"特商法"のニュース検索結果
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行政情報
電話勧誘販売の新規制が6月1日施行、通販のアップセルに影響も
...、画面が4.5インチ以上のスマホも対象 特商法は、訪問販売や電話勧誘販売など3業態について「申し込み書面」の交付、6業態について「契約書面」の交付も併せて義務づけている。従来は紙の書面によ...
2023.05.30 -
行政情報
消費者委の「SNSに関する建議」で消費者庁、水面下に潜む本丸まで調査へ
...めぐり、消費者トラブルが多発していることを受けて、特商法の執行の強化を要望。 (1)特商法で規定する「表示義務」「誇大広告等の禁止」など通販関連の執行の強化、(2)SNS上で契約まで行う...
2023.05.18 -
行政情報
SNS投稿の報酬を不払い、Wi-Fi販売・斡旋の8社に取引停止命令
...い」(取引対策課)という。 消費者庁は特商法違反により、8社に対し、5月18日~8月17日の3カ月間、業務提供誘引販売の取引(勧誘、申し込み受け付け、契約締結)を停止するよう命じた。 ...
2023.05.18 -
行政情報
消費者庁、電子メールでの書面交付・電話勧誘販売の新規制で説明会
特定商取引法の改正により6月1日から、訪問販売などの申し込み書面や契約書面が電子メールでも交付できるようになるため、消費者庁は28日、事業者向け説明会をオンラインで開催した。 想定される手続き...
2023.05.01 -
コラム
電話勧誘販売の新規制、「売り切れ」「シリーズ商品」などの考え方とは?
不意打ち性のある販売手法を規制するため、消費者庁は6月1日、電話勧誘販売の新たな規制に乗り出す。業界内にありがちな疑問や消費者トラブルの最新動向について、消費者庁と(独)国民生活センターに話を聞いた。 ...
2023.04.28 -
行政情報
消費者庁、定期購入トラブル急増で悪質な事業者を公表へ
...制!?EC・通販広告規制対策最前線~ 改正特商法の効果は?「化粧品」に関する消費者相談が激増 定期購入契約をめぐる消費者トラブルは、昨年末から今年にかけて急増。従来の「健康食品」に代わ...
2023.04.07 -
調査・統計
22年は通販の定期購入トラブルが激増、5割増の約8万9000件で過去最高に
...告規制対策最前線~ 鎮静化の兆しなし、改正特商法の効果も期待薄? 化粧品や健康食品などの通販の定期購入契約に関する消費者相談は、2016年ごろから増加傾向が顕著となり、2019年度...
2023.04.06 -
行政情報
ファッションビジネス必携の書、経産省がファッションローガイドブック作成
ファッションブランドやデザイナー、若手クリエイター、ファッションを志す学生などがビジネスを展開するにあたり、ファッションローの観点からのサポートツールとして、実用的なチェックリスト形式にまとめた「ガイドブ...
2023.04.06 -
調査・統計
ネット通販で「思っていたものと違う…」を経験した消費者が半数に
消費者庁が2日発表した2022年度の第4回消費生活意識調査結果によると、オンラインショッピングで思っていたものと違う商品が届いたという経験を持つ消費者は、全体の半数近くに上った。 トラブル...
2023.02.02 -
コラム
特定商取引法(特商法)とは?押さえておくべきポイントを徹底解説
ECサイトを運営する人なら必ず知っておくべきなのが特定商取引法です。特商法では「特定商取引に基づく表記」をECサイトに掲載しなくてはなりません。そこで今回は、特商法の概要と規定内容や罰則、記載項目など押さ...
2023.02.01 -
コラム
景品表示法(景表法)とは?概要や注意点、サイト運営との関係性を解説
景表法とは「景品表示法」の略称で、不当な業者利益や消費者の不利益を防ぐための規制のことです。景表法という語句を聞いたことはあっても、意味や概要について知らない人も多いのではないでしょうか。本記事では景表...
2023.02.01 -
行政情報
電話注文時のアップ・クロスセルは電話勧誘販売に、政省令を閣議決定
...能に 訪問販売などの契約書面については、特商法で紙の書面の交付が義務づけられているが、消費者の承諾を得れば電子メールでも可能とする。 消費者の承諾を得た場合、事業者は承諾書面を...
2023.01.30 -
コラム
「通販通信ECMO」22年間アクセスランク、物流・広告規制・商品分野に熱視線
... 位: SNSも「広告」…消費者委員会が「建議」、特商法の執行強化を要請 49 位: BASE21年決算、売上高19%増も11億円の赤字に…手数料減少と積極投資で 50 位: 消費者庁、「ネット通販...
2023.01.18 -
行政情報
アップセル・クロスセル規制めぐり、業界団体と消費者団体が鋭く対立
...向けて、消費者庁は昨年11月30日~12月29日、特商法の政令(案)についてパブリックコメントを募集した。 JADMA、バリエーションの違いは不意打ち性がないと反対 (公社)日本通信...
2023.01.10 -
行政情報
ステマ告示・新規制も、今年の通販業界はどうなる?…行政動向を考察
...悪質商法の被害に遭う消費者の増加を受けて、建議は、特商法の「表示義務」「誇大広告等の禁止」など、通販に関する規定の執行を強化するよう要請した。 具体的には、SNSを端緒として商品を販売す...
2023.01.05 -
行政情報
デジタル化対応で法改正が目白押し…22年通販行政動向まとめ
...振り返る。 取引DPF消費者保護法と改正特商法の施行 取引DPF消費者保護法が5月1日、施行された。DPF運営業者に、出店者と消費者が円滑に連絡を取れる措置などを努力義務として課...
2022.12.28 -
行政情報
特商法関連の消費者相談件数、「通販」大幅減・「訪販」は急増
... 「電話勧誘販売」も大幅に増加 特商法関連の相談件数は同13.8%増の5629件。そのうち、「訪問販売」は同63.8%増の2051件に急増した。主な相談内容は、「クーリング・オフ」...
2022.12.14 -
行政情報
国セン・22年の10大消費者問題、『SNSトラブル』『海産物の送り付け』など
(独)国民生活センターはこのほど、『消費者問題に関する2022年の10大項目』をまとめ、発表した。改正民法の施行で成年年齢が18歳に引き下げられたことや、SNSやマッチングアプリをきっかけとした消費者トラ...
2022.12.12 -
行政情報
健食留意事項改正の背景とポイントとは?消費者庁・田中室長に聞く(後)
消費者庁は5日、健康食品の販売事業者が適切な広告・表示を行うための注意点を整理した「健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について」の改正版を公表した。改正の背景とポイントについて、消費者庁...
2022.12.12 -
行政情報
特商法政令案が業界に波紋、アップセル・クロスセルに電話勧誘販売の規制も
...拡大 政令(案)は、今年6月に施行された改正特商法の積み残し課題であった「事業者が交付する契約書面の電子化」に伴うもの。改正案の1つとして、電話勧誘販売の規制強化策も盛り込まれた。 ...
2022.12.09 -
行政情報
「テレビ通販で電話注文→別商品勧誘で購入→知らずに定期購入」のトラブル多発
(独)国民生活センターは30日、テレビ・ラジオショッピングの販売業者によるサプリメントなどの定期購入トラブルが増加していることを受けて、消費者に向けて注意喚起した。 国民生活センターによる記者発表(...
2022.11.30 -
行政情報
通販の定期購入に関する消費者相談、改正特商法施行後も高水準で推移
...に悪質業者による“駆け込み需要”も 改正特商法は、健康食品や化粧品などの悪質な定期購入商法から消費者を守るために、「取消権」や「直罰」を導入。申し込みの最終確認画面に記載する表示項目を定め...
2022.10.24 -
ECモール
食品の転売に警鐘…楽天、安心・安全な取引環境構築の報告会を開催
楽天グループ(株)はこのほど、運営するインターネット・ショッピングモール「楽天市場」の適切な流通環境の構築に向けた取り組みについて、食品メーカーを中心に13社を招き、『安心・安全な取引環境構築の取り組みに...
2022.10.17 -
ECモール
楽天、商品事故防止に関する情報発信で国センと連携・協力
楽天グループ(株)は27日、(独)国民生活センターと、消費者の商品事故を未然に防止するための効果的な情報発信に向けた連携・協力について、合意文書を締結したと発表した。合意に基づき、楽天は、運営する「楽天市...
2022.09.28 -
行政情報
SNSに関する建議、課題山積も消費者庁長官「しっかりと対応する」
...を要望。SNSのメッセージから契約に至る場合には、特商法の義務表示事項をメッセージの分かりやすい場所に記載することを徹底させるよう求めている。 特商法の「表示義務」を徹底へ 消費...
2022.09.08 -
その他
日経クロステックが指摘した「機能性表示食品の課題」を考察(後)
経済専門誌「日経クロステック」(日経BP)が報じた機能性表示食品の記事が、健康食品業界で話題となっている。記事は、機能性を裏づける科学的根拠があいまいで、消費者の信頼を裏切っているという内容。同誌が取り上...
2022.09.08 -
行政情報
クーポン利用が定期に…悪質な定期購入商法に新手口、国センが注意喚起
(独)国民生活センターは7日、インターネット通販の悪質な定期購入商法で新たな手口が目立ってきたことを受けて、消費者に向けて注意喚起を行った。今年6月に施行された改正特定商取引法によって定期購入対策を強化し...
2022.09.07 -
行政情報
新経連、「特商法等の契約書面等の電子化に関する検討会」で意見書
(一社)新経済連盟はこのほど、消費者庁による「特定商取引法等の契約書面等の電子化に関する検討会」の「報告書のイメージ」について、内閣府特命担当大臣ら関係各所宛てに意見を提出した。過度な制約を設けたり、消費...
2022.09.06 -
行政情報
SNSも「広告」…消費者委員会が「建議」、特商法の執行強化を要請
...した状況を踏まえ、建議は消費者被害を防ぐ観点から、特商法の「表示義務」(11条)、「誇大広告等の禁止」(12条)など、通販に関する規定の執行を強化するように要請した。 SNS上も特商法に基...
2022.09.06 -
その他
通販通信ECMO22年上半期アクセスランク、物流関連が3割超を占める
...もらい、毎日ルーティンで閲覧する記事としてほしい。特商法・景表法関連の記事も多数 今年6月1日は特定商取引法(以下、特商法)の改正もあり、規制関連の記事も多くTOP30内にランクインしている(5位/...
2022.07.27
"特商法"の資料検索結果
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ナンバーワン表示問題、原因と対策まとめました。
...食品の単品リピート通販事業主様必見!/ 2023年の夏以降、頻発している「ナンバーワン表示問題」。 景表法・特商法に違反するとして指摘された事例をもとに、その原因と対策をまとめました。 健康食品・化粧品の...
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薬機法・特商法・景表法をクリアしつつ、LPのCVRを最大化したい方への処方箋
薬機法・特商法・景表法の違反事例や、法を無視することで起こるデメリット、 法律を守りながらもLPの訴求力を落とさない方法などをご紹介いたします。 「薬機法・特商法・景表法をクリアしつつも、LPのCVRを最大化させたい方」...
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EC表示規制「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」解説資料
2022年6月1日に改正特定商取引法が施行されます。当資料は改正特商法に関連した消費者庁の通達「特定商取引に関する法律等の施行について」の別添として位置付けられる「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」の全...
"特商法"のイベント・セミナー検索結果
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\KAMIKA・トリコレなどEC通販歴18年/ECH井関社長から学ぶ!EC法規・顧客体験を向上させるマーケティング施策
...め、業界屈指の薬事コンサルタントである株式会社RCTジャパン様とジェイフロンティア株式会社の3社が【薬機法・景表法・特商法】をテーマに、気をつけるべきポイントや対策についてディスカッションいたします。 第2部は、...
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【8/3_WEB】D2C/単品通販の打ち手共有セミナー~あつめて・つなげて・そだてて売上UP!~
これまで数多くのEC・通販会社を幅広く支援してきた4社が、EC事業の戦略・ノウハウについて無料でお届けするウェビナーです。 健康食品・化粧品などのヘルスケア商品カテゴリをメインに、売上・LTVを最大化させるノウハウ・最新事例...
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【4/20 WEB】第4回 通販通信ECMO PITCH(ピッチ) ~どうなるステマ/テレマ規制!?EC・通販広告規制対策最前線~
...H(ピッチ) vol.4」を4月20日(木)に開催いたします。 本イベントでは、年々強化が進む景表法・薬機法・特商法によるEC・通販の「広告規制」について解説いたします。薬剤師でもあるEC・通販業界の広告に精通し...