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通販支援
日本郵便と寺田倉庫、防災対応の宅配型トランクルーム開始
日本郵便(株)と寺田倉庫(株)は26日、両社のコアビジネスを生かした防災支援サービスとして、防災向け宅配型トランクルーム『防災ゆうストレージ』を共同企画し、2月1日11:00からサービスの申し込み受け付け...
2022.01.27 -
調査・統計
2021年百貨店売上高、楽天グループの国内EC流通総額に抜かれる
(一社)日本百貨店協会が25日発表した全国の百貨店売上高によると、2021年(1~12月)は前年比5.8%増の4兆4182億円となった。一方、楽天グループ(株)が今月4日に発表した21年の国内EC流通総額...
2022.01.27 -
通販会社
オイシックス、予定の出荷作業を完了…配送トラブル改善へ
物流センターの移行に伴って発生したトラブルで、注文商品の発送手配ができないなどの事態が続いていた、食品のサブスクサービスのオイシックス・ラ・大地(株)は26日夜、この日に予定していたすべての出荷を完了した...
2022.01.27 -
通販会社
最短15分で配送!クイックコマース『Yahoo!マート by ASKUL』を本格展開
Zホールディングス(株)=ZHDのグループ企業であるヤフー(株)、アスクル(株)、(株)出前館は26日、食料品や日用品のクイックコマース(即配サービス)『Yahoo!マート by ASKUL』の本格展開を...
2022.01.27 -
ECモール
高級・健康志向に…今年のバレンタイン・ホワイトデーのトレンドは?
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は25日、スイーツコンシェルジュ・はなともさん直伝のバレンタイン&ホワイトデーのトレンドと、Qoo10おすすめのスイ...
2022.01.26 -
マーケティング
都市空間にバーチャル広告…KDDIとPVL、空間メディアソリューションを開始
KDDI(株)と(株)Psychic VR Labは25日、5GやVPSなどのXR技術で実在の都市空間にバーチャル広告やコンテンツを重ねて配信できる、空間のメディア化ソリューション『XRscape(エック...
2022.01.26 -
通販支援
UXに強い組織へ…電通デジタル、「UX組織開発プログラム」を提供開始
(株)電通デジタルは25日、企業のDX推進を支援するため、組織診断を起点に、UX(ユーザー体験)の内外製の方針策定から人材育成のための教育プログラムまで一貫して支援を行うサービス『UX組織開発プログラム』...
2022.01.26 -
通販支援
コールセンターのオペレーター、BGMがストレス減・パフォーマンス向上?
(株)USENとトランスコスモス(株)、大妻女子大学が25日発表した『BGMがコールセンターで働くオペレーターに与える効果についての共同研究』によると、BGMの種類によってオペレーターのストレス低減やパフ...
2022.01.26 -
調査・統計
21年国内ベビー用品・関連サービス市場規模、0.9%増の4兆3504億円
(株)矢野経済研究所が25日発表した『国内のベビー用品・関連サービス市場調査』のまとめによると、2021年の市場規模は前年比0.9%増の4兆3504億円と見込んだ。堅調な保育園市場に支えられ、市場はプラス...
2022.01.26 -
調査・統計
小売ECの世界市場、27年まで平均成長率9.4%で成長持続
市場調査レポートプロバイダーのReport Oceanは25日、世界の小売業向けEC市場動向に関するレポートを公開した。20年の市場は約4695億ドルとなり、予測期間とした20~27年の年間平均成長率は9...
2022.01.26 -
通販支援
課題可視化を支援…アクションリンクの「顧客リピート分析機能」が無料に
(株)アドブレイブは26日、運営・販売するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」で2月1日から、『顧客リピート分析機能』を無料開放すると発表した。併せて、2月末までに無料アカウントを開設した...
2022.01.26 -
通販会社
ジャパネット、人材採用の新テレビCM…採用プロジェクト「JAPANET@FUKUOKA」で
(株)ジャパネットホールディングスは25日、「JAPANET@FUKUOKAプロジェクト」の大規模採用第二弾に合わせて、新採用CM『Action篇』をスタートした。今回は、昨年12月に開設したばかりのジャ...
2022.01.26 -
ECモール
技術職志望女子学生のスキル向上を支援、「Amazon WoW」が本格始動
アマゾンジャパン合同会社は25日、IT分野での長期的なキャリア形成をめざす学生を支援する取り組みの一環として、技術職志望の女子学生を主な対象としたオンライン・ネットワーキング・プラットフォーム『Amazo...
2022.01.26 -
事件・トラブル
メルカリ、偽サイトへ誘導するSNS広告に注意喚起
(株)メルカリと(株)メルペイは、運営するフリマアプリ「メルカリ」や、スマホ決済サービス「メルペイ」を装った、不審なメールやSNS広告によるフィッシング詐欺の増加を確認しているとして、ユーザーへ注意を呼び...
2022.01.25 -
通販支援
クレカなしで分割、エクスプライスが新決済サービス…2万円還元も
家電を中心としたEC事業などを手がけるエクスプライス(株)は24日、家電EC「XPRICE楽天市場店」「PREMOA楽天市場店」「XPRICE PayPayモール店」「PREMOA Yahoo!ショッピン...
2022.01.25 -
通販支援
オカムラ、ロボット+遠隔操作技術によるピッキング自動化事業を開始
(株)オカムラは24日、物流施設において、AI搭載ロボットと遠隔操作技術を組み合わせて、ピッキング作業の自動化と遠隔操作による新しい働き方を創造する『PROGRESS ONE(プログレスワン)』の事業化に...
2022.01.25 -
通販会社
オイシックス、物流センター移転で配送トラブル発生…遅配や欠品も
食品のサブスクサービスを提供するオイシックス・ラ・大地は24日、同社のOisix物流センター(神奈川県海老名市)で、移転に伴う配送トラブルが発生したと発表した。欠品や遅延、配送の見送りが続いており、早期の...
2022.01.25 -
通販会社
ベルメゾンネット送料、一律490円に改定…優待会員は5000円購入で送料無料
(株)千趣会が運営する通販事業のベルメゾンは、これまで別サイトだったマンスリークラブのサイトと統合し、新たな「ベルメゾンネット」となった。このほど、送料の有料化や新たな優待サービスを含む変更内容を「各種サ...
2022.01.25 -
通販会社
「ベルメゾンネット」、リニューアルで不具合発生…配送遅延も
(株)千趣会が運営する「ベルメゾンネット(定期お届け・マンスリークラブ含む)」が24日現在、複数の不具合と商品配送遅延の事態に陥っている。「ベルメゾンネット」は、これまで別サイトだったマンスリークラブのサ...
2022.01.25 -
通販会社
東急不動産とパナソニック、マンションに冷凍・冷蔵宅配ボックスを設置
東急不動産(株)とパナソニック(株)はこのほど、分譲マンション向けの冷凍・冷蔵宅配ボックスを開発し、東急不動産が大阪市中央区で分譲を行う「ブランズタワー谷町四丁目」と「ブランズタワー大阪本町」で採用すると...
2022.01.25 -
調査・統計
サブスク利用経験者の72%が「映画・動画」サービスを利用
(株)NEXERが運営する日本トレンドリサーチが24日発表した『サブスクサービスの利用に関するアンケート』のまとめによると、調査した3人に1人が「利用したことがある」。うち、7割が「映画・動画」サービスを...
2022.01.25 -
通販会社
ベルメゾン、ライフスタイル型の新ファッションカタログを創刊
(株)千趣会の通販事業ベルメゾンは、ライフスタイル型ファッションカタログ『Belle Maison natural&standard(ベルメゾン ナチュラル&スタンダード)』を創刊し、26日からベ...
2022.01.24 -
調査・統計
普段の支払い、「スマホ決済」が43%に…「クレジットカードは」70%
MMD研究所がこのほど発表した『2022年1月 スマートフォン決済(QRコード)利用動向調査』の結果によると、最も利用しているQRコード決済サービス、トップは「PayPay」で45.4%、次いで「d払い」...
2022.01.24 -
ECモール
ZOZO執行役員の武藤貴宣氏が「ファッションチアリーダー」就任
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する(株)ZOZOは、2月1日付けで、同社EC事業本部管掌執行役員の武藤貴宣(むとう・たかのぶ)氏(43)が、「ファッションチアリーダー」に就任すると発表し...
2022.01.24 -
調査・統計
卸販売の6割がECを利用、そのうち半数が「売上増加」を実感
(株)ラクーンコマースが運営する卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」がこのほど発表した『物販系中小メーカーの卸・仕入れDX実態調査』の結果によると、卸販売では6割がECを利用し、うち半数が「売上増加」を...
2022.01.24 -
通販支援
PayPay登録者数が4500万人突破、スマホユーザーの半数が利用
PayPay(株)はこのほど、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の登録者数が4500万人を突破したと発表した。日本のスマホユーザーの2人に1人以上が利用している計算になる。 コロナ禍で非...
2022.01.24 -
通販支援
ヤマト運輸とJAL、首都圏→北海道・沖縄への長距離貨物専用機を運航
ヤマトホールディングス(株)と日本航空(株)はこのほど、首都圏から北海道、九州、沖縄地域への長距離輸送に貨物専用機(フレイター)の運航を2024年4月から開始すると発表した。持続的、かつ強靭な物流ネットワ...
2022.01.24 -
調査・統計
システムリプレイスのきっかけ、「機能面」が42%…データ移行が鍵に
通販支援事業を手がける(株)東通メディアがこのほど発表した『システムリプレイス時における課題調査』の結果によると、リプレイスのきっかけは42%が「機能面」。「業務効率の改善」を実感しているメリットの一方、...
2022.01.24 -
ECモール
ヤフオク!とPayPayフリマ、AIを活用し不正決済を60%減
ネットオークションサービス「ヤフオク!」と、フリマアプリ「PayPayフリマ」を提供するヤフー(株)は、安全安心の利用につながる「不正決済対策」を強化している。売るコツや買うコツ、ヤフオクを楽しむ技を案内...
2022.01.24 -
ECモール
SNS映えチョコが充実、Qoo10が「2022 Happy Valentine’s Day特集」をオープン
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は20日、『Qoo10 Happy Valentine’s Day2022』の特集ページをオープンしたと発表した。「...
2022.01.21
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【楽天市場】運用ガイド:楽天おすすめ施策一覧表
楽天市場の販促施策、網羅的に把握できていますか? この資料は、楽天市場で活用できる主要な施策を 「調査」「認知」「検索」「サイト訪問」「購入後押し」「リピート」 の6フェーズに分け、 それぞれの代表的な打ち手を一覧...
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【まるっとお任せ】EC運営をワンストップでトータルサポート
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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通販コールセンター向け 導入事例集
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として 全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、 EC支援やカスタマー業務・BPOなど、 様...
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【9/4_WEB】ファンの「熱狂」が売上を作る!1to1接客のグロース戦略 ~「あなただけ」を届け、顧客の心を掴む新法則~
熱量の高いファンが生み出すLTV最大化の成功方程式 パーソナライズ配信・物流設計・AIを活用したレビュー分析という3つの視点から、顧客を「離さない」仕組みづくりとファン育成の実践法を解説します。実際にリピート売上2.3倍を...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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【8/20_WEB】\アクセスはあるのに売れない?/ ECサイトの”購入率”を爆上げする方法 ~導線・ターゲティング・コンテンツ・表示速度・EFO~
無駄な広告宣伝費、かけるのやめませんか? 広告やSNSを活用して集客を強化しても、「なぜか売上につながらない」と悩んでいませんか? 実は、多くのECサイトではアクセスがあるのに、購入されないという課題が発生しています...