.08.03
• コラム

  【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービスおすすめ5選

  　コールセンター代行サービスとは、企業の代わりに顧客からの電話やメールの対応業務を行うサービスのことです。電話やメールへの対応にかかる時間を外部に任せることで、他の業務に時間を割くことができるなどのメリッ...

  2022.08.03
• コラム

  CTIシステムとは？おすすめCTIシステムや導入メリット

  　CTIシステムとは「ComputerTelephonyIntegration(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション）」の略語でコンピューターと電話を統合した技術やシステムをいいます。顧客から...

  2022.08.03
• コラム

  【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説

  　テレワークでの業務が推進される中、電話業務を外部へ委託できる電話代行サービスに注目が集まっています。2020年以降は新型コロナウイルスの影響でオフィスへ出社するスタッフが少なくなり、そのような状況の中で...

  2022.08.03
• 通販支援

  22年度ロジスティクス大賞、「日本初の滑らかな物流DX」が受賞

  ...に納品しているメーカー約400社と卸商8社の物流をDX化 　『ロジスティクス大賞』は、ロジスティクスの社会的浸透と、ロジスティクス部門関係者の意識高揚を図ることを目的に創設され、企業で行われてい...

  2022.08.02
• 通販会社

  大塚商会2Q、減収減益も正常化の傾向…「たのめーる」は売上3.5％増

  ...の228億4800万円となった。 DX推進の支援活動を強化 　収益認識に関する会計基準の適用により、売上高は181億7000万円減少となったが、前年同期に同様の基準を適用した場合...

  2022.08.02
• 通販支援

  UdemyとベネッセHD、都内の中小企業向けにDX人材教育プログラムを開始

  ...27日、東京都と連携し、都内中小企業250社向けのDXを加速させる「人材教育プログラム」を開始したと発表した。 リスキング計画の策定からDX講習までワンストップで支援 　経済の行き...

  2022.07.28
• 通販支援

  DGなど3社、「食べログオーダー」のOMO支援で連携…飲食・小売DXへ

  ...発表した。 飲食・小売業界で課題のDX、3社の協力体制で推進 　近年、飲食業界は事業環境の大きな変化に直面している。消費者の変化としては、購買意識やニーズの多様化に加え、コロナ禍...

  2022.07.27
• 通販支援

  Eストアー、総合ファッションメーカー『SHIFFON』を16億円で買収

  ...予定している。 Eストアー、「ハンズオンDX事業」でSHIFFONの成長を支援 　SHIFFON は、ファッション分野の企画・生産・販売・販促の全工程を行う、自社一貫体制を活かした...

  2022.07.26
• 通販支援

  楽天、自治体職員向け情報サイトを開設…自治体向け分析ツールの提供も

  ...）』を今後提供すると発表した。近年の自治体におけるDX化の機運の高まりを受け、ITを活用した地域課題解決支援を加速させる。 自治体からの相談や問い合わせの受け皿「地域創生ポータル」 　...

  2022.07.21
• 通販支援

  小売店の課題解決へ…アイリスオーヤマ、ストアソリューション開始

  ...・内装、LED照明、オフィス家具に加えて、IoTやDX清掃ロボットなど、同社の豊富な商材やサービスを活用する形で、小売業者に対して店舗運営の課題解決とリアル店舗の付加価値の創造を総合的に提案する。 ...

  2022.07.20
• 通販会社

  ロコンド1Qは減収増益、純利益は54％増…M&Aが奏功・PF事業が成長

  ...となった。物流倉庫のハブとしての在庫一元化に加え、DXを通じたデータ一元化で、完全なオムニ戦略を実現する「ALL-IN-ONEパッケージ」の導入推進を重点施策に挙げている。 　23年2月期...

  2022.07.19
• 通販会社

  DNPとJR東子会社、ショールーミング店舗を上野駅にオープン

  ...い物のスタイルや体験を生活者に提供していく「ストアDX」を推進。両社は今回、グループそれぞれの強みを掛け合わせ、事業化を視野に入れた実証実験店舗『&found』を企画・運用する。 ...

  2022.07.06
• 通販会社

  ウェブ解析士協会と通販エキスパート協会が業務提携、受験料が割引に

  ...必要な知見が共通しており、提携によりマーケティングDX分野における両資格保持者のスキルアップ、しいては企業や地域への貢献につなげる狙いです。 通信販売事業のスペシャリストを目指す「通販エキ...

  2022.07.06
• ECモール

  「Rakuten Fashion」と「STAFF START」、コーデ投稿機能で連携

  ...TAFF START」は、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスだ。導入しているアパレル企業で最も利用されている「コーデ...

  2022.07.04
• コラム

  企業におすすめするRPAツール6選！メリット、デメリットなどもご紹介

  ...000円、（5年間）45,000円RPAロボパットDX〇　特徴Robo-Patは簡単な操作、オフライン環境でも利用できるという2点が一番の特徴です。基本的なパソコン操作ができれば自動化ロボットが作成...

  2022.07.02
• 行政情報

  経産省、『第1回物価高における流通業のあり方検討会』開催へ

  経済産業省は29日、小売業がDXをはじめとしていかに効率化・合理化を図るかなど、物価高の局面を乗り切るための方向性を議論するため、第1回『物価高における流通業のあり方検討会』を、7月4日に開催すると発表し...

  2022.06.30
• 通販支援

  ブレインパッドがTimeTechnologiesを子会社化、LINE特化のMAツール提供

  ...応えられる存在として、加速する国内のマーケティングDXに貢献していきたいとしている。

  2022.06.29
• 行政情報

  消費者庁が新井長官の新体制へ、「デジタル担当参事官」のポスト新設も

  ...ォーム（DPF）消費者保護法のほか、消費生活相談のDX化をはじめ、庁内のデジタル化について担当してもらう予定」（伊藤長官）という。 　（木村　祐作）

  2022.06.28
• 通販支援

  ランサーズ、「メタバース領域」の個人スキル出品を開始

  ...やWordPressなどをはじめとした、中小企業のDX化ニーズに対応したカテゴリーがあり、要件定義済みの商品のため、何をいくらまで頼めるのかが明確だ。また、出品商品には画像だけではなく動画や音声など...

  2022.06.27
• 通販支援

  物流DX促進で6割省人化も…アルペン、愛知県の大型倉庫を稼働へ

  スポーツ用品販売の（株）アルペンは22日、迅速で効率的な供給を可能にする物流システムの構築をめざし、福玉（株）との協業で、愛知県大口町に4万3000m2の大型倉庫（大口ディストリビューションセンター）を2...

  2022.06.23
• 調査・統計

  通販ヘビーユーザー、9割が購入時に「動画情報を参考にした経験あり」

  動画制作から動画DX提案までトータルで提案する（株）サムシングファンが21日発表した『ネット通販ユーザーに関する実態調査』によると、ネット通販ヘビーユーザーの9割が商品の購入時に「動画の情報」を参考にした...

  2022.06.22
• 行政情報

  DX銘柄・DX注目企業2022、アスクルなど通販関連会社が多数選出

  経済産業省は、東京証券取引所と（独）情報処理推進機構と共同で『DX銘柄』を選定し、7日付で『DX銘柄2022』選定企業33社と、『DX注目企業』15社を発表した。 上場企業を対象に企業価値向上に...

  2022.06.09
• ECモール

  新サービスの開発体制を強化…ヨドバシHD、クリエーションラインと提携

  事業会社におけるソフトウェア開発の内製化支援、アジャイル開発／DX推進を行っているクリエーションライン（株）は5月31日、（株）ヨドバシホールディングスからの第三者割当増資による総額1億5000万円の出資...

  2022.06.01
• 通販支援

  日本宅配システム、集合住宅対応の戸別宅配ボックスを開発

  ...めざす「電気式宅配ボックス SDGs & DX PROJECT」の一環として、宅配市場の荷物梱包に着目した。 　同社によると、宅配個数の増加とともに懸念されているのが「梱包資材使用...

  2022.05.31
• 通販会社

  他社ECサイトでの購入でPARCOポイント付与、パルコがPoC開始

  ...て維持でき、中長期的なLTV向上に貢献するか――。DX推進・事業革新を進める中での新たな取り組みで、実証結果を今後の顧客サービスの深化につなげていきたい考えだ。 　PARCOによると、ネッ...

  2022.05.30
• 行政情報

  10月2・3日は「デジタルの日」、記念日イベントの賛同企業募集を開始

  ...取組内容として、この日限定のセールやキャンペーン、DXセミナー、プログラミングセミナー、スマホ教室、デジタル音楽フェスなどが実施され、デジタル社会を進めていく「きっかけ」となる記念日となったとしてい...

  2022.05.30