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通販支援
GMOメイクショップ、ECサイト専用の動画制作サービス開始…リチカと連携
GMOインターネットグループのGMOメイクショップ(株)は28日、(株)リチカと連携し、ECサイト専用の動画制作サービスの提供を開始した。GMOメイクショップが提供するECサイト構築SaaS「makesh...
2023.06.29 -
通販会社
アクシージア、中国の大規模セール「618商戦」で旗艦店のGMVが40%増
(株)アクシージアは28日、中国3大ECセールのひとつである「618商戦」で、アクシージア旗艦店の合計GMV(流通取引総額)が、前期比約140%を記録したと発表した。 ▽関連記事 中国への化粧品輸...
2023.06.29 -
ECモール
AmazonWSが1億ドル投資、「生成系 AIイノベーションセンター」立ち上げ
Amazon.com, Inc.の関連会社であるAmazon Web Services, Inc.(AWS)はこのほど、ユーザーの生成系AI(人工知能)ソリューションの構築と展開を支援する新プログラム『A...
2023.06.29 -
行政情報
消費者庁、痩せる茶のチャット販売で初の注意喚起…販売会社は不明
SNS上で消費者とコンタクトを取って、痩身効果を得られると説明し、茶やコーヒーなどを次々と販売する行為を確認したとして、消費者庁は28日、販売業者が名乗っていたアカウント6件を公表し、注意喚起を行った。 ...
2023.06.28 -
行政情報
改正特商法の「定期購入」規制違反で初の処分、通販会社LITに業務停止命令
定期購入契約と理解するための表示方法がわかりにくく、解約できないかのように説明したことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁は28日、ヘアケア商品やサプリメントの通販会社(株)LIT(東京都目黒区、中村...
2023.06.28 -
調査・統計
EC利用率、1年以内は83.6%・月1回以上が64%に伸長…博報堂調査
(株)博報堂のEC領域に特化した組織横断型プロジェクト「HAKUHODO EC+」とシンクタンク博報堂買物研究所が27日発表した『EC生活者調査2023』の結果によると、対象とした生活者の1年以内のEC利...
2023.06.28 -
通販支援
利用額の当月清算後に「あと払い利用枠」が回復、メルペイに新機能
(株)メルペイは27日、「メルカード」や「メルペイスマート払い」の清算機能をアップデートし、利用分を当月中に清算することで、清算を完了した金額分の「あと払い利用枠」を回復させ、清算後すぐに新たな支払いに使...
2023.06.28 -
ECモール
消費はコロナ前に回帰も物価上昇で節約志向?…楽天23夏トレンド予測
楽天グループ(株)が27日発表した『楽天グループ 2023夏トレンド予測』では、「Return to Normal消費」など、消費の回復傾向を示すワードとともに、「物価高対抗消費」といった節約意識が混在す...
2023.06.28 -
調査・統計
SDGs関連商品の購入・利用意向は64%、昨年から2pt減…価格転嫁で敬遠も
(株)クロス・マーケティングが27日発表した『SDGsに関する調査(2023年)』の結果によると、SDGs関連商品の購入や利用意向があるのは64%だった一方、SDGs活動への考え方については、「一過性で状...
2023.06.28 -
通販支援
Q&Aやサイト内検索に活用も…「Gunosy AI」開発、保有データから適切な応答を生成
(株)Gunosyは27日、AI技術の進化に伴い、OpenAI社の大規模言語モデルGPT-4を活用した新システム『Gunosy AI(仮称)』を開発したと発表した。新システムでは、企業の保有するデータを基...
2023.06.28 -
ECモール
Amazon ビジネスの1ユーザー法人会員プラン『BusinessプライムDuo』が無料に
Amazonは27日、法人向けのEコマース事業「Amazonビジネス」で、Amazonプライム会員を対象に、これまで年会費2450円で提供していた会員制プログラム「Businessプライム」の1ユーザー向...
2023.06.28 -
調査・統計
ChattGPT、業務での利用歴ありは約1割…セキュリティへの意識も
(株)ラディカルサポートが26日発表した『ChatGPTのセキュリティに関する意識調査』の結果によると、ChatGPTを業務で使用した経験があるのは、調査対象の1割ほど。うち、6割がセキュリティへの注意を...
2023.06.27 -
行政情報
ピザ代金に含まれる「サービス料」をわかりやすく表示せず、ドミノ・ピザに措置命令
サービス料が別途かかるのに、チラシに記載した税込価格が支払い額と誤認させて、ピザを販売したことが景品表示法に違反するとして、消費者庁は27日、(株)ドミノ・ピザジャパン(東京都品川区、ジョシュア・ピーター...
2023.06.27 -
ECモール
楽天ペイから「モバイルSuica」へのチャージ、iPhoneでも対応
楽天ペイメント(株)と東日本旅客鉄道(株)=JR東日本は26日、スマホ決済サービス「楽天ペイ(アプリ決済)」において、iPhoneで「モバイルSuica」の連携・チャージが可能になったと発表した。同日から...
2023.06.27 -
通販会社
しまむら1Qは増収減益、売上高は過去最高に…ECは好調
(株)しまむらが26日発表した2024年2月期第1四半期(23年2月21日~5月20日)連結決算は、売上高が前年同期比5.2%増の1571億500万円、営業利益が同0.6%減の145億3300万円、純利益...
2023.06.27 -
ECモール
PayPayフリマ検索ワードランク23、コスメは『リップモンスター 103』が1位
ヤフー(株)が運営するフリマアプリ「PayPayフリマ」は26日、2023年上半期に前年同時期比で検索数が急上昇したキーワードのランキングを発表した。SNSで話題の『リップモンスター 103』や、5月発売...
2023.06.27 -
通販支援
ロッカーと物流を連携へ、JR東日本が新物流会社を設立
JR東日本グループはこのほど、ロッカーの多機能化と駅の物流拠点化を推進するため、(株)JR東日本クロスステーションの子会社である(株)東京ステーション・サービスのロッカー事業と、(株)JR東日本環境アクセ...
2023.06.27 -
通販会社
キューサイ、外食企業向けに「乾燥ケール」と「ケールパウダー」販売
キューサイ(株)は26日、BtoB向け商品として、より料理や製菓に使いやすい『キューサイ国産 乾燥ケール』と『キューサイ国産 ケールパウダー』を、同社の青汁ブランド「THE KALE」から7月1日に展開す...
2023.06.27 -
ECモール
メルカリが「リコマース総研」設立、循環型社会による経済への影響などを研究
(株)メルカリは26日、循環型社会の実現と経済成長の両輪をめざす新市場「リコマース」を研究する『リコマース総合研究所(リコマース総研)』を設立した。 ▽関連記事 価格の上昇で影響する生活費、1...
2023.06.27 -
通販支援
ユーグレナと佐川急便、バイオディーゼル燃料を使用した配送を開始
(株)ユーグレナと佐川急便(株)は26日、持続可能な社会の実現に向けた温室効果ガスの排出量削減に向け、ユーグレナ製品の公式通販における配送の一部に次世代バイオディーゼル燃料「サステオ」を使用する『サステナ...
2023.06.27 -
通販会社
アルペン、「楽天ポイント」とポイントW取りのサービスを開始
スポーツ用品販売の(株)アルペン(愛知県名古屋市)は26日、楽天ペイメント(株)が運用する共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」との連携を強化し、全国のアルペングループ店舗で「アルペンポイント」と「楽...
2023.06.26 -
通販会社
「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、ファッションD2C「foufou」を買収
ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」で、雑貨や衣類などの開発・販売、メディア運営などを手がける(株)クラシコムはこのほど、(株)ステイト・オブ・マインドが運営するファッションD2Cブラ...
2023.06.26 -
ECモール
台湾の「6.18ミッドイヤーセール」、日本の越境ECの売れ筋1位は「美容品」
東南アジア・台湾で最大規模のEコマースプラットフォーム「Shopee」の日本法人、ショッピージャパン(株)が26日発表した台湾の「6.18ミッドイヤーセール」トレンドによると、セール期間中に売れた日本から...
2023.06.26 -
通販支援
アメフリ経由の寄付でポイント獲得、『アメフリふるさと納税』がオープン
「ポイ活×ふるさと納税」――。「ふるさとプレミアム」を運営する(株)ユニメディアと、ポイ活が始められるポイントメディア「アメフリ」を運営する(株)エムフロはこのほど、新しいふるさと納税サービス『アメフリふ...
2023.06.26 -
調査・統計
「文房具/事務用品」カテゴリーの物価が上昇…5月メルカリトレンド
(株)メルカリが運営するメルカリ総合研究所はこのほど、『メルカリ物価・数量指数からわかる5月トレンド通信』を公開した。各 文具メーカーのステーショナリー製品値上げの影響か、 「文房具/事務用品」カテ...
2023.06.26 -
通販支援
博報堂DYHDがクラスターと提携、メタバース空間での新生活者体験を共同研究
(株)博報堂DYホールディングスはこのほど、VRプラットフォームでの共同研究・共同開発を目的として、クラスター(株)に対して第三者割当による出資を行い、資本業務提携に合意した。クラスターのメタバース研究所...
2023.06.26 -
通販支援
イー・ロジット、福利厚生制度に「パートナーシップ証明書」を適用
(株)イー・ロジットはこのほど、ロジスティクス業界として初めて、(一社)Famieeが発行する同性カップル向け「パートナーシップ証明書」を、同社の福利厚生制度に適用した。これにより同社社員は、社内の福利厚...
2023.06.26 -
通販支援
フィッシング・なりすましを一括で対策、かっこが「鉄壁PACK for フィッシング」提供
かっこ(株)は、急増するフィッシング詐欺に対し、情報詐取の手段であるフィッシングメールやサイト、詐取した個人情報で行うなりすましログインをワンストップで対策できる、フィッシング対策パッケージ『鉄壁PACK...
2023.06.26 -
通販会社
紙袋の自動梱包機も開発、Amazonの梱包最適化の取り組みとは?
1つひとつの商品に合った梱包の実現に向けて――。商品の保護に重要な役割を果たしている梱包。開封しやすく、処分の手間がかからないことも大切だ。Amazonの梱包は「大きな段ボール箱」のイメージが強かったが、...
2023.06.26 -
通販会社
ライブコマーサー『ぞうねこちゃんねる』の単月売上が1500万円突破
ライブコマース専門エージェント事務所「セレスト」を運営する(株)Cellestは22日、所属ライブコマーサー『ぞうねこちゃんねる』の単月売上が過去最高の1500万円を突破したと発表した。また、事務所設立か...
2023.06.23
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立上げまでのプロセスを4STEPで詳しく解説! コールセンター立上げガイドブック
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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物流アウトソーシング 委託先の選び方/チェックリスト付き
EC通販事業が持続的な成長を続けるために必要不可欠なのが「物流業務の委託先選び」です。 ・自社物流での対応が難しくなってきた… ・今の委託先に課題があるため変更したい… など、課題を感じ始めたときに検討したいの...
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...