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通販会社
ファンケル、「健康食品事業30周年」特設サイト&キャンペーンを展開
ファンケルは2月15日、健康食品事業の開始から30年を迎えたことを記念して、30周年特設サイトの開設や「カロリミットご当地キャンペーン」、限定パッケージ製品の発売など、さまざまなプロモーションを実施すると...
2024.02.16 -
通販会社
サントリー12月期 増収増益…「サントリー天然水」過去最高の販売数量
サントリー食品インターナショナルが2月15日発表した2023年12月期連結決算は、売上収益が前期比9.7%増の1兆5917億2200万円、営業利益が同1.5%増の1417億2600万円、当期利益が同0.5...
2024.02.16 -
行政情報
インフルエンサー養成講座で高額請求 消費者トラブルが多発…東京都が注意喚起
インフルエンサー養成講座の契約をめぐる消費者トラブルが多発していることを受けて、東京都は2月15日、東京都消費者被害救済委員会に付託した事例を公表し、一般消費者に向けて注意喚起した。 ▽関...
2024.02.16 -
行政情報
マスク製造発注の一部取消、下請法違反で王子ネピアに勧告…公取
マスクの製造委託で下請事業者への発注量を一方的に減らし、不利益を与えたとして、公正取引委員会は2月15日、王子ネピア(東京都中央区)に対して、下請法に違反すると認定し、再発防止などに取り組むよう勧告したと...
2024.02.15 -
ECモール
楽天、「Rakuten Fashion Week TOKYO」でMarimekkoのランウェイショーを支援
楽天グループは2月15日、3月11日~16日に開催されるファッションの祭典「Rakuten Fashion Week TOKYO 2024 A/W」で、フィンランドの人気ブランド「Marimekko(マリ...
2024.02.15 -
通販支援
15日から奥能登地域宛て「ゆうパック」の取り扱いを再開…日本郵便
日本郵便は2月15日から、石川県奥能登地域宛ての「ゆうパック」の引き受けを全国の郵便局で再開する。差し出し方法は郵便局留扱いとし、指定の8つの郵便局で引き渡す。対象商品は、ゆうパック運賃料金表が適用される...
2024.02.15 -
通販会社
アイスタイル、SNSマーケのトレンダーズと資本業務提携を締結
アイスタイルは2月14日、SNSと美容分野に特化したマーケティングサービスを提供するトレンダーズと資本業務提携を締結したと発表した。SNSを活用した新サービスの開発などにより、化粧品業界の活性化に貢献する...
2024.02.15 -
通販会社
フィギュア通販「あみあみ」の売上が右肩上がりなワケ―物流拠点の移転から見えてきた“インフラへの考え方”
「あみあみ」は、インターネット黎明期である1999年に開業したホビー通販サイトで、今年で25周年を迎える。立ち上げ当初は、トレーディングカードなどを扱っていたが、近年ではフィギュアを買うなら「あみあみ」と...
2024.02.15 -
通販会社
ポーラ・オルビス12月期 増収減益…コロナ禍から回復
ポーラ・オルビスホールディングスが2月14日発表した2023年12月期連結決算は、売上高が前期比4.2%増の1733億400万円、営業利益が同27.8%増の160億8000万円、純利益が同15.6%減の9...
2024.02.15 -
通販会社
ディノスなど3社、京王沿線の大学に通う奨学生を応援するプロジェクト開始
DINOS CORPORATION、京王不動産、京王電鉄の3社は2月14日、京王沿線の大学に通う奨学生を応援する社会貢献事業「奨学生応援プロジェクト」を開始すると発表した。中央大学、明治大学に在籍し、公的...
2024.02.15 -
ECモール
楽天グループ、連結売上が2兆円突破…「楽天市場」流通総額8.1%増
楽天グループが2月14日発表した2023年12月期連結決算は、連結売上収益が初めて2兆円を突破した。売上収益は前期比7.8%増の2兆713億1500万円、営業損益は2128億5700万円(前期損益3716...
2024.02.14 -
通販会社
理想の空間をデザイン AIデジタルツールを日本に導入…イケア
イケアの日本法人イケア・ジャパンは2月13日、AIを活用した新しいデジタルホームデザインツール「IKEA Kreativ(イケア クリアティーヴ)」について、IKEAアプリを利用する日本のユーザーも27日...
2024.02.14 -
行政情報
「AIセーフティ・インスティテュート」を設置 安全性を評価…内閣府など
AI(人工知能)の安全性の評価手法を検討するため、内閣府やデジタル庁などの関係省庁は2月14日、情報処理推進機構(IPA)に「AIセーフティ・インスティテュート」を設置したと発表した。 ▽関連記...
2024.02.14 -
ECモール
アマゾン、Amazon Mastercard利用で分割手数料無料の3回払いが可能に
アマゾンジャパンは2月13日、Amazon MastercardのユーザーがAmazon.co.jpで買い物をする際に、分割手数料無料の3回払いを利用できるようになったと発表した。分割手数料を負担すること...
2024.02.14 -
通販会社
再春館製薬所、ドモホルンリンクル初のメイク商品を3月から投入
再春館製薬所は2月14日、ドモホルンリンクル初のメイクアップ品となる「フェイスパウダー」を3月1日から投入すると発表した。同時に、ブランド誕生50周年を記念した「50th記念光対策プレミアセット」を数量限...
2024.02.14 -
通販会社
オイシックス3Q 大幅増益…主力の宅配事業「Oisix」が好調
オイシックス・ラ・大地が2月13日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は、売上高が前年同期比2.5%増の896億5600万円、営業利益が同30.4%増の42億9300万円、四半期純...
2024.02.14 -
行政情報
「物流の2024年問題」大手に計画作成・報告を義務化…関連法改正案を閣議決定
「物流の2024年問題」に対応するため、政府は2月13日、物流の効率化に向けた取り組みや、下請事業者が不利益を被らないための対策を盛り込んだ流通業務総合効率化法・貨物自動車運送事業法の改正案を閣議決定した...
2024.02.14 -
ECモール
メルカリ2Q 過去最高の売上…越境取引・BtoC取引などの強化が寄与
メルカリは2月13日、2024年6月期第2四半期(7月~12月、連結)の売上収益が前年同期比10.1%増の923億8600万円となり、過去最高を記録したと発表した。営業利益は同60.0%増の78億2100...
2024.02.13 -
行政情報
疑義が生じた88商品はどうなる?…機能性表示食品の「届出制」を考察(後)
機能性表示食品をめぐる景品表示法違反事件を機に、疑義が生じた88商品のすべてで撤回の申し出(意思表示)があったものの、1月30日現在で実際に撤回届出が提出されたものは54商品にとどまる。各販売会社の事情と...
2024.02.13 -
調査・統計
バレンタインギフトはどこで買う?…「実店舗」75.3%に対し「オンライン」36.9%
ナイルが2月9日発表した「バレンタインギフトの購買行動に関するアンケート調査」の結果によると、バレンタインギフトの購入場所(複数回答)は「実店舗」が75.3%、「オンライン」が36.9%だった。 ▽...
2024.02.13 -
通販会社
パナソニック、オンライン診療プラットフォームのNeautechへ出資
パナソニックは2月9日、SBIインベストメントと共同で運営するコーポレートベンチャーキャピタルファンドを通じて、オンライン美肌治療サービス「ANS.(アンス)」を展開するNeautechへの出資を決定した...
2024.02.13 -
通販会社
ワコール3Q 39億円の赤字…ECは好調に推移
ワコールホールディングスが2月9日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は、売上収益が前年同期比1.7%減の1414億700万円、営業損益が19億8100万円(前年同期は18億100...
2024.02.13 -
行政情報
イカ加工品でロシア・中国産なのに「国産」と表示…農水省が改善を指示
ロシア産や中国産のイカを原材料に使用していたにもかかわらず、「国産」と表示してイカ加工品を販売したとして、農林水産省は2月9日、販売会社の丸心(北海道函館市)に対し、食品表示法の食品表示基準違反により、再...
2024.02.13 -
行政情報
子会社の個人情報漏えい問題 NTT西日本を行政指導…総務省
NTT西日本子会社の元派遣社員による個人情報の不正流出問題で、総務省は2月9日、NTT西日本による監督が不十分だったとして、同社に対し、委託先の監督の見直しと対策の強化、利用者対応の徹底について行政指導を...
2024.02.09 -
行政情報
東京都、「セーフティグッズフェア」を4年ぶり会場開催…子どもの安全に配慮した商品を紹介
東京都は2月8日、子どものための安全・安心に配慮した商品のPRや普及を目的に、「セーフティグッズフェア」を4年ぶりに会場で開催すると発表した。今月17日の10時~17時、オンモール多摩平の森・イオンホール...
2024.02.09 -
通販支援
ebisumart、ウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ」と提携開始
インターファクトリーは2月8日、同社のクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart(エビスマート)」が、Kivaが提供するウェブアクセシビリティサービス「ユニウェブ」との提携を開始したと発表した。...
2024.02.09 -
行政情報
疑義が生じた88商品はどうなる?…機能性表示食品の「届出制」を考察(前)
昨年6月の機能性表示食品をめぐる景品表示法違反事件を機に、疑義が生じた88商品のうち、いまだに30件近くの機能性表示食品が「販売中」となっている。消費者庁はホームページに届出を撤回していない商品の一覧表を...
2024.02.09 -
通販会社
ニトリHD 3Qは増収増益…「ニトリLIVE」視聴者数が349万人超に
ニトリホールディングスが2月8日発表した2024年3月期第3四半期(4月~12月)の連結決算は、売上高が前年同期比5.1%増の6637億4600万円、営業利益が同3.0%増の978億6500万円、四半期純...
2024.02.09 -
ECモール
「超PayPay祭」16日からスタート…最大25.5%のポイント付与
PayPay、LINEヤフー、ソフトバンクは2月8日、全国のPayPay加盟店とオンラインショップを対象とした大規模キャンペーン「超PayPay祭」を今月16日から開始すると発表した。 ▽...
2024.02.09 -
行政情報
「糖質カット炊飯器」で景表法違反、ニトリなど4社に措置命令
一般的な炊飯器と比べて糖質を33%~59%カットできるとうたって「糖質カット炊飯器」を販売したとして、消費者庁は2月8日、ニトリなど4社に対し、景品表示法違反により、再発防止策の構築などを求める措置命令を...
2024.02.08
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■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...