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通販会社
アテニア、天猫国際「億元倶楽部」・「カテゴリーチャンピオン」をW受賞
(株)アテニアはこのほど、アリババグループ傘下の中国最大級の越境ECプラットフォーム「天猫国際(Tmall Global)」による賞『2022財年天猫国際 億元倶楽部』と、「2023財年天猫国際カテゴリー...
2023.06.12 -
調査・統計
ChatGPT、マーケ担当の4割以上が「営業企画」「データ分析」に活用
リサーチPR「リサピー」を提供する(株)IDEATECHが8日発表した『ChatGPTのマーケティング活用に関する実態調査』の結果によると、すでにマーケターの7割が1か月以上の利用経験があり、4割以上が「...
2023.06.09 -
ECモール
メルペイ、「メルカード」発行枚数が100万枚突破…伸長率は国内トップ級
(株)メルペイは9日、すべてのユーザーが申し込み可能となった昨年12月1日からの約半年で、クレジットカード「メルカード」の発行枚数が100万枚を突破したと発表した。 国内トップ級、年間200万枚...
2023.06.09 -
通販会社
MonotaRO、猪名川DCの使用電力を再エネに切替…CO2排出量を95%削減
現場を支えるネットストア「モノタロウ」を運営する(株)MonotaROは8日、兵庫県・猪名川ディストリビューションセンターの使用電力を、非化石証書の活用による再生可能エネルギーへと切り替えたと発表した。こ...
2023.06.09 -
調査・統計
ChatGPT使用の対話AIサービス市場、27年に6905億円と予測
(株)シード・プランニングは8日、ChatGPTなどの大規模言語モデル(LLM)を使用した対話AIサービスサービスに関する市場調査の結果をまとめ、発表した。楽観的な将来シナリオ分析によると、2023年度は...
2023.06.09 -
事件・トラブル
カウネットに不正アクセス、「ランサムウェア」による被害発生
コクヨグループでECサービスを提供している(株)カウネットは8日、親会社であるコクヨ(株)の一部情報システムに対する外部攻撃が発生したと明らかにした。現在、影響の範囲などを調査しているが、個人情報や顧客情...
2023.06.09 -
行政情報
DPF出店者情報の開示請求、4社が9件受付・開示は3件…官民協議会
消費者庁は9日、「取引デジタルプラットフォーム(DPF)官民協議会」を開き、昨年5月1日に施行された取引DPF消費者保護法の運用状況を説明した。DPFの出店事業者に対し、賠償を求める消費者からの開示請求に...
2023.06.09 -
調査・統計
生成AI、「仕事への影響あり」が66%・「不安」40%・「使いたい」54%
(株)クロス・マーケティングが8日発表した『生成AIに関する調査(2023年)利用実態・意識編』の結果によると、40%以上が会社でも個人でも使用していないが、この先は「影響がある」とした人が66%。不安を...
2023.06.09 -
通販会社
ストリーム1Qは赤字に、節約志向の影響などで家電が苦戦
(株)ストリームが8日発表した2024年1月期第1四半期(23年2月~4月)連結決算は、売上高が前年同期比17.3%減の67億9300万円、営業利益が同98.3%減の200万円、純損失は900万円(前年同...
2023.06.09 -
調査・統計
買い物でクーポン・ポイントを活用する人は85%、EC利用率は79%
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社が8日発表した『買い物に関する全国調査』の結果によると、買い物の際のクーポンやポイント活用率とネットショッピング利用...
2023.06.09 -
行政情報
食品ロス削減、2021年度は1万トン増…コロナ禍で需要読めず
消費者庁・農林水産省・環境省の3省が9日発表した2021年度の食品ロス量(推計値)によると、事業系・家庭系を合わせた食品ロス量は前年度から1万トン増の523万トンとなった。コロナ禍の影響により、製造業や小...
2023.06.09 -
通販支援
日本郵便、ゆうパックの運賃を約10%値上げ…燃料・人件費などの上昇で
日本郵便(株)は6月8日、燃料価格や人件費などのコスト上昇の影響で、ゆうパックの基本運賃などを10月1日から改定すると発表した。ゆうパックの基本運賃は、20円から最大1220円値上げする。高品質の物流サ...
2023.06.08 -
ECモール
@cosmeアワード、『ディオール アディクト リップ マキシマイザー』が大賞
(株)アイスタイルは8日、「@cosmeベストコスメアワード」の「2023上半期新作ベストコスメ」と「下半期トレンド予測」の発表イベントを都内で開催した。 8日午前に開催されたイベントの様子(...
2023.06.08 -
マーケティング
EC/D2C事業者の課題、1位「売上」・2位「広告予算の獲得」
D2C支援事業やECプラットフォーム「ecforce」(イーシー・フォース)を提供する(株)SUPER STUDIOが7日発表した『EC/D2C事業者のマーケティング活動における実態調査』の結果によると、...
2023.06.08 -
行政情報
通販も「クーリング・オフできる」?消費者の8割以上が誤解…消費者庁
消費者庁が8日発表した「第1回消費生活意識調査結果」から、消費者の8割以上が通信販売で買い物をした場合でも、「クーリング・オフ」が可能と誤解していることがわかった。 クーリング・オフ制度の認知度...
2023.06.08 -
通販会社
ビーマップ、タイ向け越境ECの菓子サブスク「amechan」を3社共同で開始
(株)ビーマップは7日、流通大手の(株)ベルク、日本のアイドルをプロデュースしている(株)Y&N Brothersと共同で、世界でも親日国とされるタイの消費者向けに、日本のお菓子を届けるサブスクリ...
2023.06.08 -
調査・統計
対話型AIの利用経験、ChatGPTは10%・LINE AIチャットくんが5.8%
MMD研究所が7日発表した『ChatGPTに関する調査』の結果によると、対話型AIサービスの利用経験はChatGPTが10%、Microsoft Bing AI、LINE AIチャットくんが6%前後。利用...
2023.06.08 -
ECモール
メルカリが台風による大雨被害を支援、寄付機能で受付開始
(株)メルカリは7日、今月に入っての大雨や台風2号の被害に対する支援を、日本財団と連携して受付を開始した。同日、「メルカリ寄付」による寄付先に「日本財団(災害復興支援特別基金)」を追加した。 売...
2023.06.08 -
通販支援
ヤマト運輸の不在連絡を装う「迷惑メール・電話」が多発、「.com」に要注意
「ヤマト運輸の名前を装った迷惑メールや電話が多発している」と、ヤマト運輸(株)を傘下に持つヤマトホールディングス(株)が、「なりすましサイト」への誘導に注意を喚起している。 メールの文例 ...
2023.06.08 -
ECモール
23年上半期ベストコスメ、ディオールのリップなどが総合大賞…ZOZOCOSME
ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは7日、ZOZOTOWN上のコスメ専門モール「ZOZOCOSME」の『ZOZOCOSME AWARDS 2023上半期』ベストコスメアワードを発...
2023.06.08 -
行政情報
ネット通販利用世帯の割合、4月は0.6%ポイント増の53%
総務省統計局がこのほど発表した2023年4月の「家計消費状況調査」によると、1世帯(2人以上)のネットショッピング支出額は、前年同月比10.8%増となる2万1975円。ネットショッピング利用世帯の割合は、...
2023.06.08 -
行政情報
遠隔操作アプリで借金させる副業・投資ビジネスが横行…国センが注意喚起
簡単に稼げると宣伝し、副業や投資の情報商材を購入させて、支払のために借金をさせるという消費者被害が多発していることを受けて、(独)国民生活センターは7日、注意喚起を行った。 (独)国民生活センターの...
2023.06.07 -
調査・統計
物流の2024年問題、「内容まで知っている」は18%…再配達削減の意識は8割に
インターワイヤード(株)運営のネットリサーチ「DIMSDRIVE」が6日発表した「物流の2024年問題」に関するアンケートの結果によると、消費者の「物流の2024年問題」に対する認知率は69.8%に上るが...
2023.06.07 -
通販支援
ヤマトHDとJAL、旅客機を貨物専用機に改修開始…24年4月に就航へ
ヤマトホールディングス(株)=ヤマトHDと日本航空(株)=JALはこのほど、2024年4月から運航開始を予定している貨物専用機の導入にあたり、旅客機から貨物専用機への改修をシンガポールで開始したと発表した...
2023.06.07 -
ECモール
大田区、メタバース上のショッピングモール 「PiOモール」をオープン
(公財)大田区産業振興協会は6日、(株)NTTコノキューが提供する仮想空間プラットフォーム「DOOR」上に、メタバース空間『PiOモール(ぴおもーる)』をオープンしたと発表した。世界のどこからでも、東京・...
2023.06.07 -
通販会社
ビューティガレージ、ChatGPT活用の「EC問い合わせ対応」開始
プロ向け美容商材ECを手がける(株)ビューティガレージは6日、美容業界のDX推進における対話型AI活用の第1弾として、ChatGPT連携による『美容サロン開業相談チャットボット』『EC問い合わせ対応チャッ...
2023.06.07 -
通販支援
月額4000円でクレマス対策…かっこ、『不正チェッカー クレマスプラン』を提供
安全なネット通販のインフラづくりに貢献するかっこ(株)は6日、クレジットカード番号の規則性にしたがって、他人の番号を割り出すことを目的としたクレジットマスター(クレマス)対策として、『不正チェッカー クレ...
2023.06.07 -
通販支援
makeshop byGMO、『海外販売機能』の導入店舗数が1年で8倍に
GMOメイクショップ(株)は6日、ECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」で提供している『海外販売機能』の1年間のデータをもとに、加速する越境EC市場を分析し、『越境EC市場のトピック』とし...
2023.06.07 -
行政情報
「送料無料」表示を見直しへ、消費者庁が運送・荷主事業者からヒアリング
政府の「我が国の物流の革新に関する関係閣僚会議」がまとめた「物流革新に向けた政策パッケージ」を受けて、通販事業者などによる「配送無料」の表示を見直すため、消費者庁は運送事業者と荷主事業者からヒアリングを開...
2023.06.07 -
通販支援
ChatGPTを活用しAmazon商品ページを自動作成機能、薬機法対応も
(株)Picaro.AIは6日、アマゾン売上拡大支援ツール「Picaro.AI」のChatGPTを活用したアマゾン商品ページ(カタログ)作成機能『カタログ作成GAI(β版)』に、薬機法への対応機能を追加し...
2023.06.07
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...