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2023.06.07 通販会社

ビューティガレージ、ChatGPT活用の「EC問い合わせ対応」開始

プロ向け美容商材ECを手がける(株)ビューティガレージは6日、美容業界のDX推進における対話型AI活用の第1弾として、ChatGPT連携による『美容サロン開業相談チャットボット』『EC問い合わせ対応チャットボット』の2つをリリースしたと発表した。


美容サロンの開業・出店に関する質問に無料で回答


 美容業界初、美容サロンの独立開業・新規出店に関する質問に無料で答えるのが、『美容サロン開業相談チャットボット』。美容サロン開業支援において、年間約600サロンの実績をもつ同社のノウハウを惜しみなく詰め込んだという。

 独立開業・新規出店における疑問・質問に24時間365日回答することで、これまで収集に時間と労力を要していた開業・出店に関する情報をスピーディに届け、開業・出店のハードルを下げることをめざす。運営する美容室・サロンの独立開業を支援する情報メディア「SALONスターター」から、誰でも無料で利用できる。


美容サロンからの問い合わせに的確に回答


 プロ向け美容商材ECサイト「ビューティガレージ オンラインショップ」の問い合わせ対応を行うのが、『EC問い合わせ対応チャットボット』。従来の「シナリオ型チャットボット」を「対話型生成AIによるチャットボット」に置き換えることで、サイトの顧客である美容サロンからの問い合わせ内容に対して、より的確に、心のかよった回答が可能になった。

 同社運営のプロ向け美容商材ECサイト「ビューティガレージ オンラインショップ」から、誰でも無料で利用できる。

 同社は、美容サロンの経営も、美容従事者の働き方も転換点を迎えようとしているいま、美容業界のNo.1プラットフォームとしてデジタルテクノロジーを駆使し、今後とも全力で提供商品とサービスの進化・拡充に取り組んでいきたいとしている。

 ■『SALONスターター』
 https://kaigyo.beautygarage.jp/

 ■『ビューティガレージ オンラインショップ』
 https://www.beautygarage.jp/






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