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行政情報
能登半島地震関連の消費者相談が368件に…屋根修理や保険金サポートなど
国民生活センターの発表によると、これまでに寄せられた能登半島地震関連の消費者相談件数は合計368件に上る。屋根の修理や雪下ろし作業で高額な代金を請求されるケースや、保険金請求のサポート詐欺に遭うケースなど...
2024.02.05 -
通販会社
ジャパネット、米国で旅行販売など展開…「ジャパネットアメリカ」設立
ジャパネットホールディングスは2月2日、米国での旅行販売や長崎スタジアムシティのスポンサー営業・イベント誘致を担う会社として、「Japanet America Inc.(ジャパネットアメリカ)」を設立した...
2024.02.05 -
通販会社
丸井織物、D2Cブランド「PUFF Designs」事業を買収
丸井織物は2月2日、ディーエスエスアールが展開するファッションD2Cブランド「PUFF Designs(パフデザインズ)」事業を買収したと発表した。 ▽関連記事 大広、人材マッチング「ECのプロ...
2024.02.05 -
通販会社
H2O 3Q インバウンド売上が過去最高…大幅増益に
エイチ・ツー・オー リテイリングが2月2日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は、売上高が前年同期比4.3%増の4954億6400万円、営業利益が同134.0%増の221億8400...
2024.02.05 -
事件・トラブル
通販サイト「健康いきいきライフスタイル」で約5200人の個人情報漏えいか
健康食品などの通販事業を手がけるファインエイドはこのほど、同社のウエブサイト「健康いきいきライフスタイル」が不正アクセスを受け、ユーザー約5200人の個人情報が漏洩した可能性があると発表した。 ...
2024.02.05 -
行政情報
宅配ボックス設置の決議要件を明確化、「マンション標準管理規約」改正案を公表…国交省
国土交通省は2月2日、マンションの宅配ボックス設置に関する決議要件を盛り込んだ「マンション標準管理規約」の改正案を公表し、パブリックコメントの募集を開始した。物流の2024年問題への対策として、マンション...
2024.02.05 -
調査・統計
ネットスーパー利用で参考にする口コミとは?
レビューがこのほど発表した「ネットスーパーのどんな内容の口コミを参考にするかに関するアンケート調査」の結果によると、「食材の鮮度」を参考にすると回答した消費者が4割に上った。 ▽関連記事 楽天、...
2024.02.02 -
通販支援
EC企業はどうやって資金繰りすべきか? 仕入費・広告費の調達法を考察
企業の経営者にとって「資金調達」、「資金繰り」は常に頭を悩ませる課題だ。特にEC事業を行うスタートアップも多い業界では「取引先の与信審査が通らず仕入れが思うようにできない…」「広告費をかければ売れるサービ...
2024.02.02 -
事件・トラブル
「d払い」で再びトラブル、昼時に利用できない状況に…すでに復旧
NTTドコモは2月1日、午後0時4分ごろから1時8分ごろまで、システムに問題が発生したため、「d払い」サービスが利用できない状況にあったと発表した。現在は復旧している。 ▽関連記事 「d払い」...
2024.02.02 -
ECモール
「楽天市場 新生活フェア2024」を公開、新生活の商品選びを提案
楽天グループは2月1日、ECモール「楽天市場」で「楽天市場 新生活フェア2024」を公開した。特集ページでは、新生活にまつわる多様なアイテムの商品選びを提案するほか、新生活関連商品を経済的に購入できるキャ...
2024.02.02 -
通販支援
大広、人材マッチング「ECのプロ」のWUUZYを買収
EC専門の人材マッチングサービス「ECのプロ」を運営するWUUZYは2月1日、博報堂DYグループの大広のM&Aにより、大広の子会社になると発表した。WUUZYの現経営陣が引き続き運営する。 ...
2024.02.02 -
行政情報
オンラインショッピングで「思っていたものと違う商品が届いた」経験は5割弱…消費者庁の調査
消費者庁が2月1日公表した2023年度消費生活意識調査(第4回)の結果から、オンラインショッピングを利用して、思っていたものと違う商品が届いた経験を持つ消費者が全体の半数近くに上ることがわかった。そのうち...
2024.02.02 -
通販会社
キリンビバレッジ、花王の「ヘルシア」事業を買収
キリングループのキリンビバレッジは2月1日、花王から特定保健用食品(トクホ)や機能性表示食品として展開している茶カテキン飲料「ヘルシア」に関する事業を譲り受けると発表した。キリンビバレッジは今年8月から、...
2024.02.02 -
行政情報
通販の定期購入トラブル防止で注意喚起…国民生活センター
通販の定期購入契約をめぐる消費者トラブルが多発していることを受けて、国民生活センターは1月31日、消費者に向けて注意喚起した。商品を注文する際に、申し込みの最終確認画面を十分に確認するよう呼びかけている。...
2024.02.01 -
行政情報
市販薬の新たな販売規制に反対を表明…新経済連盟
厚生労働省の検討会が取りまとめた報告書で、市販薬の新たな販売規制が打ち出されたことを受けて、インターネット通販関連事業者で組織する新経済連盟は1月31日、「医薬品の販売制度に関する検討会とりまとめ」に対す...
2024.02.01 -
調査・統計
携帯キャリアのフィッシング詐欺サイトが急増…SoftBankとau
ソフトバンクグループのBBソフトサービスが1月31日発表した「インターネット詐欺リポート」から、昨年12月に携帯キャリアのフィッシング詐欺サイトが急増したことがわかった。 ▽関連記事 ネット詐欺...
2024.02.01 -
ECモール
Amazonフレッシュ、配送エリアを埼玉県にも拡大
アマゾンジャパンは1月31日、Amazonプライム会員向けサービスのAmazonフレッシュについて、埼玉県三郷市を配送エリアに追加するとともに、Amazon上の成城石井ネットスーパーでも東京都・神奈川県の...
2024.02.01 -
通販会社
ベルーナ3Qは減収減益…紙媒体の発行抑制で新規顧客が減少
ベルーナが1月31日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は減収減益となった。売上高は前年同期比2.6%減の1562億7800万円、営業利益は同27.3%減の57億2500万円、四半...
2024.02.01 -
ECモール
ZOZO3Q、売上高8.1%増…新規出店48ショップ
ZOZOが1月31日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は、売上高が前年同期比8.1%増の1475億6800万円、営業利益が同2.4%増の456億9800万円、四半期純利益が同4....
2024.02.01 -
行政情報
除菌製品の表示で販売会社4社に措置命令…消費者庁
十分な根拠もなく「空間除菌」などとうたって除菌製品を販売したとして、消費者庁は1月31日、販売会社4社を景品表示法違反と認定し、再発防止策の構築などを求める措置命令を出したと発表した。 各社の除菌製品▽関...
2024.01.31 -
行政情報
「包装前面栄養表示」は任意表示に、対象は熱量・食塩相当量など基本5項目の方向…消費者庁の検討会
栄養成分表示を加工食品の容器包装の前面に記載する「包装前面栄養表示」を導入するため、消費者庁は1月31日、第2回「分かりやすい栄養成分表示の取組に関する検討会」を開き、表示対象を熱量・たんぱく質・脂質・炭...
2024.01.31 -
通販支援
渋谷のリアル店舗「THE [ ] STORE」にMERCURYDUO one Beaute出店…SUPER STUDIO
SUPER STUDIOは1月30日、三井不動産とRAYARD MIYASHITA PARKで展開する「THE [ ] STORE」(東京都渋谷区)に、ヘアケアブランド「MERCURYDUO one Be...
2024.01.31 -
通販支援
駅構内の多機能ロッカーで宅配荷物の受け取りサービス開始…JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便
JR東日本スマートロジスティクスと佐川急便 は1月30日、再配達時の荷物の受け取り場所として、多機能ロッカー「マルチエキューブ」を利用できるサービスを2月1日から開始すると発表した。ユーザーの利便性を向上...
2024.01.31 -
行政情報
155商品のネット広告で健康増進法違反の疑い…消費者庁
消費者庁は1月30日、インターネット広告を監視した結果、健康食品など155商品(150事業者)で違法の疑いのある表示が見つかったと発表した。健康増進法に違反する恐れがあることから、各事業者に表示の改善を指...
2024.01.31 -
通販支援
「ゆうパック」と速達郵便の配達日を後ろ倒しに…4月1日から
物流の2024年問題への対応で日本郵便は1月30日、4月1日から「ゆうパック」と速達郵便の届出日数を見直すと発表した。「翌日夕方・夜間」の配達を「翌々日午前」などにずらす。また、配達担当者の負担軽減を目的...
2024.01.31 -
行政情報
個別品目ごとの食品表示ルールを横断的ルールへ統合…消費者庁の「食品表示懇談会」
食品表示制度を見直すため、消費者庁の「食品表示懇談会」(湯川剛一郎座長)は1月30日、3回目の会合を開き、原則として、個別品目ごとに設けている表示ルールを全食品に共通の横断的表示ルールに統合する方向で合意...
2024.01.30 -
ECモール
すべてのログインに生体認証「パスキー」を導入…メルカリ
メルカリは1月29日、「メルカリ」へのログイン時にパスワードレスの生体認証機能「パスキー」を導入したと発表した。同機能はビットコイン取引サービスなどで導入してきたが、アプリ上のすべてのログインに適応される...
2024.01.30 -
調査・統計
百貨店に次いでネット通販が2位に…バレンタインプレゼントの購入先
アイランドの「おとりよせネット」が1月29日発表した「バレンタインに関するアンケート調査」の結果から、今年のバレンタインプレゼントの購入経路(複数回答)は「百貨店」の61%に次いで、「ネット通販」が49%...
2024.01.30 -
通販支援
スーパーアルプスと楽天ポイントカードで提携…楽天ペイメント
楽天ペイメントとスーパーアルプスは1月29日、共通ポイントサービスの楽天ポイントカードで提携したと発表した。今春から「スーパーアルプス」全29店舗で、楽天ポイントカードが順次利用できるようになる。 ...
2024.01.30 -
通販支援
PayPay、8つの海外キャッシュレス決済サービスと連携…インバウンド対応をサポート
PayPayは1月29日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」を導入する加盟店のうち「Alipay+(アリペイプラス)」を利用する店舗で、韓国の「NAVER Pay」「Toss」、シンガポールの「O...
2024.01.30
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【楽天市場】運用ガイド:楽天おすすめ施策一覧表
楽天市場の販促施策、網羅的に把握できていますか? この資料は、楽天市場で活用できる主要な施策を 「調査」「認知」「検索」「サイト訪問」「購入後押し」「リピート」 の6フェーズに分け、 それぞれの代表的な打ち手を一覧...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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