EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"ＷＥＢ接客"のニュース検索結果

• 通販会社

  地域特産品EC「こだわりAKITAセレクトショップ」がSELF LINK導入

  　（一社）秋田犬（あきたいぬ）ツーリズムはこのほど、運営するECサイト「こだわりAKITAセレクトショップ」に、SELF（株）が展開する自動接客AI「SELF LINK」を導入した。商品の接触機会やコンバ...

  2020.10.08
• 通販支援

  AIが離脱予測！チャットボット広告「Penglue」で離脱前にLINEアカへ誘導

  　LINE公式アカウントを活用したチャットボット広告「Penglue（ペングル）」を提供する（株）アイトリガー（旧社名：株式会社ネットフロンティア）はこのほど、ペングルの新機能としてAIを活用した「離脱予...

  2020.10.06
• 通販会社

  ストリーム2Q、営業利益3.5倍に…巣ごもり需要で家電が好調

  （株）ストリームが8日発表した2021年1月期第2四半期（20年2～7月）連結決算は、売上高が前年同期比22.6％増の140億200万円、営業利益が同255.2％増の2億6100万円、純利益は同628.5...

  2020.09.09
• 調査・統計

  日経トレンドマップ20夏、マーケ分野でECが1位・デジタル接客が2位

  （株）日経BPは3日、デジタルメディア「日経クロストレンド」が作成した「技術」「マーケティング」「消費」の潮流を見極める「トレンドマップ 2020夏」を発表した。「DX」「デジタル接客」などのキーワードが...

  2020.09.04
• 通販会社

  明太子のふくや、ECサイトでWEB接客開始…SELF LINKを導入

  　明太子の製造・販売を手がける（株）ふくや(福岡市博多区)は24日、運営するオンラインショップに、リアルな接客対話を実現するSELF（株）のセールスオートメーションシステム「SELF LINK」を実証導入...

  2020.08.25
• 通販支援

  ZOZO研究所、レコメンドデータとアルゴリズム研究開発基盤を公開

  　（株）ZOZOグループの研究開発組織「ZOZO研究所」は18日、大規模ファッション推薦データと、アルゴリズム研究開発基盤となる「Open Bandit Data & Pipeline」を、オープ...

  2020.08.19
• 調査・統計

  コロナ禍で「小売・ネットショップ」「メーカー」に問い合わせ急増

  　The Support Tech Companyとして、カスタマーサポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス（株）がまとめた「新型コロナの影響下における消費者の問い合わせ動向調査」によると、消...

  2020.08.18
• 通販会社

  LOHACO、「LINE版マナミさん」のサービスを終了…PC・スマホ版に注力

  　アスクル（株）が運営するインターネット通販サービス「LOHACO」は3日、問い合わせサポートを提供している「LINE版マナミさん」を、8月20日をもって終了すると発表した。今後については、「PC/スマホ...

  2020.08.04
• 通販支援

  ヤーマンが「ライブスタジオ」新設、OL接客・ライブコマースを実施

  　ヤーマン（株）は21日、東京都江東区の本社内に、ライブ配信の環境を整えた専用の「ライブスタジオ」を新設したと発表した。同社の「オンライン強化」の一環で、店舗に来店できないユーザーと1対1で接客できるオン...

  2020.07.22
• 通販会社

  三陽商会、オーダースーツのオンライン接客スタート

  　（株）三陽商会が展開するパーソナルオーダースーツブランド「STORY＆THE STUDY」（ストーリー アンド ザ スタディー）は6日、自宅に居ながら店舗と同じ「おもてなし」を受けられる『オンライン接客...

  2020.07.07
• 通販支援

  「IT導入補助金」でスマホ決済導入やモール多店舗展開の効率化も

  　「IT導入補助金2020」（19年度補正・20年度補正〈特別枠を含む〉 サービス等生産性向上IT導入支援事業）に関する「IT導入支援事業者・ITツール検索」が23日、公開された。事業計画の策定支援や申請...

  2020.06.24
• 通販支援

  レスポンシブウェブデザインECにWeb接客を簡単実装！aishipRとTETORIが連携

  グルービーモバイル（株）はこのほど、ポップアップによるWeb接客ツール「TETORI」と、（株）ロックウェーブが提供するレスポンシブECサイト構築のクラウド型プラットフォーム「aishipR」が連携し、「...

  2020.06.15
• 通販会社

  ストリームの1Q、ECは営業利益64.6%増の1億3500万円…売上高は約15％増

  　（株）ストリームが8日発表した2021年1月期第1四半期（20年2月～4月）連結決算は、売上高が前年同期比10.1％増の65億3200万円、営業利益が同87.9％減の500万円、純利益は同4.3％増の2...

  2020.06.09
• 通販会社

  チャットとZOOMでウェブでもリアルな接客！三越伊勢丹、ECとアプリを刷新

  　店舗に行かなくても付加価値の高い体験をオンラインで――。（株）三越伊勢丹ホールディングスは、三越伊勢丹オンラインストアと同アプリをリニューアルし、デジタルでも安心・安全に買い物ができるシームレスサービス...

  2020.06.08
• 通販支援

  定期購入率201％増も！ポップアップ「TETORI」、EC向けシナリオ提供

  　グルービーモバイル（株）はこのほど、ポップアップによるWebサイトのパーソナライズツール「TETORI(テトリ)」のバージョンアップとして「EC通販サイト」に特化したパーソナライズ施策の販促シナリオテン...

  2020.06.02
• 通販会社

  アダストリア、動画コンテンツ「.st CHANNEL」スタート

  （株）アダストリアは5月29日、グループ公式WEBストア「ドットエスティ」で、新作アイテムやスタイリングを動画で紹介し、商品を販売する新コンテンツ「.st CHANNEL」（ドットエスティ・チャンネル）を...

  2020.06.01
• 通販支援

  FAQ活用でCVアップ！オウケイウェイヴ、EC向けに運用サービス開始

  日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する（株）オウケイウェイヴは25日、企業の顧客へのマーケティング・コミュニケーションにナレッジを活用する「Q&Aマーケティングソリューショ...

  2020.05.26
• マーケティング

  レコメンドメールの仕組みと実現方法…リピート向上には”パーソナライズ”

  AmazonやZOZOTOWNなど成長している最先端のECサイトでは当たり前のように実施されている「レコメンドメール」。ECサイトの売上を増やすために非常に効果的といわれていますが、自社ECサイトで実現で...

  2020.05.11
• 通販支援

  EC・通販で広がり続けるコロナ支援の輪、ユニクロ・ファンケルも支援

  　新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、6日までとしていた緊急事態宣言は、全国で1か月ほど延長される見方が濃厚だ。大型連休に突入する中、4月末にはEC・通販事業者による新たな支援活動が相次いだ。医療従事者へ...

  2020.05.01
• 通販会社

  オルビス、自社ECサイトでスタッフによる有人チャットサービス開始

  　オルビス（株）は27日、自社EC 内のAI チャットサポートに（株）AI Shiftが提供する有人チャットサービスを導入し、ビューティアドバイザーによる「有人チャットサービス」を期間限定でスタートさせた...

  2020.04.28
• 通販支援

  ECサイト訪問者に対話で接客、ZETAがチャット型検索エンジンを開始

  EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーZETA（株）は14日、ECサイト訪問者のあらゆるニーズを、対話やウィザード形式によって解決するチャット型検索エンジン...

  2020.04.14
• 通販会社

  東急百貨店、ECサイトの「母の日ギフト」でAIが対話接客

  　EC・通販事業の拡大をめざす（株）東急百貨店は、人工知能系アプリを展開するSELF（株）と協業し、ECサイトの「母の日ギフト」「東急百貨店のギフト」「渋谷ワインステーション」のページで、SELFが提供す...

  2020.04.02
• 通販会社

  自宅で家具の相談も、大塚家具が「リモート接客サービス」開始

  　総合インテリア販売の（株）大塚家具は、顧客が自宅に居ながらにして家具・インテリアの相談や注文ができる『リモート接客サービス』を1日から開始する。スマホで手軽に、家からでも移動中でもやりとりが可能で、ライ...

  2020.04.01
• 通販支援

  w2、Web接客型Amazon Pay対応の「CART RECOVERY」と連携

  　リピート通販カートシステム「リピートPLUS」を運営するw2ソリューション（株）は25日、（株）イー・エージェンシーのWeb接客型Amazon Payに対応した「Amazon Pay ポップアップ by...

  2020.03.25
• 通販会社

  ストリーム、20年1月期は大幅増益に…駆け込み需要なども影響

  　（株）ストリームがこのほど発表した2020年1月期（19年2月～20年1月）連結決算は、売上高が前年同期比3.5％増の234億900万円、営業利益が同830.7％増の1億6200万円、純利益は7100万...

  2020.03.18
• 行政情報

  「IT導入補助金」1次公募を急遽開始…新型コロナ影響受け

  　経済産業省による新型コロナウイルス感染症への緊急支援として、中小企業・小規模事業者に対する支援策の一つ「ＩＴ導入補助金2020」の1次公募が前倒しされ、13日から急遽開始となった。「臨時対応」の位置づけ...

  2020.03.17
• 通販支援

  GeeeN、新型コロナ対策支援でチャット型WEB接客ツール無償提供

  　新型コロナウィルスの感染拡大を防ぐ対策の一環として、（株）GeeeN（ゲン）は4日、テレワークやリモートワークを推進する企業の支援を目的に、自社のチャット型WEB接客ツール「chroko（クロコ）」を、...

  2020.03.05
• 通販支援

  画像加工が１円台!?「自動白抜き＋正確な色再現」でEC売上を高める方法

  ＜PR＞　ECサイトを運営していくにあたり、絶対に避けて通れない業務に「商品画像の加工」がある。ECの売り上げアップには「消費者に商品をイメージさせ、購入意欲を刺激する画像」や「色味の正確な画像」が必要不...

  2020.02.27
• 通販支援

  サブスクストア、チャットボット受注にAmazonPayを実装

  サブスクリプションビジネス支援サービス「サブスクストア」を提供するテモナ（株）はこのほど、（株）PROFESSYのチャットボット受注オプション「qualva（クオルバ）」に、新たに「Web接客型Amazo...

  2020.02.18
• コラム

  「顧客分析・データ分析」はEC・通販事業の強力なブースター！19年最新動向は？

  　「ビッグデータ」「データドリブン」「データサイエンティスト」「データマーティング」などなどと、年々「データ」をフル活用した戦略設計の重要さが増していることを指摘する声は大きくなっています。EC・通販業界...

  2020.01.17