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2020.07.07 通販会社

三陽商会、オーダースーツのオンライン接客スタート

　（株）三陽商会が展開するパーソナルオーダースーツブランド「STORY＆THE STUDY」（ストーリー アンド ザ スタディー）は6日、自宅に居ながら店舗と同じ「おもてなし」を受けられる『オンライン接客』を開始した。生活様式や働き方、消費行動が変化しているいま、オンラインでのプロのフィッター対応によるシームレスなパーソナルオーダーをめざす。


ZOOMで店舗から接客！


　『オンライン接客』では、ZOOMを使って、オーダーを考えるユーザーに、店舗と同じように生地やスタイルの相談をフィッター担当者が受ける。すでにブランドで採寸履歴があるユーザーは、オンライン接客時に事前にマイページにログインすることで、オンライン上でフィッターと話しながらオーダー内容を決めることができる。

生地サンプルの送付も対応


　フィッターは店舗のPCから接客、画面越しにカスタマイズイメージを共有しながら対応する。生地やボタンの種類、素材感などもWEBで詳しく、見ることができ、事前に要望があったユーザーには、生地サンプルを貼ったはがきサイズの台紙を郵送することも可能だという。

　申し込み方法は、予約時間の12時間前までに、ブランド公式サイトの「来店予約」から「オンライン接客」を選択。可能日時は店舗営業時間に伴う（通常11～20時、現在は日曜のみ19時まで）。相談内容は、2着目以降のオーダー相談など、ブランドに関わることであればなんでも。ユーザー側の使用機器は、タブレットもしくはPCを推奨（Wifiや有線など、ネットワーク環境が良い状態でのアクセスを推奨）している。

　■「STORY & THE STUDY」商品概要　（価格は本体価格表示）
・MEN’S
既存ラインナップ　　スーツ4スタイル ￥4万9000～／サイズはY3～F5（バスト88～115cm、ウエスト74～117ｃｍ）まで展開。
・WOMEN’S
既存ラインナップ　　ジャケット4スタイル ￥3万3000～／ボトムス5スタイル（パンツ3種類、スカート2種類） ￥1万6000～／ワンピース3スタイル ￥2万8000～／サイズは32～52号まで展開。ジャケット、ベストはメンズのスタイルからもオーダー可能。

　「STORY & THE STUDY」の店舗は東京・銀座。三陽商会が培ってきたものづくりに対する技術力を駆使した同社初のパーソナルオーダースーツブランドだ。福島にあるテーラード工場サンヨー・インダストリー（J∞クオリティ認証工場）で生産し、熟練した技術者が個々の体型に合わせた最適な着心地と無理のない理想のシルエットをつくりだしている。






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