小売業におけるカスタマーエクスペリエンスの最新状況
ジェネシスクラウドサービス株式会社
資料ダウンロード
（無料）
（無料）
資料をダウンロードすると、ご登録情報は資料掲載企業に提供されます。
ＥＣ・通販・ネットショップ運営にかかわる方以外の利用は禁止させていただきます。
小売企業にとって、タッチポイント間のデータ接続による、カスタマージャーニーのストレス軽減とパーソナライゼーションの拡大は重要なテーマです。
そこで、消費者2,629人とCXエグゼクティブ690人を対象にCXの現状について調査を実施しました。
小売業における118人の回答者から得られた3つの主要なインサイトをご紹介いたします。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
・社内リソース不足により、機会損失が生じている。
・社内体制の整備が遅滞している。
・人員採用に苦戦している。
資料DLランキング
-
1
Amazonビッグセールで 売上を8倍までのばした 広告運用術
-
2
【楽天市場】RPP広告チェックリスト2025
-
3
景品表示法とクーポン規制ガイド ークーポン施策の法令実務ポイントー
-
4
【WEB広告担当様必見】CVRを上げるLP制作の秘訣とは？簡易チェックシート付
-
5
Amazon！売れる商品ページ構成
ニュースランキング
-
1
【10月14日9時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
-
2
「出張カキ小屋 牡蠣奉行」の広告で不適切な二重価格表示、LHに措置命令
-
3
消費者庁、水素水生成器の販売・貸出事業者４社に措置命令
-
4
アサヒ、15日から「アサヒ生ビール」「スタイルフリー」などの出荷再開
-
5
「東京ポイント」の交換先にメルカリポイント・楽天ペイ・Vポイントを追加
