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調査・統計
下がり続けるトクホの認知…「効用を感じた」は購入者の1割強にとどまる
マイボイスコムが5月1日発表した「特定保健用食品の利用に関する調査」の結果によると、特定保健用食品(トクホ)がどのようなものかを理解している消費者は約46%で、2015年の調査以降、減少傾向が続いている。...
2024.05.02 -
行政情報
厚労省、「1T-LSD」を指定薬物に追加…ネット販売の取り締まりを強化
厚生労働省は5月1日、指定薬物に1物質・3物質群を新たに追加したと発表した。今月11日から施行し、製造・販売や使用などを禁止する。東京都も同日、知事指定薬物として新たに薬物1件を指定した。 ▽関連記...
2024.05.02 -
ECモール
メルカリ、英語・中国語・韓国語に対応したウエブページを展開
メルカリは4月30日、海外で越境サービスを通じて「メルカリ」を利用するユーザーに向けて、英語・中国語・韓国語に対応したウエブページの展開を開始したと発表した。多様な海外ユーザーのニーズに対応し、グローバル...
2024.05.01 -
ECモール
出店店舗向け動画講座「楽天AI大学」を公開…AI活用で店舗運営を効率化
楽天グループの楽天市場は4月30日、「楽天大学」が運営するEラーニング型動画講座「RUx」で、AI技術の基礎知識やAIツールの活用法について学べる出店店舗向け動画講座「楽天AI大学」を公開した。出店店舗の...
2024.05.01 -
行政情報
「東京都消費生活基本計画」デジタル広告への対策強化を打ち出す…SNSや動画サイトの広告に対応
東京都は4月30日、「東京都消費生活基本計画」を策定し、公表した。都の消費生活関連施策を総合的に推進するための基本指針となり、重要施策の1つとして、不適正な取引の排除に向けて、専門的な人材の活用によるデジ...
2024.05.01 -
行政情報
景表法に基づく措置命令 2023年度は47件…ナンバーワン表示や機能性表示食品の広告など話題に
消費者庁が4月30日発表した「景品表示法に基づく法的措置件数の推移及び措置事件の概要」によると、2023年度に国と都道府県が実施した景品表示法に基づく措置命令は合計47件に上った。不適切な調査手法によるナ...
2024.05.01 -
通販会社
大塚商会1Q 増収増益…「たのめーる」売上高は6.1%増
大塚商会が4月30日発表した2024年12月期第1四半期の連結決算は、売上高が前期比9.9%増の2666億6400万円、営業利益が同2.2%増の172億4200万円、純利益が同0.8%増の116億7900...
2024.05.01 -
ECモール
ZOZO3月期 増収増益を計上…新規出店118ショップ
ZOZOが4月30日発表した2024年3月期の連結決算は、売上高が前期比7.4%増の1970億1600万円、営業利益が同6.5%増の600億7900万円、純利益が同12.2%増の443億4100万円となっ...
2024.05.01 -
通販支援
ネット通販「SHEIN」で「PayPay」利用可能に
PayPayは4月26日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」が、ファッション&ライフスタイルの総合ネット通販「SHEIN」で利用できるようになると発表した。「SHEIN」に国内コード決済サービスが...
2024.04.30 -
ECモール
au PAY マーケット、最大1.5倍ポイント交換の対象者を拡大
KDDIとauコマース&ライフは4月26日、ECモール「au PAY マーケット」で7月1日から、Pontaポイントを最大1.5倍に交換する「お得なポイント交換所」をリニューアルすると発表した。5月下旬か...
2024.04.30 -
行政情報
消費者トラブルを防ぐデジタル技術をAIが提供 ダークパターンや定期購入に対応…消費者委員会の専門調査会が発足
商品・サービスの契約をめぐるトラブルから消費者を守るために、必要なデジタル技術をAI(人工知能)が提供するという取り組みの実現へ向けて、消費者委員会は4月30日、「消費者をエンパワーするデジタル技術に関す...
2024.04.30 -
調査・統計
LINEギフトの2023年度人気ギフト 女性宛・男性宛の1位は?
LINEヤフーのLINEギフトが4月26日発表した「2023年度人気ギフトランキング」によると、女性宛の配送ギフト1位はルタオの「ドゥーブルフロマージュ」、男性宛の1位は「究極のプレミアムビール&...
2024.04.30 -
通販支援
さくらインターネット 増収減益…クラウドサービスの売上高7.9%増
さくらインターネットが4月26日発表した2024年3月期の連結決算は、売上高が前期比5.8%増の218億2600万円、営業利益が同19.1%減の8億8400万円、純利益が同2.2%減の6億5100万円だっ...
2024.04.30 -
行政情報
花粉対策商品の表示が景表法違反 エステーに措置命令
消費者庁は4月26日、寝室に置いたり、マスクに塗ったりするだけで香り成分が花粉をガードするとうたい、花粉対策商品を販売したことが景品表示法に違反するとして、エステーに対し、再発防止策を求める措置命令を出し...
2024.04.30 -
ECモール
Yahoo!フリマ、GWの取引トレンド予想…売れ筋キーワードは「暑さ対策」
LINEヤフーのフリマアプリ「Yahoo!フリマ」は4月25日、昨年の取引実績を基に今年のゴールデンウィーク(GW)期間の取引トレンド予想を発表した。今年は昨年よりも暑くなると予想されることから、売れ筋キ...
2024.04.26 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、ミニゲーム「ECOチャレンジ」の機能を改善
LINEヤフーのYahoo!ショッピングは4月25日、買い物による環境負荷軽減がわかるミニゲーム「ECOチャレンジ」の機能を改善したと発表した。ミッションクリアの対象商品を拡充するとともに、サステナブルな...
2024.04.26 -
通販会社
イオン琉球、沖縄県内スーパーで初のインターネット通販サービスを開始
イオン琉球は4月26日から、店舗で扱う約1万点の商品をネットで注文を受けて、自宅へ届ける「イオン琉球オンラインショップ」をオープンする。沖縄県内のスーパーでは初のインターネット通販サービスとなる。 ...
2024.04.26 -
行政情報
消費生活の未来予想 昆虫食・完全食など普及…食文化が変容
消費者庁新未来創造戦略本部は4月25日、「未来の消費生活に関する調査報告書」を取りまとめ、公表した。消費生活の未来に関する考察を各方面から収集し、中長期的な消費者政策の検討に役立てるのが狙い。 ▽関...
2024.04.26 -
ECモール
楽天トラベル、「さきどりサマー」キャンペーンを開始
楽天グループの旅行予約サービス「楽天トラベル」は4月25日、夏の海外旅行を対象とした「さきどりサマー」キャンペーンを開始すると発表した。最大5万円オフクーポンの提供や、楽天ポイントを最大6000ポイント獲...
2024.04.26 -
ECモール
楽天ラクマ、人気ブランドに特化して検索できる特設サイト「Rakuma Brand Mall」を開設
楽天グループのフリマアプリ「楽天ラクマ」は4月25日、「ラクマ公式ショップ」に出品されている商品から、ラグジュアリーブランドを中心とした人気ブランドに特化して商品を検索できる特設サイト「Rakuma Br...
2024.04.26 -
行政情報
特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件
消費者庁が4月25日発表した「特定商取引法の通信販売分野における執行状況」によると、昨年9月~今年4月に国が実施した特商法による行政処分は3件、行政指導は6件を数え、また2023年度中には1552件の注意...
2024.04.25 -
通販支援
楽天ペイ、福島県内15市町村のポイント還元キャンペーンに参加
楽天ペイメントは4月24日、キャッシュレス決済サービス「楽天ペイ」アプリで、福島県が4月25日から5月8日まで実施する「do!浜通り キャッシュレス・ポイント還元キャンペーン」に参加すると発表した。 ...
2024.04.25 -
行政情報
オンラインカジノへの参加は違法…東京都が注意喚起
オンラインカジノをめぐる消費者トラブルが発生していることを受けて、東京都は4月24日、オンラインカジノへの参加は違法行為にあたると注意喚起した。 ▽関連記事 ナンバーワンの打ち消し表示 不適切な表...
2024.04.25 -
通販支援
サイバーエージェント2Q インターネット広告事業の売上高が過去最高を更新
サイバーエージェントが4月24日発表した2024年9月期第2四半期(23年10月1日~24年3月31日)の連結決算は、売上高が前年同期比12.4%増の4082億500万円、営業利益が同56.0%増の273...
2024.04.25 -
行政情報
インターネットサイトの格安な害虫駆除サービスに注意喚起…国民生活センター
ゴキブリやネズミなどを駆除するサービスに関する消費者相談の増加を受けて、国民生活センターは4月24日、インターネット上で極端な低価格をうたうサイトに注意するよう呼びかけた。 <国民生活センターの発表資料...
2024.04.25 -
通販支援
PayPay、一度に送金できる上限を10万円から30万円に引き上げ
PayPayは4月24日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の「送る・受け取る」を使って一度に送金できる金額の上限を10万円から30万円に引き上げたと発表した。本人確認(eKYC)済みユーザーのみ...
2024.04.25 -
行政情報
機能性表示食品検討会 業界団体・消費者団体からヒアリング…被害情報の報告義務化やGMPによる品質管理など要望
小林製薬の紅麹をめぐり、機能性表示食品制度の在り方を見直すため、消費者庁は4月24日、第2回「機能性表示食品を巡る検討会」を開き、業界団体と消費者団体からヒアリングした。意見を陳述した多数の関係者から、健...
2024.04.24 -
行政情報
紅麹問題でサプリメント市場が前年同期比18%減に
小林製薬の紅麹をめぐる問題の影響を受けて、健康食品の売上高が前年同期比で18%減少したことがわかった。4月24日に開催された消費者庁の検討会で、日本通信販売協会(JADMA)が明らかにした。 <出所:T...
2024.04.24 -
通販支援
かっこ、売上データを可視化・分析するマーケティング支援サービスを提供
不正検知をはじめとしたクラウドサービスを提供するかっこは4月23日、データ分析の専門的な知識や技術がなくても、売上データを自動で可視化・分析できるマーケティング支援サービスの提供を開始したと発表した。 ...
2024.04.24 -
通販支援
楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結
楽天グループの楽天コミュニケーションズは4月23日、再春館製薬所グループの再春館システムと、コンタクトセンター向けシステム「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結したと発表した。 ▽関...
2024.04.24
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返品や交換はネットショップにとって避けられないプロセスです。このプロセスがスムーズに行われるかどうかは、顧客満足度に大きく影響します。 しかし実際には返品・交換関連のクレームが多く、リピーター獲得に繋げることができていない...
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新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
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【7/15 東京】AIプラットフォームでの新規獲得〜自社ECでのリピート創出までの最適解を出す AI時代のEC顧客転換率を加速させる戦術
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 講演コンテンツ AI技術の急速な進歩により、EC業界の顧客獲得・育成手法が根本的に変化しています。 ...