EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"CRM"のニュース検索結果

• 行政情報

  経産省「ＩＴ導入補助金」、ＥＣ支援会社の申請受付を開始

  経済産業省は２８日、中小企業がＩＴツールを導入する費用の一部を補助する２０１８年度の「ＩＴ導入支援事業」で、ＩＴベンダー・サービス事業者の登録申請の受付を開始した。  １７年度はＥＣ支...

  2018.03.28
• 通販会社

  ファンケル、運賃値上げで物流費が１５億円増加…送料も値上げへ

  （株）ファンケルの島田和幸社長は２３日、第２期中期経営計画「実行２０２０」（１８～２０年度）の記者会見で、物流会社の運賃値上げに伴い、購入者への商品の宅配や各店舗への商品配送などを含めた物流費が、「年間に...

  2018.03.26
• 通販支援

  アプリユーザーの行動も解析、ＫＡＲＴＥ ｆｏｒ Ａｐｐ登場

  （株）プレイドは１９日、顧客の行動をリアルタイムに解析し、プッシュ通知やアプリ内メッセージを配信する「ＫＡＲＴＥ ｆｏｒ Ａｐｐ」の提供を開始した。  ユーザーのアプリ内行動を解析し、...

  2018.03.22
• 通販支援

  大規模通販対応のカートシステム「たまごリピートＮＥＸＴ」が登場

  ＡＳＰカートシステムというと、中小の独自ＥＣサイト向けというイメージが強いが、リピート通販特化型のカートシステムで、大規模な通販サイトにも対応できる新たなサービスが登場した――。リピート通販の支援システム...

  2018.03.12
• 通販支援

  「通販ウルトラクイズ」開催、通販関係者１００人の頂点は？

  通販コンサルなどを手掛ける（株）ダイレクトマーケティングゼロは３月２日、都内で通販のクイズ大会を開催し、通販事業者や支援会社など約１００人が参加した。クイズ大会の様子はニコニコ生放送でも配信され、会場内外...

  2018.03.07
• 通販支援

  全日本ＤＭ大賞、生活総合サービスの「ていねい通販」などが金賞

  日本郵便（株）は３月２日、「第３２回　全日本ＤＭ大賞」を発表した。通販会社の（株）生活総合サービスがすっぽんサプリ「すっぽん小町」などで展開する通販ブランド「ていねい通販」のＤＭが金賞に入選した。そのほか...

  2018.03.06
• 通販支援

  ＷＯＷＯＷ、ＬＩＮＥに対応したオムニ顧客対応システムを導入

  丸紅情報システムズ（株）は２月２７日、（株）ＷＯＷＯＷと（株）ＷＯＷＯＷコミュニケーションズによるカスタマーサポートサービス「ＷＯＷＯＷサポートコンシェルジュ」に、同社が提供するオムニチャネル顧客対応シス...

  2018.03.01
• 通販会社

  楽天コム、クラウドコンタクトセンターサービスを提供開始

  楽天コミュニケーションズ（株）は４月から、大規模コンタクトセンターのさまざまな顧客チャネルに対応したクラウドコンタクトセンターサービス「Ｃｏｎｎｅｃｔ Ｓｔｏｒｍ（コネクト・ストーム）」の提供を開始する。...

  2018.02.21
• 通販系書籍

  ECサイト「4モデル式」戦略マーケティング

  ...ォンツのレベルまで上げるための工夫が必要、購入後もCRM（カスタマーリレーションシップマーケティング）を意識しておこないリピート購入をしてくれるロイヤルカスタマーをいかに育てるかが肝心。サイトの使い...

  2018.02.10
• コラム

  リピート通販参入に必要なこと…今から始めるネット通販講座（２）

  こんにちは！通販通信・スタートアップＥＣコンサルタントの久保泰隆です。この連載では「ネット通販（ＥＣ）を始めたい！」と考えてはいるけれど、「知識がない」「ノウハウがない」「どうしたらいいかわからない」「何...

  2018.02.09
• その他

  ＥＣの課題解決へ、ＥＣ専門展「イーコマースフェア２０１８」開催

  ＵＢＭジャパン（株）は２月１３日・１４日の２日間、日本最大級のＥＣソリューション専門展「イーコマースフェア　２０１８東京（第１１回）」を、東京ビッグサイト（東京都江東区）で開催する。同時に「マーケティング...

  2018.01.17
• 通販支援

  ベルシステム２４ＨＤ、Ｑ３は増収増益…四半期利益２５％増

  （株）ベルシステム２４ホールディングスが１０日発表した２０１８年２月期第３四半期（２０１７年３～１１月）は、売上収益が前年同期比６．６％増の８６６億２１００万円、営業利益が同１７％増の７０億８１００万円、...

  2018.01.12
• 通販会社

  ＩＴと実店舗の一体化サービス創出に注力…セブン＆アイ年頭挨拶

  （株）セブン＆アイ・ホールディングスの井阪隆一社長が４日の朝礼で行った２０１８年の年頭挨拶で、ＩＴとリアル店舗を一体化したオムニチャネルサービスの創出に注力する方針を示した。  新アプ...

  2018.01.09
• 通販支援

  「フューチャーショップ２」、ＬＩＮＥ活用のＣＲＭ機能を拡充

  （株）フューチャーショップは７日、同社が提供するＥコマースプラットフォーム「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」と、（株）コアフォースが提供する通販ＣＲＭシステム「ＬＴＶ－Ｌａｂ」との連携を強化し、ＬＩＮＥを活用した...

  2017.12.11
• 通販支援

  凸版印刷とベルシステムが業務提携、ＢＰＯ事業拡大へ

  凸版印刷（株）と（株）ベルシステム２４ホールディングスは１１月３０日、バックオフィス業務やコンタクトセンター業務などのＢＰＯ事業で協業することに合意し、資本業務提携を締結した。  &n...

  2017.12.01
• 通販支援

  電通、蘭ＣＲＭ社「オクシマ」を子会社化…欧州での事業規模拡大へ

  （株）電通の海外本社「電通イージス・ネットワーク」は２４日、同社グループがオランダの最大のオムニチャネルＣＲＭ会社「Ｏｘｙｍａ Ｇｒｏｕｐ Ｂ．Ｖ．」（本社：ロッテルダム市）（オクシマ社）の株式７８．８％...

  2017.11.27
• マーケティング

  ディノス・セシール、ＥＣ・紙媒体連携のＣＲＭを開始

  （株）ディノス・セシールは２０１８年４月から、ＥＣとカタログ・ＤＭなどの紙媒体をリアルタイムで連携させたＣＲＭ施策、本格的に運用する。  メール＋紙媒体でのカゴ落ち対策で…購入率２０％...

  2017.11.10
• 通販系書籍

  CRMシリーズ　ソーシャルメディア・マーケティング成功事例集

  ...ーケティングの現状をまとめるとともに、「ソーシャルCRMの組織と体制」「ソーシャルメディアを活用したキャンペーン・マネジメント」など、本書のテーマに精通した外部企業による5つの寄稿から成り立つ。　「...

  2017.11.10
• 通販支援

  フューチャーショップ、ＬＩＮＥを活用したＣＲＭ機能を拡充

  　（株）フューチャーショップは１０月３１日Ｅコマースプラットフォーム『ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２』と、（株）プラスアルファ・コンサルティングが提供する分析型ＣＲＭ／マーケティングオートメーションシステム『カス...

  2017.11.01
• 通販支援

  凸版印刷とイロヤが提携、オムニチャネル支援の新サービス開始へ

  凸版印刷（株）は１０月３１日、オムニチャネルの導入支援サービスを中核事業とするベンチャー企業（株）ＲＯＹＡと資本業務提携を結び、小売業界のオムニチャネル戦略を支援する新サービスを共同開発すると発表した。&...

  2017.11.01
• コラム

  通販・ＥＣを始めるために必要なこと…今から始めるネット通販・講座（１）

     とにかくネット通販をやりたい！成功させたい！ネット通販成功の秘訣を基本から解説します！　はじめまして！通販通信・スタートアップＥＣコンサルタントの久保泰隆です。　「ネッ...

  2017.10.27
• 通販支援

  トリノリンクス、ユーザーの買い控え警報サービスを提供

  （株）トリノリンクスは２３日、ＥＣ・通販事業者などの小売業向けに、顧客の買い控えの兆候を通知するサービス『ショッピング・アラート』の提供を開始した。 買い控えの顧客を特定し予防昨を提案　同サービ...

  2017.10.24
• 通販支援

  チャット情報を自動移管、スパイラルとＣｈａｔＰｌｕｓが連携

  （株）パイプドビッツとチャットプラス（株）は１８日、情報資産プラットフォーム「スパイラル」とチャットボットサービス「ＣｈａｔＰｌｕｓ」のシステム連携を開始した。  顧客情報とチャット履...

  2017.10.19
• 通販支援

  リピストが「ＬＩＮＥ＠」と連携、ＬＩＮＥから情報発信が可能に

  （株）ＰＲＥＣＳは５日、ＥＣカートシステム「リピスト」と「ＰＲＥＣＳ」が、ＬＩＮＥ（株）が提供する店舗・企業向けＬＩＮＥアカウント「ＬＩＮＥ＠」と連携したと発表した。   ＬＩＮＥでの...

  2017.10.05
• ECモール

  セブン＆アイＨＤ、オムニ戦略強化で「Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ」導入　

  （株）セブン＆アイ・ホールディングスはこのほど、（株）セールスフォース・ドットコムが提供するクラウド型ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ、顧客管理）のＳａｌｅｓｆｏｒ...

  2017.09.28
• 通販会社

  三越伊勢丹の「エムアイポイント」、共通ポイントサービスに

  （株）三越伊勢丹ホールディングスは１０日、グループのポイントサービスを強化するため、これまで三越伊勢丹グループで利用が可能だった共通ポイントサービス「Ｔポイント」の付与・利用を、２０１８年３月末で終了する...

  2017.08.14
• 通販会社

  スタートトゥデイＱ１、営業利益５９％増…スマホ経由が７９．４％

  （株）スタートトゥデイが７月３１日発表した２０１８年３月期第１四半期（４～６月）連結決算は、売上高が３９．４％増の２１４億５１００万円、営業利益が同５９．３％増の７９億８１００万円、純利益が同５４．５％増...

  2017.08.01
• マーケティング

  菱屋、AIの自動運営・広告運用でROAS７倍の売上を達成

  （株）マージェリックはこのほど、同社のＡＩ（人工知能）を活用したネットショップの自動運営システム『ｂａｍｂｏｏｓｈｏｏｔ（バンブーシュート）』と、ＥＣモール用広告運用システム『ｂａｍｂｏｏｓｈｏｏｔＡＤ（...

  2017.07.31
• 通販会社

  アスクルとセブン＆アイＨＤが提携、ロハコ⇔オムニ７の相互送客

  アスクル（株）は６日、（株）セブン＆アイ・ホールディングスと業務提携し、アスクルの通販サイト「ＬＯＨＡＣＯ（ロハコ）」とセブン＆アイのＥＣモール「オムニ７」との相互送客と、「ロハコ」のプラットフォームを利...

  2017.07.06
• マーケティング

  心を込めない「手書き文章」より「タイプ文字」の方が丁寧？

  ＮＴＴデータ経営研究所が４日発表した「“手書きの価値”の実証実験」結果によると、手書きで心を込めて書いた文章はポジティブな印象を与え、タイピングした活字でのコミュニケーションは「読みやすく丁寧である」とい...

  2017.07.05