店舗での購入商品の受取・店頭送客支援サービスなどを共同開発

　今回の提携により両社は、凸版印刷のグループ会社である（株）マピオンが保有する地図情報を活用した共同事業など、リテール・テクノロジー領域でのサービス検討を開始。数千万件以上の地図情報や検索データを活用して、イロヤが運営する「ＩＲＯＺＡ（イロザ）」や「Ｍｏｎｏｐｏｓ（モノポス）」の購買履歴、店舗での購入商品の受け取り、商品の取り寄せ（店舗取り置き）、店頭送客支援サービスなどの新サービスの共同開発を行う。

　昨今、ＩｏＴやビックデータの活用が広まる中、小売業界では消費者ニーズを的確にとらえるためにオムニチャネル化を図る必要に迫られている。しかし、中小の小売店舗ではＷＥＢから店頭への集客というニーズはあるものの、人材・予算・ノウハウの不足により、オムニチャネルの推進が難航している実態がある。

　そこで両社は、連携強化を図ることで小売業界のＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）とＳＣＭ（ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）を一気通貫で支える新サービスを共同開発し、小売業界のオムニチャネル戦略の推進を支援。導入企業の負荷軽減につながる運営サポートを提供する。

■「ＩＲＯＺＡ」

■Ｍｏｎｏｐｏｓ