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行政情報
アフィリエイト広告で育毛剤の不当表示 通販会社のヴィワンアークスに措置命令…東京都
アフィリエイト広告で根拠もなく「新しい黒髪がどんどん生えてくる」などと表示し、育毛剤を販売したことが景品表示法に違反するとして、東京都は10月10日、通販会社のヴィワンアークス(東京都墨田区)に対し、再発...
2024.10.10 -
行政情報
総務省、情報流通プラットフォーム対処法の省令・ガイドラインを検討開始
今年5月に成立した情報流通プラットフォーム対処法の施行に向けて、総務省は10月10日、「デジタル空間における情報流通の諸課題への対処に関する検討会」(座長:宍戸常寿氏)の初会合を開き、同法に基づく省令やガ...
2024.10.10 -
行政情報
「スマホ利用者情報取扱指針」見直しへ 総務省のワーキンググループが報告書(案)
総務省は10月9日、「ICTサービスの利用環境の整備に関する研究会」が取りまとめた「利用者情報に関するワーキンググループ報告書(案)」を公表した。スマートフォン利用者情報取扱指針の見直しに向けて、ダークパ...
2024.10.10 -
行政情報
東京都、「置き配」推進へ補助事業の追加募集を開始…宅配・通販事業者が対象
「物流の2024年問題」に対応するため、東京都は10月9日、インターネット通販などの宅配物で生じる再配達の削減に向けた啓発活動を行う事業者を追加募集すると発表した。置き配バッグに対して一定額を補助する。 ...
2024.10.10 -
通販支援
Nint、ECショップの仕入れ業務効率化ツール「Nint仕入れ」をリリース
ECデータ分析ツールを提供するNintは10月10日、ECショップの仕入れ業務効率化ツール「Nint仕入れ」をリリースした。仕入れ業務の経験がない人でも短時間で仕入商品の購買判断が可能となり、適切な仕入数...
2024.10.10 -
ECモール
「カウネット」、欠品中の商品の再入荷メール機能を追加
コクヨグループのカウネットは10月9日、中小規模の事業所向けECプラットフォーム「カウネット」で、欠品中の商品の再入荷をメールで知らせる新機能を追加し、ユーザーの利便性を向上させたと発表した。 ...
2024.10.09 -
通販支援
GMOメイクショップ、anectの全株式を取得…スマホ経由の購入体験を向上
GMOインターネットグループのGMOメイクショップは10月8日、モバイルアプリの開発・運営を提供するプラットフォーム「Appabrik(アパブリック)」を手がけるanectの全株式を取得したと発表した。今...
2024.10.09 -
通販支援
事業者にとって有効なダークパターン対策とは?…専門家が意見交換
ウェブサイトで見られるダークパターンと呼ばれる手法をテーマとしたセミナー「ダークパターンとは何か?今後の規制動向と企業リスク」(主催:日本情報経済社会推進協会=JIPDEC)が10月8日、オンラインで開催...
2024.10.09 -
通販会社
JADMA、小林製薬に改善勧告…再発防止に向けた改善計画の提出を求める
日本通信販売協会(JADMA)は10月8日、会員企業の小林製薬に対し、食品衛生法に違反した事案を受けて、再発防止に向けた改善計画の提出を求める「改善勧告」を行ったと発表した。改善勧告はJADMAの規則で除...
2024.10.09 -
行政情報
ファッションイベントに上限6億円を補助 事業者の募集開始…東京都
東京都は10月7日、パリやミラノのような世界的なファッション都市として東京のプレゼンスを確立するため、ファッションイベントに対して補助する「ファッション産業振興補助事業」を実施すると発表し、補助対象となる...
2024.10.08 -
行政情報
サプリメントへの支出金額 8月は3月以降最大の落ち込み…紅麹問題が影落とす?
総務省が10月8日発表した家計調査の結果から、8月1日~31日の1カ月間に、1世帯あたりが「健康保持用摂取品(サプリメント形状の食品)」に支出した金額は、紅麹問題が発覚した今年3月以降、前年同月比で最も大...
2024.10.08 -
ECモール
「楽天市場」でデジタル商店街を公開 地域振興に貢献
楽天グループは10月7日、ECモール「楽天市場」で、没入体験が楽しめるデジタル商店街「おうちで商店街 Powered by Rakuten」を公開した。10月7日の「デジタルの日」に合わせた取り組みとして...
2024.10.08 -
ECモール
Yahoo!オークション、累計出品数が167億品以上に…25周年キャンペーンを実施
LINEヤフーは10月7日、ネットオークションのYahoo!オークションがサービス開始から25周年、フリマアプリのYahoo!フリマが5周年を迎えたことを記念し、出品者に最大で売上全額相当のPayPayポ...
2024.10.08 -
ECモール
楽天トラベル、「ANA楽パック」累計利用者数が1200万人突破
楽天グループは10月7日、楽天トラベルが提供する「ANA楽パック」の累計利用者数が1200万人を突破したと発表した。これを記念して、「ANA楽パック」で利用できる最大1万2000円オフクーポンなどを配布す...
2024.10.07 -
行政情報
デジタル庁、「デジタルマーケットプレイス」正式版リリースへ 事業者向け説明会を予定
デジタル庁は10月末に、中央省庁や全国の自治体に向けて自社のSaaSサービスをアピールする場となる「デジタルマーケットプレイス」の正式版カタログサイトをリリースする。リリースに向けて、10月10日・17日...
2024.10.07 -
通販支援
伊藤忠、食品企業のSNSマーケティングを支援
伊藤忠商事は10月4日、食品企業のSNSマーケティングを総合的に支援するサービス「FOODATA SNS マーケティング」の提供を開始すると発表した。データ分析やマーケティングの施策実行をワンストップで実...
2024.10.07 -
ECモール
イーベイ、「20%メガ割セール」の流通額が20回連続で過去最高を記録
イーベイ・ジャパンは10月4日、ECモール「Qoo10」で8月31日から9月12日まで開催した「20%メガ割セール」が前回の実績を上回り、2019年9月の初回から20回連続で過去最高の流通額を更新したと発...
2024.10.07 -
コラム
2024年問題、「ゆっくり」「おまとめ」もカギに
ドライバー不足などが危ぶまれる「2024年問題」に対応するべく、ECを手がける事業者やモールは顧客が余裕のある届け日を選ぶ「ゆっくり配送」に乗り出している。配達日を分散させ物流や環境の負荷軽減につなげる施...
2024.10.04 -
行政情報
通販会社のSUNSIRIに業務停止命令…美容クリームで「シワが消えた」とうたう
化粧品のインターネット通販で「シワが完全に消えた」とうたい、申し込み画面に定期購入の解約方法を表示しなかったことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁は10月4日、通販会社のSUNSIRI(埼玉県川越市...
2024.10.04 -
ECモール
メルカリ、「推し活」アイテムの取引数が2022年から約7倍に拡大
メルカリは10月3日、「メルカリ」で「推し活」のワードを含むアイテムの取引数が、今年8月時点で2022年の取引数の約7倍に拡大したと発表した。今では入手できないグッズなどを求めるファンが、「メルカリ」を利...
2024.10.04 -
通販会社
ジュピターショップチャンネル、「爆笑問題の日曜サンデー」で新たにラジオ通販を開始
ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営するジュピターショップチャンネルは10月3日、TBSラジオの人気番組「爆笑問題の日曜サンデー」で新たにラジオ通販を開始すると発表した。 ...
2024.10.04 -
事件・トラブル
通販サイト「タリーズ オンラインストア」でクレカ情報5万件超が漏えいの可能性
タリーズコーヒージャパンは10月3日、通信販売サイト「タリーズ オンラインストア」が第三者による不正アクセスを受け、第三者調査期間による調査の結果、ユーザーの個人情報9万2685件、そのうちクレジットカー...
2024.10.04 -
事件・トラブル
アマゾンとキャノン、トナーカートリッジの模倣品販売者に対して共同訴訟
キヤノンは10月3日、アマゾンと共同で、商標権を侵害しているとして、米国アマゾンストアでキヤノンのトナーカートリッジの模倣品を販売したとみられる販売者(18事業者)に対し、ワシントン州西部地区連邦地方裁判...
2024.10.03 -
通販会社
EC・店舗の大型イベント「@cosme BEAUTY DAY」を12月1日から開催
アイスタイルは10月2日、12月1日正午から12月3日までの期間、年に1度のEC・店舗の大型イベント「@cosme BEAUTY DAY」を開催すると発表した。ECでは限定アイテムの事前予約販売を行う。 ...
2024.10.03 -
行政情報
公取、生成AI市場をめぐる独占禁止法上の論点を整理
公正取引委員会は10月2日、生成AI関連市場が持続的に発展するための論点を整理した「AIを巡る競争(ディスカッションペーパー)」を取りまとめ、公表した。11月22日まで意見を募集する。 ▽関連記...
2024.10.03 -
通販支援
非ダークパターン認定制度 2025年7月から始動…ダークパターン対策協会が発足
「一般社団法人ダークパターン対策協会」が発足し、10月2日、非ダ―クパターンウェブサイトを認定する新制度を運用する中立な第三者組織として活動すると発表した。2025年7月から審査を開始する予定だ。 ...
2024.10.03 -
ECモール
NTTドコモ、ECサービス「dポイントマーケット」を10月8日から開始
NTTドコモは10月2日、買い物をするだけでdポイントが最大20%貯まるECサービス「dポイントマーケット」を今月8日から提供開始すると発表した。サービス開始時は家電・食品・日用品・ファッション・本などさ...
2024.10.02 -
通販支援
クレカ不正利用被害者の13.3%が「補償されなかった」と回答
不正注文検知サービスを提供するかっこが10月1日発表した「クレジットカード不正利用被害に関する調査」の結果から、クレジットカード不正利用の被害に遭った一般消費者のうち、補償されなかったケースが13.3%に...
2024.10.02 -
通販支援
ダークパターンの未然防止に「研修」「チェック体制」「報告・相談」…ダークパターンレポート2024
コンセントが10月1日公表した「ダークパターンレポート2024」から、ダークパターンへの取り組みを行っている企業では、「研修の実施」「チェック体制の整備」「報告・相談の仕組みづくり」が共通して見られること...
2024.10.02 -
通販会社
アスクル、BtoBのビッグデータをエージェント向けに開放
アスクルは10月1日、エージェントの営業活動を支援するための新たなデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent(ADSA)」を開始した。BtoBのビッグデータ(顧客デ...
2024.10.02
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【WEB接客CV向上のノウハウ公開!】チャットコミュニケーションのメソッド
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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高品質物流代行サービス「スゴロジ」とは?
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...