EC・通販、ネットショップを支援するメディア

ベルシステム２４ＨＤ、Ｑ３は増収増益…四半期利益２５％増

（株）ベルシステム２４ホールディングスが１０日発表した２０１８年２月期第３四半期（２０１７年３～１１月）は、売上収益が前年同期比６．６％増の８６６億２１００万円、営業利益が同１７％増の７０億８１００万円、...

2018.01.12

ＩＴと実店舗の一体化サービス創出に注力…セブン＆アイ年頭挨拶

（株）セブン＆アイ・ホールディングスの井阪隆一社長が４日の朝礼で行った２０１８年の年頭挨拶で、ＩＴとリアル店舗を一体化したオムニチャネルサービスの創出に注力する方針を示した。新アプ...

2018.01.09

「フューチャーショップ２」、ＬＩＮＥ活用のＣＲＭ機能を拡充

（株）フューチャーショップは７日、同社が提供するＥコマースプラットフォーム「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」と、（株）コアフォースが提供する通販ＣＲＭシステム「ＬＴＶ－Ｌａｂ」との連携を強化し、ＬＩＮＥを活用した...

2017.12.11

凸版印刷とベルシステムが業務提携、ＢＰＯ事業拡大へ

凸版印刷（株）と（株）ベルシステム２４ホールディングスは１１月３０日、バックオフィス業務やコンタクトセンター業務などのＢＰＯ事業で協業することに合意し、資本業務提携を締結した。 &n...

2017.12.01

電通、蘭ＣＲＭ社「オクシマ」を子会社化…欧州での事業規模拡大へ

（株）電通の海外本社「電通イージス・ネットワーク」は２４日、同社グループがオランダの最大のオムニチャネルＣＲＭ会社「ＯｘｙｍａＧｒｏｕｐＢ．Ｖ．」（本社：ロッテルダム市）（オクシマ社）の株式７８．８％...

2017.11.27

ディノス・セシール、ＥＣ・紙媒体連携のＣＲＭを開始

（株）ディノス・セシールは２０１８年４月から、ＥＣとカタログ・ＤＭなどの紙媒体をリアルタイムで連携させたＣＲＭ施策、本格的に運用する。メール＋紙媒体でのカゴ落ち対策で…購入率２０％...

2017.11.10

通販系書籍

CRMシリーズ　ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集

...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。　「...

2017.11.10

フューチャーショップ、ＬＩＮＥを活用したＣＲＭ機能を拡充

　（株）フューチャーショップは１０月３１日Ｅコマースプラットフォーム『ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２』と、（株）プラスアルファ・コンサルティングが提供する分析型ＣＲＭ／マーケティングオートメーションシステム『カス...

2017.11.01

凸版印刷とイロヤが提携、オムニチャネル支援の新サービス開始へ

凸版印刷（株）は１０月３１日、オムニチャネルの導入支援サービスを中核事業とするベンチャー企業（株）ＲＯＹＡと資本業務提携を結び、小売業界のオムニチャネル戦略を支援する新サービスを共同開発すると発表した。&...

2017.11.01

コラム

通販・ＥＣを始めるために必要なこと…今から始めるネット通販・講座（１）

とにかくネット通販をやりたい！成功させたい！ネット通販成功の秘訣を基本から解説します！　はじめまして！通販通信・スタートアップＥＣコンサルタントの久保泰隆です。　「ネッ...

2017.10.27

トリノリンクス、ユーザーの買い控え警報サービスを提供

（株）トリノリンクスは２３日、ＥＣ・通販事業者などの小売業向けに、顧客の買い控えの兆候を通知するサービス『ショッピング・アラート』の提供を開始した。買い控えの顧客を特定し予防昨を提案　同サービ...

2017.10.24

チャット情報を自動移管、スパイラルとＣｈａｔＰｌｕｓが連携

（株）パイプドビッツとチャットプラス（株）は１８日、情報資産プラットフォーム「スパイラル」とチャットボットサービス「ＣｈａｔＰｌｕｓ」のシステム連携を開始した。顧客情報とチャット履...

2017.10.19

リピストが「ＬＩＮＥ＠」と連携、ＬＩＮＥから情報発信が可能に

（株）ＰＲＥＣＳは５日、ＥＣカートシステム「リピスト」と「ＰＲＥＣＳ」が、ＬＩＮＥ（株）が提供する店舗・企業向けＬＩＮＥアカウント「ＬＩＮＥ＠」と連携したと発表した。ＬＩＮＥでの...

2017.10.05

ECモール

セブン＆アイＨＤ、オムニ戦略強化で「Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ」導入　

（株）セブン＆アイ・ホールディングスはこのほど、（株）セールスフォース・ドットコムが提供するクラウド型ＣＲＭ（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ、顧客管理）のＳａｌｅｓｆｏｒ...

2017.09.28

三越伊勢丹の「エムアイポイント」、共通ポイントサービスに

（株）三越伊勢丹ホールディングスは１０日、グループのポイントサービスを強化するため、これまで三越伊勢丹グループで利用が可能だった共通ポイントサービス「Ｔポイント」の付与・利用を、２０１８年３月末で終了する...

2017.08.14

スタートトゥデイＱ１、営業利益５９％増…スマホ経由が７９．４％

（株）スタートトゥデイが７月３１日発表した２０１８年３月期第１四半期（４～６月）連結決算は、売上高が３９．４％増の２１４億５１００万円、営業利益が同５９．３％増の７９億８１００万円、純利益が同５４．５％増...

2017.08.01

菱屋、AIの自動運営・広告運用でROAS７倍の売上を達成

（株）マージェリックはこのほど、同社のＡＩ（人工知能）を活用したネットショップの自動運営システム『ｂａｍｂｏｏｓｈｏｏｔ（バンブーシュート）』と、ＥＣモール用広告運用システム『ｂａｍｂｏｏｓｈｏｏｔＡＤ（...

2017.07.31

アスクルとセブン＆アイＨＤが提携、ロハコ⇔オムニ７の相互送客

アスクル（株）は６日、（株）セブン＆アイ・ホールディングスと業務提携し、アスクルの通販サイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」とセブン＆アイのＥＣモール「オムニ７」との相互送客と、「ロハコ」のプラットフォームを利...

2017.07.06

心を込めない「手書き文章」より「タイプ文字」の方が丁寧？

ＮＴＴデータ経営研究所が４日発表した「“手書きの価値”の実証実験」結果によると、手書きで心を込めて書いた文章はポジティブな印象を与え、タイピングした活字でのコミュニケーションは「読みやすく丁寧である」とい...

2017.07.05

ジュピターショップチャンネル、創業以来２０期連続の増収達成

ジュピターショップチャンネル（株）は３日、同社が運営する２４時間３６５日生放送のショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」の１６年度（２０１６年４月～１７年３月）の売上高が前年対比１１．１％増の１５...

2017.07.03

コラム

口コミで制作依頼が急増、売れるＥＣサイトの構築法とは？

ネット通販市場の拡大とともに、ＥＣサイト構築市場も拡大を続けている。（株）矢野経済研究所の調査によると、２０１６年度のＥＣサイト構築支援サービスの市場規模は、前年度比６．２％増の５４６億円となり、年々拡大...

2017.06.13

スタートトゥデイ増収増益、営業利益４８％増…スマホ比率７７％

（株）スタートトゥデイが２８日発表した２０１７年３月期連結決算は、売上高が前年同期比４０．４％増の７６３億９３００万円、営業利益が同４８％増の２６２億８４００万円、純利益が同４２％増の１７０億３５００万円...

2017.05.01

バリューコマース、広告・ＣＲＭ事業でＩＳＯ認証を取得

　バリューコマース（株）は２３日、情報セキュリティマネジメントシステム（ＩＳＭＳ）の国際規格「ＩＳＯ／ＩＥＣ　２７００１：２０１３」と国内規格「ＪＩＳＱ　　２７００１：２０１４」の認証を取得したと発表した...

2017.03.24

ＴＣ、多チャンネルデータのＤＭＰサービス「ＤＥｃｏｄｅ」提供

　トランスコスモス（株）は２２日、ＷＥＢ・ＥＣ・コールセンター・ＳＮＳ・チャットなどのチャネルで収集したコミュニケーションデータをクラウド上で統合し、ＡＩ・機械学習技術を使用して分析・活用する独自のＤＭＰ...

2017.02.23

パルコ、「カエルパルコ」を刷新…店頭レベルのサービスを提供

　（株）パルコは７日、ＷＥＢで店頭の商品の取り置きと購入ができるサービス「カエルパルコ」のシステムをリニューアルし、優待割引など、ＰＡＲＣＯ店頭での商品購入と同レベルのサービスの提供を開始した。 ...

2017.02.08

スタートトゥデイ３Ｑ、純利益は７８％増…スマホ経由が７５％

　（株）スタートトゥデイが１月３１日発表した２０１７年度３月期第３四半期（２０１６年４～１２月）連結決算は、売上高が前年同期比４２．２％増の５３６億９４００万円、営業利益が同６４．３％増の１９２億９１００...

2017.02.01

行政情報

ＩＴツール導入に補助金、「ＩＴ導入支援事業」申請受付がスタート

　経済産業省は２７日、中小企業がＩＴツールを導入する費用の一部を補助する「ＩＴ導入支援事業」の申請受付を開始した。　同事業は、補正予算によって組まれた事業で、ソフトウェア・サービスなどのＩＴツ...

2017.01.27