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定期引き上げ率53%・解約阻止率13％達成も、シニアに強いEC受注センターとは？
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60代以上のシニアシルバー層で通販属性の高い方々へ効果的にアプローチ！！
株式会社経営管理センター個別ダウンロード(無料)弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を最も得意としております。 主にEC事業者様の実績多く、化粧品、食品、飲料、雑貨、下着他…様々なジャンルの会社様を長年支援しており、 受注から問...
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コスト削減・業務効率化を実現！EC戦略最適化アウトソーシングとは？
ジェイフロンティア株式会社個別ダウンロード(無料)単品リピート通販事業主であるジェイフロンティアの、コスト削減・業務効率化を実現させたノウハウについてお伝えする資料です。 DM・物流・コールセンター業務の最適化を検討されている方必見の内容と...
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【CVR改善チェックリスト】顧客の購買心理に基づいた導線設計
W2株式会社個別ダウンロード(無料)EC事業の売上が停滞している原因の一つに、サイト上のCVRが停滞が挙げられます。 ECサイト上のCVRが悪いと売上が停滞するだけではなく、顧客離れが起こってしまうため、すぐに解決するべき課題に...
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小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況
ジェネシスクラウドサービス株式会社個別ダウンロード(無料)小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。 そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690...
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【令和7年版】ECで必ずやるべき！鉄板WEB接客10選
株式会社ファブリカコミュニケーションズ個別ダウンロード(無料)EC通販で「WEB接客」が注目されています！「WEB接客」といっても、その施策は多岐に渡り「何から手をつけたらいいかわからない」という方が多いのではないでしょうか。資料では「必ずやるべき鉄板WE...
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推計データから読み解く！楽天市場で「強い」ジャンルとスーパーSALEの対策
株式会社Nint個別ダウンロード(無料)〈資料の内容〉 主要3大ECモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング）におけるジャンル別の傾向や動向は、EC担当者にとって欠かせない情報です。 本資料では、3大ECモールの近...
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今注目のライブコマースで変わるこれからのEC
SHOPLINE Japan株式会社個別ダウンロード(無料)ライブ配信とEコマース（ネットショップ）を組み合わせたライブコマースは、新たな販売形態として近年注目されています。ユーザーはライブ配信で紹介された商品を確認して商品を購入します。 また、事...
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「Qoo10」、6月のデビュー商品トップ5発表…第1位に「コラーゲンリップガラスバーム」
イーベイ・ジャパンは7月9日、ECモール「Qoo10」で6月に登場した「Mega Debut」ブランドの中から、デビュー商品トップ5を発表した。veganizeの「コラーゲン リップ ガラス バーム」が第1位を獲得した。 ...
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東京都、フェムテック製品・サービスを導入する企業に奨励金
東京都は7月15日から、月経や更年期といった女性特有の健康課題に対して、先進技術を用いたフェムテック製品・サービスを新たに導入し、福利厚生制度の整備に取り組む企業を支援するため、奨励金の受付を開始する。 ▽関連記事...
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アジア市場での越境EC成功の鍵は”決済”！8カ国のトレンドを紹介
越境EC市場が拡大を続ける中、アジア地域は経済の成長と日本からの近さから、多くの日本企業にとって魅力的な進出先となっています。越境ECで成功するためには、現地の消費者に合った多様な決済方法を用意することが欠かせません。決済の...
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【8/6_WEB】＼今狙うべき市場はどこ！？／キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ～成功ブランドの事例多数！顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り～
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ！
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...
