"チャットボット"のニュース検索結果

通販支援

マーケツール「ＭａｋｅＲｅｐｅａｔｅｒ」にチャットボット搭載

...Ｏ」に、（株）ユーザーローカルが提供する「サポートチャットボット」を導入した。ツール利用ショップは営業時間外もチャットで問い合わせ可能に　チャットボットの導入により、「Ｍａｋ...

2018.09.28

通販支援

エコ配、チャットボット「エコ配ちゃん」で問い合わせ対応を自動化

（株）ユーザーローカルは２５日、ＡＩを活用したサポートチャットボットによる自動応答システムを、アスクル（株）グループの（株）エコ配に提供したと発表した。「エコ配」は、同システムをチャットボット「エコ配ちゃ...

2018.09.26

通販支援

ダーウィンズ、通販特化のＡＩチャットボットの提供開始

...ダーウィンズは７日、「ＩＢＭ　Ｗａｔｓｏｎ」連携のチャットボット「通販ＡＩチャットボット」の提供を８月から開始したと発表した。営業接客ノウハウを活用し、チャットプラスと共同開...

2018.09.11

コラム

ＥＣが活用すべきＢＰＯ・コールセンター・テレマーケティング

...持つテレマーケティング会社もあります。最近は、ＡＩチャットボットによる、チャットによる自動対応システムを提供する会社も増えてきています。　そしてテレマーケティング会社が請け負うのは必ずし...

2018.09.03

調査・統計

１７年対話型ＡＩシステム市場規模は１１億円、５年後は１０倍も

...ＮＳやメッセージツールなどをプラットフォームとするチャットボットが提供されるようになり、利用者が増加した。さらに企業では業務の効率化を目的に、社内外からの問い合わせ対応に対話型ＡＩシステムを活用する...

2018.08.21

通販支援

ＫＤＤＩとＡＬＢＥＲＴ、チャットボット活用分野で協業

ＡＩ・高性能チャットボットをＫＤＤＩのチャネルで販売　（株）ＡＬＢＥＲＴとＫＤＤＩ（株）は６日、人工知能（ＡＩ）技術を用いたチャットボット活用分野での協業により、ＡＩ・高性能チャットボット「Ｐｒｏａｃｔｉ...

2018.08.07

通販会社

ニッセン、ＡＩチャットボット導入…ＬＩＮＥ問い合わせも開始

カスタマーサポート特化型チャットボット「Ｋａｒａｋｕｒｉ」を採用　（株）ニッセンはこのほど、カラクリ（株）が提供するカスタマーサポート特化型ＡＩチャットボット「Ｋａｒａｋｕｒｉ（カラクリ）」を通販サイトに...

2018.08.06

通販会社

ユニクロのアプリ、ＡＩチャットボットが買い物をアシスト

...ＩＱ」は、ＡＩを活用したチャット自動応答システム（チャットボット）。｢ＵＮＩＱＬＯＩＱ｣と会話をすることで、商品情報や着こなしの検索、オンラインストアでの購入、よくあるお問い合わせの確認やカスタマ...

2018.07.12

通販支援

トランスコスモス、千葉県市川市に新拠点…チャットボット運用も

トランスコスモス（株）は１０日、５月に千葉県市川市に「マーケティングチェーンマネジメントセンター千葉市川」（以下、ＭＣＭセンター千葉市川）を新設し、７月６日に開所式を開催したと発表した。 &nb...

2018.07.11

通販支援

「トランスコスモス技術研究所」が営業開始、技術・事業を開発

...ｅｃｈＴｏｋｙｏでは、トランスコスモスが提供するチャットボットや広告プラットフォームの開発、ＤＭＰ構築などを行ってきたが、トランスコスモス技術研究所では、テクノロジーを活用した業務の効率化・コスト...

2018.06.21

通販支援

アダストリア、「．ｓｔ」にＡＩチャットボット「コトヨさん」導入

...いあコミュニケーションズ（株）が開発したＡＩ搭載のチャットボット「コトヨさん」を導入したと発表した。「言葉のゆらぎ」にも対応　「コトヨさん」は、機械学習型ＡＩエンジンを搭載した自動応対シ...

2018.06.14

通販支援

キューアンドエー、企業のＡＩ活用した顧客対応自動化をコンサル

キューアンドエー（株）は３０日、ＡＩチャットボットやＦＡＱサイトソリューションを提供する企業カスタマーサポート向けの「Ｑ＆Ａ自動化ソリューション」をリリースした。同ソリューションは、日本プロジェクトソリュ...

2018.05.31

行政情報

中小機構、起業相談チャットボットの実証実験を開始

（独）中小企業基盤整備機構はこのほど、ＡＩを活用した対話型自動応答サービスの起業相談チャットボット「起業ライダーマモル」の実証実験を開始した。チャットボットが３６５日２４時間、無料...

2018.03.23

ECモール

楽天のクラウドソーシング「楽天超ミニバイト」の狙いとは？

...を依頼することは可能だ。データ仕分けやチャットボット学習などすでに事例も続々　楽天では、１７年４月から「スーパーポイントスクリーン」上で楽天市場の商品のタグ付けの正確性などを調べる簡単な...

2018.03.15

通販会社

ピーチ・ジョン、チャットボット活用の２４Ｈ自動サポート開始

（株）ピーチ・ジョンは６日、ユーザーからの質問などに２４時間自動応答が可能なチャットボットを活用したチャットサポートを開始した。ブラジャー選びの際のギモンなどをチャットボットですぐに解決　チャットボットの...

2018.03.09

通販支援

ＷＯＷＯＷ、ＬＩＮＥに対応したオムニ顧客対応システムを導入

...ＯＷＯＷサポートコンシェルジュ」は、ＡＩを活用したチャットボットと、有人チャット対応、「よくあるご質問」ページを組み合わせたハイブリッド型のカスタマーサポートサービス。これまで９時から２０時までの電...

2018.03.01

マーケティング

ＬＩＮＥＡｄｓ対応の会話広告「ｆｆＬＩＮＥ」、トライアルを開始

...だち」追加後に、ＬＩＮＥボットが商品を会話で紹介。チャットボットの強みを活かした会話型の広告により、ユーザーの興味や行動に合わせた商品紹介が可能となっている。　トライアルプランの主な内容は、（１）「...

2018.02.27

通販支援

たまごリピートで「チャットボット受注オプション」を開始

...ｕａｌｖａ」と連携し、新オプションサービスとして「チャットボット受注オプション Pｏｗｅｒｅｄ　ｂｙ　ｑｕａｌｖａ」を３月から開始すると発表した。チャットボット接客でＣＶＲを...

2018.02.21

通販会社

高級ブランドのＥＣデパート「ストライプデパートメント」がオープン

...ョンマーケティング力と、ソフトバンクが提供するＡＩチャットボット、高精度なターゲティングが可能な広告配信プラットフォームなどの技術を掛け合わせ、独自のサービス構築と効率性の高い集客の実現を目指す。&...

2018.02.16

通販支援

１６年ＷＥＢ接客市場、２．４倍に急拡大…チャット対応の需要増で

...業務効率の向上が期待できる。夜間の応対を可能とするチャットボットや、ＡＩとの連携を可能とした製品なども登場しており、こうした背景からＷＥＢ接客は商用サイトで急速に浸透していくだろう」とコメントしてい...

2018.01.25

通販会社

阪急うめだ本店、ＡＩ活用の店内案内サービス開始…ＥＣ購入も案内

（株）阪急阪神百貨店の阪急うめだ本店は１日、（株）空色が提供するＡＩ（人工知能）を活用した店内案内チャットボットの運用を開始した。店内案内からＥＣサイトで購入も可能　同サービスは、...

2017.12.05

通販会社

チャットボットの導入課題、「知識がある担当者への伝達が困難」

Ｚｅｎｄｅｓｋ（株）がこのほど発表した「カスタマーサポート関連ツールに関する調査」によると、ライブチャットツールの課題として現場が最も感じているのは「専門知識がある担当へのエスカレーションが困難」だという...

2017.11.20

通販支援

ＳＮＳでネット通販、チャットＥＣシステム「Ｇｉｂｂｏｎｓ」登場

...ａｃｅｂｏｏｋＭｅｓｓｅｎｇｅｒなどのＳＮＳ上でチャットボットを活用することで、商品の検索や購入が可能に。接客はＡＩが自動的に行うため、ユーザーは対話する感覚で商品が購入できる。　管理者側も、商品...

2017.11.08

通販支援

凸版印刷とＴＩＳ、業務用のＡＩスマートスピーカー提供へ

...「ＡＩＳｏｎａｒ」の対話エンジンとして利用する業務チャットボットプラットフォーム「ＤｉａｌｏｇＰｌａｙ」を開発。「ＡＩＳｏｎａｒ」の音声認識・音声合成、翻訳・対話を組み合わせたソリューションの開発を...

2017.10.26

通販支援

チャット情報を自動移管、スパイラルとＣｈａｔＰｌｕｓが連携

（株）パイプドビッツとチャットプラス（株）は１８日、情報資産プラットフォーム「スパイラル」とチャットボットサービス「ＣｈａｔＰｌｕｓ」のシステム連携を開始した。顧客情報とチャット履...

2017.10.19

通販会社

カウネットがＡＩ型チャットボット導入、カウ坊が問い合わせ対応

コクヨグループの（株）カウネットは１３日、ユーザーからの問い合わせに対応するＡＩ（人口知能）型のチャットボットを、法人向け通販サービス「カウネット」に導入した。テキストベースの問い...

2017.10.17

通販支援

ソフトバンク、『ＣｌｏｕｄＡＩチャットボット』を販売

ソフトバンク(株)は４日、ＩＢＭＷａｔｓｏｎを活用して企業の業務を支援する『ＣｌｏｕｄＡＩチャットボット』と『ＴｈｉｒｄＡＩコンタクトセンターソリューション』を発売した。ＬＩ...

2017.10.06

ECモール

楽天のチャットボット「ＣＳ　ｂｏｔ」、省人効果が最大８人に

楽天（株）が「楽天市場」のカスタマーサポートに５月から導入したＡＩを利用したチャットボットシステム「ＣＳ　ｂｏｔ」が、大きな成果を上げていることがわかった。「ＣＳ　ｂｏｔ」導入後はリアルタイムでの対応率が...

2017.09.29

通販会社

ＡＩがおすすめワインを提案、「おしえて！みのりさん」開始

...用サイト。ＡＩを活用したオフィシャルアシスタント（チャットボット）の「おしえて！みのりさん」を導入することにより、各ユーザーの好みに合うワイン、ワインに合うレシピ、ワインにまつわる情報などを提供し、...

2017.09.19

通販支援

ユニクロ、ＡＩコンシェルジュ「ＵＮＩＱＬＯＩＱ」の試験運用開始

...Ｉ（人工知能）を活用したチャット自動応答システム（チャットボット）。ユーザーからの質問に的確に答えるチャットボットを目指し、現在同社が開発を進めている。試験運用には、先行モニターとして選ばれたユニク...

2017.09.13