自社ＥＣ会員とＬＩＮＥアカウントの紐付けを連携

　「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」ではこれまで、「ＬＩＮＥ連携オプション」の導入により、ＥＣサイトの会員ＩＤとＬＩＮＥアカウントの紐づけ、会員セグメント別クーポンの配布、注文・発送ＬＩＮＥメッセージ・会員絞込ＬＩＮＥメッセージの配信や、ＬＩＮＥログインを利用した実店舗の会員バーコード機能などを会員に提供してきた。

　今回の連携強化では、自社ＥＣサイトの会員ＩＤとＬＩＮＥアカウントを紐付けた情報が新たに連携され、これまで必要だったＬＴＶ－Ｌａｂ側での紐付けが不要に。ＬＩＮＥへのステップメッセージの配信やアンケートの実施や、その回答結果によるメッセージ配信のオートメーション化などが簡単に行えるようになった。

　「ＬＴＶ－Ｌａｂ」は、通販事業の顧客維持・育成のために開発されたクラウド型通販に特化したＣＲＭシステム。同システムの導入により、初回購入者の育成、休眠顧客掘り起こしメールなど、メールや分析を通じた顧客へのターゲットマーケティングが行える。さらに「ＬＩＮＥ＠連携」「カゴ離脱配信」「ＬＴＶ分析」「継続・離脱分析」「新規顧客継続推移分析」「購買パターン分析」などの機能も利用できる。

■「ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」のＬＩＮＥ連携オプション

■「ＬＴＶ－Ｌａｂ ｆｏｒ ＦｕｔｕｒｅＳｈｏｐ２」