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行政情報
4~10月、取引DPF関連の「申し出」が61件…返金トラブルなど
消費者庁は10日、業界団体や消費者団体などで構成する「取引デジタルプラットフォーム官民協議会」を開催し、取引デジタルプラットフォーム(DPF)消費者保護法に基づく取り組み状況を報告した。4月1日~10月3...
2023.11.10 -
調査・統計
飲食店の口コミに「信頼できる情報が少ない」などの不満
ByteDance(株)Lemon8チームが9日発表した「お店選びに関するアンケート調査」の結果から、Z世代・ミレニアル世代では飲食店の口コミについて、「褒めているレビューばかりで、信頼できる情報が少ない...
2023.11.10 -
通販支援
デジタルガレージ、ECサイト構築の新会社「DGコマース」を設立へ
(株)デジタルガレージ(東京都渋谷区)は9日、ECサイト構築を軸にECビジネスをテクノロジーで支援する新会社「DGコマース」を12月メドに設立すると発表した。 ECビジネスへ事業領域を拡大 決済事...
2023.11.10 -
調査・統計
「物流の2024年問題」を意識している運送会社は6割未満
X Mile(株)(東京都新宿区)が9日発表した「物流2024年問題への取り組み実態調査」の結果から、「物流の2024年問題」を意識している運送会社は6割以下にとどまり、対策を行っている運送会社は3割に満...
2023.11.10 -
通販会社
アイスタイル 1Qは大幅な増収増益…EC24.0%増、店舗64.8%増
コスメ・美容総合サイト「@cosme」を手がける(株)アイスタイルが9日発表した2024年6月期第1四半期の連結決算は、売上高が前年同期比35.3%増の124億4900万円、営業利益が同55.4%増の3億...
2023.11.10 -
通販会社
エアークローゼット、ダイアナと業務提携…オフライン施策を強化
女性向け月額制ファッションレンタルサービス「airCloset」を展開する(株)エアークローゼットは9日、プロポーションづくりの総合コンサルティングを手がける(株)ダイアナと業務提携を結んだと発表した。 ...
2023.11.09 -
ECモール
楽天、3Qの連結売上収益は10.1%増…ネットサービス事業など成長を継続
楽天グループ(株)が9日発表した2023年12月期第3四半期(1月~9月)の連結決算は、売上収益が前年同期比9.7%増の1兆4912億3900万円、営業損益が1795億7800万円(前年同期は2929億3...
2023.11.09 -
調査・統計
フリマが買い替え意欲を促進…推し活は2人に1人、ファッション・家電は3人に1人
(株)メルカリのメルカリ総合研究所が8日発表した「リユース人気カテゴリーにおける消費動向調査」の結果から、推し活は2人に1人、ファッション・家電は3人に1人が「フリマサービスで売れることで、買い替え・購入...
2023.11.09 -
通販会社
ダイソン、Amazonにブランドストア開設…クリスマスや年末年始に対応
ダイソン(株)(東京都千代田区)は8日、クリスマスや年末年始の買い物需要が高まるホリデーシーズンに向けて、Amazonのブランドストアを新たに開設すると発表した。同ストアを通じて、幅広い層にアプローチする...
2023.11.09 -
ECモール
Yahoo!ネット募金、購入商品を支援したい団体に寄付できるサービス開始
LINEヤフー(株)は8日、インターネット募金サービス「Yahoo!ネット募金」と「Yahoo!ショッピング」が連携して、ユーザーが支援したい団体を選択し、購入した商品を直接届けることができる新サービス「...
2023.11.09 -
通販会社
ユナイテッドアローズ2Qは増収増益…小売、ネット通販ともに伸長
(株)ユナイテッドアローズが8日発表した2024年3月期第2四半期(4月~9月)の連結決算は、売上高が前年同期比6.2%増の610億1400万円、営業利益が同28.2%増の17億7500万円、四半期純利益...
2023.11.09 -
コラム
通販事業者も注意したい「広告A/Bテスト」における3つのポイント
今回は通販事業者も注意したい「広告A/Bテスト」における3つのポイントに関して、『顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方』という書籍から、抜粋してご紹介します。広告には、限りある資金を投入するわけ...
2023.11.09 -
行政情報
フィッシング被害が多発、相談件数は上半期6112件…国民生活センターが注意喚起
(独)国民生活センターは8日、SMS(ショートメッセージサービス)やメールを利用したフィッシング詐欺が多発していることを受けて、消費者に向けて注意喚起した。 国民生活センターによる記者発表(8日午後、東京...
2023.11.08 -
行政情報
「送料無料」表示で消費者団体からヒアリング…見直しに慎重な意見相次ぐ
ネット通販などで見られる「送料無料」表示を見直すため、消費者庁は8日、「『送料無料』表示の見直しに関する意見交換会」を開き、消費者団体の関係者からヒアリングした。 8日午前に開催された意見交換会の様子(東...
2023.11.08 -
通販会社
Amazon、「ブラックフライデー」にあわせ体験型テーマパークを期間限定でオープン
Amazonは11月24日~12月1日まで、年末のビッグセール「Amazon ブラックフライデー」を開催する。さらに本セールに先駆け、11月17日~19日の3日間、体験型テーマパーク「Amazon Smi...
2023.11.08 -
通販支援
W2、パーソナライズ診断特化型ECプラットフォームが登場
W2(株)(東京都中央区)は7日、パーソナライズ診断特化型ECプラットフォーム「W2 Repeat Select」の提供を開始したと発表した。 診断コンテンツによるオンラインカウンセリングを搭載 ...
2023.11.08 -
通販支援
荷物番号でオートロックを解錠する機能を提供…ビットキーとパナソニック
(株)ビットキー(東京都中央区)とパナソニック(株)エレクトリックワークス社(東京都港区)は7日、ビットキーが提供する「homehub」とパナソニック製インターホンを連携させた宅配便受け取り機能の提供を開...
2023.11.08 -
ECモール
BEENOS、9月期は黒字に転換…Eコマース事業の売上高は2.9%減に
BEENOS(株)が7日発表した2023年9月期連結決算は、売上高が前期比8.9%増の325億800万円、営業利益が45億100万円(前期は3億2800万円)、純利益が21億9800万円(同2億1100万...
2023.11.08 -
ECモール
カカクコム2Q、増収減益…「価格.com」の売上は7.8%減
(株)カカクコムが7日発表した2024年3月期第2四半期(4月~9月)の連結決算は、売上収益が前年同期比11.3%増の314億3500万円、営業利益が同3.6%増の112億9900万円、四半期純利益が同1...
2023.11.08 -
事件・トラブル
クラウド請求書の「INVOY」で顧客情報が漏えいか…きょう未明に復旧
OLTA(株)(東京都港区)は7日、関連会社のFINUX(株)が運営するクラウド請求書プラットフォーム「INVOY」で、一部ユーザーの顧客情報を他のユーザーが閲覧できる状態になっていることが判明したと発表...
2023.11.08 -
調査・統計
ハンドクリームで参考にする口コミ…1位は「使用感」
(株)レビューが6日発表した「ハンドクリームのどんな内容の口コミを参考にするか」というアンケートの結果から、ハンドクリームを購入する際には「使用感」の口コミを最も参考にしていることがわかった。 「香り...
2023.11.07 -
通販支援
イー・エージェンシー、タイ現地法人がデータ可視化サービス「Data-OptimaSuite」の提供開始
(株)イー・エージェンシーは6日、タイ現地グループ会社のI-Comm Avenu社がデータ可視化サービス「Data-OptimaSuite(データ・オプティマスイート)」のASEAN地域への提供を開始した...
2023.11.07 -
通販支援
富士通、toBeマーケティングを買収
富士通(株)は6日、toBeマーケティング(株)の全株式の取得を目的とする株式譲渡契約を締結した。株式の取得は12月に完了する予定。 ▽関連記事 ノートPC販売で二重価格表示、富士通のPC販...
2023.11.07 -
調査・統計
10代の64%が「PHS」を聞いたことがないと回答
(株)CREAKSが運営する「サウナーチ」が6日発表した「IT用語のPHSについてのアンケート」の結果によると、10代の64%が「PHS」を「聞いたことがない」と回答した。 10~30代全体でも「知ら...
2023.11.07 -
コラム
意外と見落としがちな「広告効果改善」の落とし穴
「広告バナーやランディングページを改善しても全く効果がない」という悩みを抱えている方はいませんか? 心当たりがある方は、実は“落とし穴”にはまっているかもしれません。 本稿では、そんな意外...
2023.11.07 -
通販会社
アスクル、新テレビCMの放映開始…最大40%オフのセールも
アスクル(株)は6日、事業所向け(BtoB)通販サービス「ASKUL」の新テレビCM「アスクルくるくる」応援祭篇・新規登録10%OFF篇の放映を全国(一部地域除く)で開始した。 応援祭篇と新規登録10...
2023.11.07 -
ECモール
「楽天テクノロジー・エクセレンスアワード2023」を発表
楽天グループ(株)は6日、「楽天テクノロジー・エクセレンスアワード2023」の受賞者を決定したと発表した。18日には「Rakuten Technology Conference 2023」で表彰式を実施す...
2023.11.07 -
調査・統計
食品の値上げで「賞味期限が近いものや規格外品を率先して購入」が7割に
(株)クラダシが2日発表した「物価高騰の影響によるライフスタイルの変化に関する調査」(10代~70代の男女3109人を対象)の結果によると、70%が「賞味期限が近いものや規格外品を率先して購入している」こ...
2023.11.06 -
調査・統計
ECデビュー年齢はZ世代が16歳、Y世代が20歳
インターネット総合ショッピングモールを運営するeBay Japan(合同)が2日発表した「Z世代(15歳~25歳)とY世代(26歳~40歳)のネットショッピング利用実態調査」の結果から、ECデビュー年齢は...
2023.11.06 -
通販支援
テモナ、「たまごリピート魂」「サブスクストア」で特別プランを提供開始
テモナ(株)(東京都渋谷区)は2日、「たまごリピート魂」「サブスクストア」の各サービスで、特別プランの提供を開始すると発表した。 「大規模乗り換え」「中規模乗り換え」「カムバック」の3プラン用意 ...
2023.11.06
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
"-南宁青秀区最先想到的清吧出台女,南宁摸摸唱微信搜索🔍南宁浪漫印象酒吧"のイベント・セミナー検索結果
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...