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行政情報

公取、生成AI市場をめぐる独占禁止法上の論点を整理

公正取引委員会は10月2日、生成AI関連市場が持続的に発展するための論点を整理した「AIを巡る競争（ディスカッションペーパー）」を取りまとめ、公表した。11月22日まで意見を募集する。 ▽関連記...

2024.10.03

通販支援

非ダークパターン認定制度 2025年7月から始動…ダークパターン対策協会が発足

「一般社団法人ダークパターン対策協会」が発足し、10月2日、非ダ―クパターンウェブサイトを認定する新制度を運用する中立な第三者組織として活動すると発表した。2025年7月から審査を開始する予定だ。 ...

2024.10.03

ECモール

NTTドコモ、ECサービス「dポイントマーケット」を10月8日から開始

NTTドコモは10月2日、買い物をするだけでdポイントが最大20％貯まるECサービス「dポイントマーケット」を今月8日から提供開始すると発表した。サービス開始時は家電・食品・日用品・ファッション・本などさ...

2024.10.02

通販支援

クレカ不正利用被害者の13.3％が「補償されなかった」と回答

不正注文検知サービスを提供するかっこが10月1日発表した「クレジットカード不正利用被害に関する調査」の結果から、クレジットカード不正利用の被害に遭った一般消費者のうち、補償されなかったケースが13.3％に...

2024.10.02

通販支援

ダークパターンの未然防止に「研修」「チェック体制」「報告・相談」…ダークパターンレポート2024

コンセントが10月1日公表した「ダークパターンレポート2024」から、ダークパターンへの取り組みを行っている企業では、「研修の実施」「チェック体制の整備」「報告・相談の仕組みづくり」が共通して見られること...

2024.10.02

通販会社

アスクル、BtoBのビッグデータをエージェント向けに開放

アスクルは10月1日、エージェントの営業活動を支援するための新たなデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent（ADSA）」を開始した。BtoBのビッグデータ（顧客デ...

2024.10.02

通販支援

ECのプロ人材が自分にマッチした優良案件を確実に見つける方法とは？

右肩上がりで拡大を続けるEC市場。それに伴って、企業間でECのプロ人材の争奪戦が勃発している。通販企業が自らプロ人材を見つけようとすると、手間がかかる上、採用後に「期待していたスキルがなかった」と後悔する...

2024.10.01

調査・統計

インターネットとテレビの苦情件数が同水準で推移…JARO

日本広告審査機構（JARO）は10月1日、設立からの50年間に、累計で約26万件の広告に関する苦情が寄せられたと発表した。苦情の受付件数を媒体別で見ると、2019年度にインターネットがテレビを上回り、ここ...

2024.10.01

行政情報

デジタルツール活用による食品情報提供の仕組みを整備へ…消費者庁

QRコードなどを活用して、食品の情報を一般消費者へ提供する仕組みを整備するため、消費者庁は10月1日、食品表示懇談会「食品表示へのデジタルツール活用検討分科会」の初会合を開き、具体策の検討に着手した。今年...

2024.10.01

通販支援

「楽天ポイントカード」、10周年記念の特設サイトを公開

楽天ペイメントは10月1日、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」が10周年を迎えることを記念し、特設サイトを公開する。抽選で楽天ポイント（10万ポイント）が当たる「おかげさまで10周年クイズ」などを...

2024.10.01

ECモール

能登半島豪雨の被災地支援で寄附受付…auコマース＆ライフ、楽天グループ

auコマース＆ライフは9月30日、能登半島豪雨の被災地を支援するため、ふるさと納税サイト「au PAY ふるさと納税」の災害支援寄附窓口で、26日から自治体への支援寄附の受付を開始したと発表した。楽天グル...

2024.10.01

行政情報

ウェブサイトで「追加料金一切なし」→追加作業で高額料金請求…ゴキブリ駆除サービスで注意喚起

ゴキブリ駆除サービスのウェブサイトで「追加料金一切なし！」「シンプル料金＆明朗会計」と表示しながら、不安を煽って追加作業が必要と説明し、高額料金を請求したとして、消費者庁は9月30日、消費者安全法に基づき...

2024.09.30

行政情報

「解約料」のルール策定で論点（案）…消費者庁の研究会

消費者庁は9月30日、「解約料の実態に関する研究会」を開催し、インターネット通販の定期購入契約や旅行サイトの予約などを解除する場合に発生する解約料（キャンセル料）のルールの在り方について論点（案）を示した...

2024.09.30

調査・統計

ふるさと納税のポイント付与禁止今後はサイトの乗り換えも！？

テクニカルブックが9月27日発表した「2025年ふるさと納税の意識調査」の結果から、2025年10月からのポイント付与禁止に伴って、ふるさと納税サイトの選定で利用者の7割以上がポイント付与を重視してきたが...

2024.09.30

通販会社

アイリスオーヤマ公式通販サイトにマーケットプレイス機能を導入

アイリスグループのアイリスプラザは9月27日、公式通販サイト「アイリスプラザ」にマーケットプレイス機能を導入すると発表した。出店企業の募集を進め、12月初旬の公開を目指す。 ▽関連記事花王、...

2024.09.30

通販支援

改正景品表示法が施行目前！確約手続や課徴金制度見直しへの理解は大丈夫？

改正景品表示法が10月1日に施行される。事業者が自主的に表示を是正する確約手続の導入をはじめ、課徴金制度の見直し、直罰規定の新設など大幅な改正となった。通販各社では、法改正の趣旨とポイントを押さえておくこ...

2024.09.30

通販支援

楽天ペイメント、最大20％還元キャンペーンを開催

楽天ペイメントは10月1日から11月1日までの期間、キャッシュレス決済サービスの楽天ペイで「楽天ペイのチャージ払いで最大20％還元！」キャンペーンを実施する。 ▽関連記事スーパー「ベイ...

2024.09.27

通販支援

日本郵便、10月1日から定形郵便物やレターパックの新料金スタート

日本郵便は10月1日から、定形郵便物やレターパックなどの料金を値上げする。デジタル化の普及に伴って郵便物数が減少している一方で、人件費・燃料費などが上昇していることが背景にある。総務省では、25g以下の定...

2024.09.27

行政情報

「塩蔵わかめ」「乾燥わかめ」の個別表示ルールを原則維持…消費者庁の分科会

消費者庁の「個別品目ごとの表示ルール見直し分科会」は9月27日、「塩蔵わかめ」「乾燥わかめ」の個別表示ルールの存廃について議論し、業界側が要望した原則維持の方向でまとまった。 ▽関連記事即席...

2024.09.27

ECモール

楽天グループ、「楽天トラベル」を通じて大阪・関西万博の広報・プロモーションに協賛

楽天グループは9月26日、旅行予約サービス「楽天トラベル」を通じて、来年4月13日～10月13日に開催される「大阪・関西万博」の広報・プロモーションに協賛すると発表した。 ▽関連記事楽...

2024.09.27

行政情報

№1表示の背景に調査・コンサル会社の勧誘が色濃く影響…消費者庁、実態調査報告書を公表

不適切な調査方法によって「顧客満足度№1」といった表示を行う事業者が多数見られることを受けて、消費者庁は9月26日、№1表示の留意点を整理した「№1表示に関する実態調査報告書」を公表した。広告主となる事業...

2024.09.26

行政情報

公取、スマホソフトウェア競争促進法の具体的ルールを検討開始

スマートフォンのソフトウェアをユーザーが選択しやすい環境を整備するため、公正取引委員会は9月25日、「スマートフォンにおいて利用される特定ソフトウェアに係る競争の促進に関する検討会」を立ち上げ、具体的ルー...

2024.09.26

ECモール

メルカリ、日米で年間61万トンの温室効果ガス削減に貢献

メルカリは9月25日、サーキュラーエコノミーの実現に向けて2024年度に取り組んだ活動状況をまとめた「FY2024.6 Impact Report（インパクトレポート）」を公開し、「メルカリ」の取引を通じ...

2024.09.26

通販支援

楽天、顧客分析ツール「Rakuten Analytics」を法人向けに提供開始

楽天グループは9月25日、楽天エコシステム（経済圏）の膨大な統計データを活用し、顧客分析を可能とするプラットフォーム「Rakuten Analytics」の法人向け提供を開始したと発表した。 ...

2024.09.26

ECモール

アマゾン、福岡で生鮮食品のオンライン販売を開始…「マルキョウネットスーパー」がオープン

アマゾンジャパンは9月25日、リテールパートナーズとの協業により、Amazon.co.jp上に「マルキョウネットスーパー」をオープンし、福岡市と周辺エリアを対象に、生鮮食品や総菜などのオンライン販売と配送...

2024.09.25

行政情報

2023年EC市場規模、BtoCが前年比9.2％増の24兆8000億円に拡大…経産省

経済産業省が9月25日発表した「電子商取引に関する市場調査」の結果によると、2023年の国内EC市場規模は、BtoCが前年比9.2％増の24兆8000億円、BtoBが同10.7％増の465兆2000億円に...

2024.09.25

通販会社

日本直販、「日本直販オンライン」「悠遊ショップ」を「nihonchokuhan」へ統合

日本直販は9月24日、同社が運営する「日本直販オンライン」「悠遊ショップ」の2つの公式ECサイトを10月2日から「nihonchokuhan」に統合すると発表した。これに伴って、新たなポイントプログラム制...

2024.09.25

ECモール

アマゾン、配送拠点「デリバリーステーション」を全国15カ所に開設

アマゾンジャパンは9月24日、全国15カ所に配送拠点のデリバリーステーションを開設すると発表した。このうち茨城・新潟・三重・長崎・大分・鹿児島の各県では、初の開設となる。 ▽関連記事ア...

2024.09.25

通販支援

GMO-PG、本人確認機能「Verifyサービス」をリリース…SMS認証から対応開始

GMOペイメントゲートウェイは9月24日、オンライン総合決済サービス「PGマルチペイメントサービス」の新たなオプション機能として、本人確認機能「Verifyサービス」の提供を開始すると発表した。まずは、電...

2024.09.24

コラム

違反が相次ぐ「ナンバーワン表示」の問題点～通販会社が押さえておきたい留意点とは？

今年2月下旬から3月上旬にかけて、全国各地でナンバーワン表示に対する景品表示法に基づく行政処分が行われた。太陽光発電システム機器、海外Wi-Fiレンタル、注文住宅、家庭用蓄電池といった幅広い分野の事業者が...

2024.09.24