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調査・統計
「ポイ活で『タイパ』を意識している」は約6割も、実際はコツコツ型?
2022年の新語大賞にも選出された「タイムパフォーマンス(タイパ)」。時間あたりの生産性を重視する「タイパ」という考え方が注目されている。楽天グループ(株)がこのほど実施したユーザー1万人アンケート『ポイ...
2023.09.01 -
ECモール
「楽天市場」には出店すべきなのか?メリット・デメリットを解説
これからECモールへの出店を目指す場合、出店先の選択が重要となる。その有力候補の1つに「楽天市場」がある。ほかのECモールと比べて、どのようなメリットやデメリットがあるのだろうか?サヴァリ(株)のECマー...
2023.09.01 -
その他
新経済連盟とアジアネット連盟、医薬品の濫用防止対策で緊急声明
厚生労働省の「医薬品の販売制度に関する検討会」で議論されている濫用の恐れがある医薬品の販売方法について、(一社)新経済連盟はアジアインターネット日本連盟と共同で8月31日、「一般用医薬品の濫用はインターネ...
2023.09.01 -
調査・統計
スキンケア用品・化粧品の購入先、1位「ドラッグストア」・2位「ネット通販」
マイボイスコム(株)が8月31日に発表した「化粧品に関するインターネット調査」の結果から、スキンケアを行っている人は全体の6割弱に上り、「保湿ケア」が4割強と最も多いことがわかった。 ▽関連記事 23年...
2023.09.01 -
通販支援
ECサイト構築ツールSaaS型カスタマイズ型市場、「ebisumart」がV5達成
(株)インターファクトリーはこのほど、(株)富士キメラ総研が発行する市場調査レポート「ソフトウェアビジネス新市場 2019~2023年版」で、クラウドコマースプラットフォーム『ebisumart(エビスマ...
2023.09.01 -
調査・統計
Amazonの詐欺サイトが2倍に急増、プライムデーに便乗も…7月ネット詐欺
ソフトバンクグループのBBソフトサービス(株)が8月31日発表した7月度の『インターネット詐欺リポート』によると、Amazonのフィッシングサイトが急増している点と、大型連休に向けた詐欺サイトの動向を取り...
2023.09.01 -
通販会社
宅配便で⼩型家電を回収、ニトリが「⼩型家電リサイクル券」をネット限定発売
(株)ニトリは8月下旬から、ニトリネット限定で『⼩型家電リサイクル券』の取り扱いを開始した。不要な小型家電を自宅まで宅配便が回収。便利で環境にも優しいラクラク処分方法だ。 ▽関連記事 ...
2023.09.01 -
調査・統計
日本の越境BtoC-EC(米国・中国)市場、6.1%増の3954億円と推計…経産省
経済産業省が8月31日に発表した『2022年度デジタル取引環境整備事業(電子商取引に関する市場調査)』によると、CtoC-EC市場規模は、前年比6.8%増の2兆3630億円と推計。日本の越境BtoC-EC...
2023.09.01 -
調査・統計
22年国内BtoC-EC市場規模、9.9%増の22.7兆円に拡大…EC化率は9.1%
経済産業省は8月31日、『令和4年度(2022年度)デジタル取引環境整備事業(電子商取引に関する市場調査)』の結果をまとめ、公表した。それによると、日本国内のBtoC-EC市場規模は、22兆7000億円(...
2023.09.01 -
行政情報
ネット広告の監視、健康食品など136商品で違法の恐れ
消費者庁は31日、健康食品などのインターネット広告を監視した結果、133事業者の136商品で大げさな効能効果をうたうなど、健康増進法に違反する恐れのある表示が見つかったと発表した。133事業者に対し、表示...
2023.08.31 -
その他
「通販通信ECMO」上半期ランク、物流・広告表示違反関連ニュースが多数ランクイン
「通販通信ECMO」編集部がまとめた「通販通信ECMO2023年上半期(2023年1月1日~7月31日)のアクセスランキングTOP30」(※増刊号発行月の都合で対象期間を7月31日とした)、物流や広告表示...
2023.08.31 -
通販会社
LG エレクトロニクス、公式サイトでネット販売を開始…初回購入は10%オフ
LG エレクトロニクス・ジャパン(株)は、公式サイトの大幅リニューアルを行い、LG エレクトロニクス製品のオンライン販売を30日から開始した。 ▽関連記事 「サントリーウエルネスOnline」がリ...
2023.08.31 -
ECモール
「おぱんちゅうさぎ」とZOZOがコラボ、限定アイテムを発売
ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは、人気キャラクター『おぱんちゅうさぎ』とコラボレーションしたコレクション『おぱんちゅうさぎ BLACK COLLECTION by ZOZOT...
2023.08.31 -
通販会社
クロスプラス、化粧品のアイエスリンクを子会社化
アパレルメーカーのクロスプラス(株)は30日、美容商材のトータルサポートカンパニー(株)アイエスリンクの株式を取得し、子会社化すると発表した。 アイエスリンクが販売するヘアオイル「ellips」 ...
2023.08.31 -
行政情報
消費者庁の来年度予算、食品衛生業務の移管に約26億円を要求
消費者庁は30日、2024年度予算案の概算要求を公表した。厚生労働省からの食品衛生業務の移管に伴う措置、不当なデジタル広告への対応強化などを盛り込み、一般会計は過去最高となる170億円。定員については、特...
2023.08.31 -
調査・統計
開梱体験で感動した消費者の84%が「リピート購入の意向」
ダンボール製造とECサイト運営を手がける(株)アースダンボールがこのほど公開した『オリジナルダンボールによるEC/D2C事業者のLTV向上への貢献度調査』の結果によると、開梱体験で感動した消費者はリピート...
2023.08.31 -
通販会社
『airCloset』が日本郵便と連携、郵便局など約3万3600カ所が返却拠点に
(株)エアークローゼットが運営する月額制ファッションレンタルサービス『airCloset(エアークローゼット)』は30日、日本郵便(株)が提供する「e発送サービス 宛先ご指定便」を導入したと発表した。これ...
2023.08.31 -
通販会社
CO2を5.1トン削減…アスクル、花王・コクヨと発注量平準化の実証実験
アスクル(株)は30日、花王(株)とコクヨ(株)とともに、『発注量の平準化に関する実証実験』を実施したと発表した。独自のAIを活用したサプライヤーへの発注量の検証で、CO2を5.1トン、輸送台数を205台...
2023.08.31 -
通販支援
ライオン、ロジEDI活用のASN配信を開始…物流デジタル化で生産性向上へ
ライオン(株)は29日、(株)プラネットが提供する「ロジスティクスEDI」(メーカー、卸売業間の物流標準EDI=Electronic Data Interchange)を活用し、卸売業に対してAdvanc...
2023.08.30 -
通販会社
「SHEIN」が「FOREVER 21」と提携、グローバルに販路拡大へ
SHEIN Groupが展開するグローバルファッションブランド「SHEIN(シーイン)」は29日、FOREVER 21などを運営するSPARC Group Holdings II LLCとの戦略的パートナ...
2023.08.30 -
行政情報
ネット広告で格安の宣伝→美容クリニックで高額施術の被害が急増
インターネット広告で「格安」と宣伝し、美容クリニックに来院した消費者に不安を煽って高額な施術を受けさせる行為が急増していることを受けて、(独)国民生活センターは30日、「その場で契約や施術をしないように」...
2023.08.30 -
調査・統計
EC利用者の約半数が「ネット通販の割合が増加傾向・今後増やす予定」と回答
ECの不正取引防止とリスクインテリジェンスを提供するRiskified Ltd.(リスキファイド)が29日発表した、秋冬セールシーズンを前にした『消費者のネットショッピングに関する意識調査』の結果によると...
2023.08.30 -
ECモール
メルカリに「まとめ買い機能」が登場、値引きや送料抑制のメリットも
「メルカリ」がもっと便利に――。(株)メルカリが運営するフリマアプリ「メルカリ」に29日、ユーザーの要望が多かったという『まとめ買い』機能が登場した。 ▽関連記事 メルカリ6月期は黒字...
2023.08.30 -
調査・統計
コロナ禍で防災グッズの流通額が急増、前年比2倍の1.8億円に
ECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」を運営するGMOメイクショップ(株)は29日、防災の日(9月1日)を前に、『防災グッズの販売傾向や災害発生時におけるECサイトの利用傾向』について調査...
2023.08.30 -
調査・統計
「AIを導入済み・予定」の通販会社が3割、情報源サイトの1位は通販通信ECMO
(株)エルテックスはこのほど、EC・通信販売事業関与者の実態調査『通販事業者のAI導入事情』『通販事業者の利用する情報源』などの調査結果を、2023年版として発表した。通販事業者の3割がAIを導入済み、ま...
2023.08.30 -
通販会社
ヤマト運輸、仙台国際と北九州の2空港で宅急便受取・発送の通常営業を再開
ヤマト運輸(株)は、新型コロナウイルスの感染拡大にともない、2021年から宅急便の受取りと発送ができる空港カウンターの一部を休止、または営業時間の短縮をしていたが、29日から仙台国際空港と北九州空港で通常...
2023.08.30 -
ECモール
楽天モバイルの契約数が500万回線突破、最強プランが奏功
楽天モバイル(株)は28日、携帯キャリアサービスの契約数が500万回線を突破したと発表した(「Rakuten最強プラン」と「楽天モバイル法人プラン」を合わせた契約者数)。 ▽関連記事 ...
2023.08.29 -
行政情報
低価格の脱毛エステをSNS広告→店舗で高額コース勧誘のトラブル急増
(独)国民生活センターは29日、脱毛エステを低価格で受けられるというSNSの広告をきっかけに、10代・20代男性が契約トラブルに巻き込まれるケースが多発していることから、若年層に向けて注意を呼びかけた。 ...
2023.08.29 -
ECモール
楽天ラクマ、海外の購入代行サービス「台湾 daigobang」「JpDeliver」と連携
楽天グループ(株)が運営するフリマアプリの「楽天ラクマ」は28日、(株)Letao Japanが運営する台湾在住のユーザー向け購入代行サービス「台湾 daigobang」と、創創(株)が運営する中国、台湾...
2023.08.29 -
通販支援
実在するタレントとLINEで会話も、博報堂とTrippyが新AIチャットサービス開発
(株)博報堂の広告事業を超えた新規事業開発をめざすミライの事業室は28日、(株)Trippyとともに、大規模言語モデル(LLM)ChatGPTを活用したAIチャットボットサービス『タレントAI Chat』...
2023.08.29
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...