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通販会社
20%還元も…家電ECエクスプライス、後払い決済「XPRICE後払い」開始
エクスプライス(株)は、運営する家電ECサービス「XPRICE本店」で2022年1月11日まで、「XPRICE後払い」決済の利用者に利用金額の20%をもれなく還元する『XPRICE後払い決済リリース記念 ...
2021.12.23 -
調査・統計
楽天カード、JCSI顧客満足度指数調査でV13 …QRコード決済1位はPayPay
(公財)日本生産性本部サービス産業生産性協議会が22日発表した2021年度JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index=日本版顧客満足度指数)の第3回調査の結果による...
2021.12.23 -
通販会社
Hameeが化粧品事業に参入、コスメブランド「バイユア」を設立
Hamee(株)は22日、展開するライフスタイルブランド「iFace(アイフェイス)」で、コスメブランド「ByUR(バイユア)」を立ち上げ、化粧品事業に新規参入すると発表した。ファーストコレクションとして...
2021.12.23 -
通販会社
ファーマフーズが補聴器通販を開始、オンキヨーと業務提携
(株)ファーマフーズはこのほど、音響機器メーカーのオンキヨー(株)との間でヘルスケア、食品およびアグリ事業などに関する包括的な業務提携契約を締結したと発表した。業務提携の第一弾としてオンキヨーブランド補聴...
2021.12.23 -
通販会社
カインズが東急ハンズを買収、完全子会社に…DIY文化を共創へ
ホームセンターの(株)カインズは22日、東急不動産ホールディングス(株)の連結子会社で、生活雑貨を展開する(株)東急ハンズを買収すると発表した。2022年3月31日付で東急ハンズの発行済全株式を取得し、完...
2021.12.23 -
調査・統計
「デジタルギフト」の認知度は66.7%、利用経験は24.5%
MMD研究所が21日発表した『2021年版 スマートフォン利用者実態調査』の結果によると、Instagramがきっかけで商品を「購入したことがある」のは3人に1人以上。デジタルギフトは3人に2人が知ってお...
2021.12.22 -
調査・統計
21年セキュリティ関連の国内市場、2.9%増の9811億円
(株)富士経済が21日発表した『セキュリティ関連の国内市場調査』のまとめによると、2021年国内市場は20年比2.9%増の9811億円を見込んだ。コロナ禍を受けた新たな展開もあって拡大が期待され、3年後の...
2021.12.22 -
調査・統計
年末年始、「自宅で過ごす」が79%…おせち料理を食べる人は38%
(株)クロス・マーケティングが21日発表した『年末年始に関する調査(2021年)』のまとめによると、帰省や旅行・レジャー、忘・新年会などは抑制気味で、対面を伴う外出行動を控える傾向は顕著に。理由はさまざま...
2021.12.22 -
調査・統計
定期購入、「迷って定期」「迷わず定期」「迷わず1回」が同率の3割に
ECサイト・通販システム構築と支援などを手掛ける(株)エルテックスが21日発表した『通信販売に関する消費者調査 2021』によると、定期購入の際、「迷って定期購入」「迷わず定期購入」「迷わず一回購入」がそ...
2021.12.22 -
通販会社
アスクル、専門商材の重要属性項目の抽出に「AIスコアリング」導入
アスクル(株)は21日、事業所向け(BtoB)通販サービス「ASKUL」で、(株)マクニカが提供する『重要属性スコアリングAI』の導入を開始した。現場のプロが重視する詳細情報を適切に揃え、専門商材も購入し...
2021.12.22 -
通販会社
資生堂、テンセントとグローバル戦略で締結…D2C型の販売促進を強化
(株)資生堂は、資生堂(中国)投資有限公司を通じて21日、中国のテクノロジー大手Tencent(テンセント)と、3年間のグローバル戦略的パートナーシップを締結したと発表した。 中国でもオンラインでの...
2021.12.22 -
ECモール
「楽天西友ネットスーパー」の物流センター、千葉県松戸市に新設へ
楽天グループ(株)と合同会社西友は21日、協働で運営する「楽天西友ネットスーパー」の専用物流センターを、千葉県松戸市に新設すると発表した。施設の着工は2022年1月、稼働開始時期は、23年上期を予定してい...
2021.12.22 -
調査・統計
セキュリティ対応がずさんなECサイト、9割以上の利用者が「買い物に躊躇」
(一社)中小企業個人情報セキュリティー推進協会が21日発表した『ECサイト利用時のセキュリティ意識に関する調査』の結果によると、8割の利用者が「信頼性」に不安を感じた経験を持ち、9割がセキュリティ対応のず...
2021.12.22 -
通販支援
マイボイスコム、完全会員制ECサービス展開のAoyamaLabと業務提携
インターネット調査を提供しているマイボイスコム(株)は20日、飲食料品ECベンチャーで、完全会員制のECサービス「SECRET MALL」を運営する(株)AoyamaLabと業務提携した。 アン...
2021.12.21 -
調査・統計
「SDGs」に関するツイートが年間280万件に、企業がキャンペーンを推進
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株)は20日、Twitterのつぶやきを対象とした『SDGsに関するソーシャルリスニング』の結果を発表した。年間の投稿数は280万ツイートにおよび、...
2021.12.21 -
通販支援
LINE活用の次世代ECへ、エンタメECシステム「Groobee」と「fan.salon」が連携
オンラインサロンプラットフォームサービス「fan.salon」を運営する(株)Mitekiは20日、BEENOS Entertainment(株)が提供するECシステム「Groobee」と連携し、ECに特...
2021.12.21 -
通販会社
玩具サブスクのキッズ・ラボ、業容拡大で移転…ショールームも
知育玩具のサブスクサービスを展開するキッズ・ラボラトリー(株)はこのほど、事業の拡大に伴い新たな事務所を新設し、本社機能の一部を千葉県船橋市から同県市川市へ移転した。新しい事務所はショールームを兼ね、女性...
2021.12.21 -
ECモール
千葉市に起業家精神育む産学官連携の教育コンソーシアム、ZOZOも参画
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは20日、次世代の産業を担う子どものアントレプレナーシップ(起業家精神)を育む機会を創出することを目的に同日設立された、産学官連携の『ちば...
2021.12.21 -
調査・統計
ジュエリー小売事業者、コロナ禍前から13%減収…中堅企業の倒産も
(株)東京商工リサーチが20日発表した『ジュエリー小売事業者の業績動向調査』によると、調査した362社のうち、216社(59.6%)が前年同期比で減収となり、90社(24.8%)が最終損益で赤字を計上。合...
2021.12.21 -
マーケティング
日本通販グループ「イチおし!プレミアム」、21年インフォマーシャル大賞に
インフォマーシャル出稿統計データ「DRTV-INDEXTM」を運営する(株)ハニーマスタードはこのほど、『Infomercial of the Year 2021』の受賞社として、日本通販グループ(株)の...
2021.12.21 -
調査・統計
年末年始の企業行動、忘年会実施が2倍に…お歳暮送付は大幅減
アスクル(株)が20日発表した『コロナ禍における職場の年末年始に関する調査』のまとめによると、リアル接触を減らしている行動が反映され、企業の「挨拶回り」は減少。一方で、「忘年会」の実施は昨年比2倍に。休み...
2021.12.21 -
通販会社
西松屋3Qは増収減益、「ミミちゃんスマイルプログラム」が好調
(株)西松屋チェーンがこのほど発表した2022年2月期第3四半期(21年2月21日~11月20日)決算は、売上高が前年同期比1.4%増の1248億9200万円、営業利益は同1.8%減の107億500万円、...
2021.12.20 -
調査・統計
星空が人気の宿ランク、1位は長野県の『八ヶ岳グレイスホテル』
楽天グループ(株)が運営する旅行予約サービス「楽天トラベル」はこのほど、『星空が人気の宿ランキング』を発表した。1位は長野県の『八ヶ岳グレイスホテル』だった。 ※八ヶ岳グレイスホテルのグラウンドから...
2021.12.20 -
行政情報
「カシミヤのストール」と虚偽表示、ECモールでの販売商品に注意喚起
消費者庁はこのほど、Amazonが運営するショッピングモールサイトで、「カシミヤ100%」などとうたった偽商品を販売していた3社とブランド名を、消費者安全法に基づいて公表した。情報を都道府県などにも提供し...
2021.12.20 -
調査・統計
10月の「宅配便」再配達率、微増の約11.9%に…在宅時間減少の影響か
国土交通省がこのほど発表した「10月の宅配便再配達率サンプル調査」によると、前年同月の11.4%と比べて0.5%ポイント増となる11.9%に増えていた。9月にコロナ禍の緊急事態宣言が解除されたことに伴い、...
2021.12.20 -
行政情報
二酸化塩素による「空間除菌」をうたった2社に措置命令…消費者庁
十分な根拠もなく、二酸化塩素の効果によって「空間除菌」ができるとうたって除菌商品を販売したとして、消費者庁は17日、大木製薬(株)(東京都千代田区、松井秀正代表)と(株)CLO2 Lab(兵庫県西宮市、安...
2021.12.20 -
通販会社
ノジマ、市場買取価格での「買取りサービス」開始…家電業界で初
(株)ノジマはこのほど、家電の買い取り価格が事前に分かる「下取りチェッカー」を運営する(株)アシストとの業務提携を正式に発表した。両社は、大手家電量販店で唯一の市場価値に基づいて買取価格を提案する家電製品...
2021.12.20 -
ECモール
中身がネタバレ・選べる・分らずの3種を用意、Qoo10『福袋特集』がオープン
今年もこの季節がやってきた――。インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社はこのほど、2022年の『福袋特集』ページをオープンした。今年もさまざまなジャンルか...
2021.12.20 -
調査・統計
ギフトの購入場所、ネットショップが初の5割超え…購入回数は減少傾向に
マイボイスコム(株)がこのほど発表した『ギフトに関する調査』の結果によると、コロナ禍でのギフト事情は多様で増えた人も減った人も。しかし、回数は総じて減少傾向にあった。購入場所は「インターネットショップ」が...
2021.12.20 -
ECモール
今年の売れ筋15ブランドとは?Amazonが「マーケットプレイス年末年始セール」
Amazonは、2021年の売れ筋ブランドや中小企業をはじめとする多くの販売事業者が参加し、10万点以上の商品が登場する『マーケットプレイス年末年始セール』を、年明けの1月6日まで開催している。 「特...
2021.12.20
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...