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コラム

【2022年版】無料ありCRMツール目的別おすすめ10選・資料付！最適な選び方と比較法

売上アップに顧客関係管理＝CRMは欠かせません。CRM施策の実践はツールやシステム、ソフトありきではありません。しかしCRMツールには無料から利用できるものもあり、導入すれば効率よく成果を出すことも可能で...

2022.12.11

コラム

【スシロー・パルコ事例付】OMOとは？メリット・デメリットや施策事例まで詳しく解説！

　ECサイトで商品・サービスを購入する消費者が増える中、オンラインとオフラインを連携させ売上向上を目指す「OMO」が注目されています。今回はOMOについてメリットやデメリット、施策事例まで詳しく解説します...

2022.12.11

マーケティング

クリスマスプレゼントの調べ方、InstagramがSNSで最多

マーケティングDX事業を展開するナイル（株）（東京都品川区）が9日発表した「クリスマスプレゼントの購買行動に関するアンケート調査」の結果から、クリスマスプレゼントで何を贈るかを調べる場合、消費者の2割がI...

2022.12.09

通販支援

ecboと青山商事、「洋服の青山」144店舗で宅配荷物の受取りサービス開始

宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」などを展開するecbo（株）は8日、衣料品専門店「洋服の青山」などを運営する青山商事（株）との業務提携を発表した。これにより、「洋服...

2022.12.09

通販支援

Amazon Pay経由でアマギフ残高→タリーズカードに入金可能に

Amazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」は8日、Amazonギフトカード残高から、タリーズコーヒージャパン公式アプリ内のタリーズカードの残高に入金できるようになったと発表した。連携により...

2022.12.09

ECモール

楽天、AI配車管理システムがサステナビリティ領域で22年度「IT賞」を受賞

楽天グループ（株）は8日、（公社）企業情報化協会が主催する「2022年度（第40回）IT賞」で、『IT賞（サステナビリティ領域）』を受賞したと発表した。受賞テーマは「カーボンニュートラルをめざ...

2022.12.09

行政情報

特商法政令案が業界に波紋、アップセル・クロスセルに電話勧誘販売の規制も

消費者庁が11月30日からパブリックコメントの募集を開始した「特定商取引に関する法律施行令の一部を改正する政令（案）」が、通販業界に波紋を広げている。アップセル・クロスセルに対する規制が強化されることを受...

2022.12.09

行政情報

健食留意事項改正の背景とポイントとは？消費者庁・田中室長に聞く（前）

消費者庁は5日、健康食品の販売事業者が適切な広告・表示を行うための注意点を整理した「健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について」の改正版を公表した。改正の背景とポイントについて、消費者庁...

2022.12.09

調査・統計

au PAYマーケ年間ランク22、総合1位はマスク…日用品がトップ10独占

auコマース&ライフは8日、運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」で、2022年の最も売れた商品や各カテゴリ別のトレンドがわかる『au PAY マーケット年間ランキング202...

2022.12.09

通販会社

味の素、グループ共通ID『AJINOMOTO ID』開始…自社EC・メディアで導入

味の素（株）は、同社グループが提供する複数のデジタルサービスを安心・快適に利用することができる、共通ID『AJINOMOTO ID』の導入を7日から開始した。生活者とのつながりをより強化し、嗜好やライフス...

2022.12.09

ECモール

@cosme23上半期トレンド予測、『ポーチレス』『美容医療買い』などが流行か

（株）アイスタイルは8日、『@cosmeベストコスメアワード2023上半期トレンド予測』を発表した。「＠cosmeベストコスメアワード」の企画で、クチコミや＠cosme STORE/@cosme TOKY...

2022.12.09

通販会社

ジャパネットが大規模給与改定、正社員の平均年収を10%の引き上げ

（株）ジャパネットホールディングスは8日、全グループ会社で給与改定を行い、2023年4月から2年間で正社員の平均年収を10％引き上げると発表した。改定に合わせて成果を重視した人事制度へと刷新する。なお、今...

2022.12.09

ECモール

クックパッド「食トレンド大賞2022」、『韓国風やみつき卵』が大賞に

クックパッド（株）は7日、レシピサービス「クックパッド」の検索キーワードやアクセス動向などのデータをもとに、2022年を象徴する食・料理のトレンドと23年の流行の兆しがある料理を選出する、『食トレンド大賞...

2022.12.08

ECモール

@cosmeベストコスメアワード22、総合大賞に『ケイトリップモンスター』

（株）アイスタイルは8日、2022年に生活者から支持されたコスメを総括する「@cosmeベストコスメアワード2022」を発表した。総合大賞には、カネボウ化粧品の『ケイトリップモンスター』が輝いた。 ...

2022.12.08

マーケティング

22～23シニアトレンド、「スマ活シニア」「推し活で若返り」など

女性誌「ハルメク」をグループで発行する（株）ハルメクホールディングス（東京都新宿区）のハルメク生きかた上手研究所が7日発表した「2022～2023シニアトレンド」から、今年1年間に、「スマ活シニア」「推し...

2022.12.08

通販支援

業務全体を一元管理、アイルがバックヤードプラットフォームを開設

（株）アイルは7日、企業やネットショップ、実店舗のバックヤードを支援するバックヤードプラットフォーム『BACKYARD』を開始したと発表した。業務全体の一元管理をクラウドで実現　業務...

2022.12.08

調査・統計

コロナでインフラ投資拡大…企業のIT投資、21年は4.5％増の13兆5500億円

（株）矢野経済研究所が7日発表した『国内民間企業のIT投資実態と今後の動向に関する調査』によると、2021年度の市場規模は前年度比4.5％増の13兆5500億円。22年度は事業拡大や新規ビジネスの開拓を意...

2022.12.08

通販会社

協和、疲労感軽減を表示した機能性表示食品のサプリ『疲労ケアW』発売

エイジングケア美容液No.1ブランドの「fracora(フラコラ)」を運営する（株）協和は7日、現代人の疲れに着目した機能性表示食品『疲労ケアW』を通信販売で新発売した。心と身体の疲れの要因は「仕事...

2022.12.08

調査・統計

ヤフオク!検索急上昇ワード22、漫画・アニメ1位は『SPY×FAMILY』

ヤフー（株）が運営するオークションサービス「ヤフオク!」は7日、前年と比較した2022年の検索数が急上昇したキーワードランキングを発表した。「漫画・アニメ」「ガジェット」「自動車」「バイク」「ゴルフ」の5...

2022.12.08

通販支援

ラストワンマイル配送をスマホでナビ、新アプリ『配達NAVITIME』登場

（株）ナビタイムジャパンは7日、物流のラストワンマイルを支える配達員の業務をサポートする新アプリ『配達NAVITIME』の提供を開始した。配達先の正確な位置の把握から登録・管理、配達時間帯指定を考慮した、...

2022.12.08

行政情報

日本サービス大賞、最優秀賞は「エアクロ」…サブスク4サービスが受賞

（公財）日本生産性本部サービス産業生産性協議会は6日、革新的な優れたサービスを表彰する第4回『日本サービス大賞』の受賞企業を発表した。全国から749 件の応募があり、EC系サービス企業も多数が受賞。最優...

2022.12.08

調査・統計

ふるさと納税22年5大トレンド、「物価高」「旅行クーポン」など

19のポータルサイトに掲載されている返礼品を横断比較できる「ふるさと納税ガイド」を運営する（株）カリーグズはこのほど、2022年の「ふるさと納税」のトレンドが分かる『5つのキーワード』を発表した。 ...

2022.12.07

行政情報

アトピーに効く？国セン「シリカ」「ケイ素」入り食品に注意喚起

（独）国民生活センターは7日、「アトピーに効く」などとうたったシリカやケイ素を配合した飲料や健康食品をめぐり、消費者相談が増加していることを受けて、商品テストの結果を公表し、消費者に向けて注意喚起を行った...

2022.12.07

通販会社

日本サブスクビジネス大賞、登山地図GPSアプリ「YAMAP」がブランプリに

（一社）日本サブスクリプションビジネス振興会（東京都渋谷区）は7日、サブスクリプションビジネスの活性化を目的に、優れたサブスクサービスを表彰する『日本サブスクリプションビジネス大賞2022』の表彰式を行っ...

2022.12.07

ECモール

サステナブルな旅行の促進へ、楽天トラベルがGSTCに加盟

楽天グループ（株）が運営する「楽天トラベル」は6日、持続可能な旅行と観光のための世界的な基準を策定、管理する国際非営利団体、グローバル・サステナブル・ツーリズム協議会「Global Sustainable...

2022.12.07

通販支援

日本郵便など3社、搭載量5kgの物流専用次世代ドローンを開発

資本・業務提携に基づく郵便・物流領域での連携を進めている日本郵便（株）、日本郵政キャピタル（株）と（株）ACSLは6日、無人航空機（ドローン）による配送の実用化に向けた取り組みの1つの成果として、新たな物...

2022.12.07

ECモール

「LOHACO COSME DAYS」開催

アスクル（株）が運営する一般消費者向け（BtoC）インターネット通販サービス「LOHACO」は6日18時、コスメ・スキンケアの祭典『LOHACO COSME DAYS』を、LOHACO by ASKUL（...

2022.12.07

通販会社

ユーキャン、通信教育講座の支払いにAmazonPayなど7種の決済サービスを導入

役立つ資格から趣味、実用講座などさまざまな通信教育を紹介している、生涯学習の（株）ユーキャンは6日、キャッシュレスによる支払い方法の多様化を受け、利用者にもっと便利に利用してもらえるように、各種キャッシュ...

2022.12.07

通販会社

モリリン、3D ECストア開設…メタバース空間で洋服などの3Dデータを販売

繊維専門商社のモリリン（株）はこのほど、「人と人を繋ぐ」をコンセプトとするクリエイタープロジェクト「＃AAAA（#フォーエー）アーティスト・クリエイターズ」と協業し、ECメタバース「メタストア」で『3D ...

2022.12.07

ECモール

PayPay支払いで最大10％還元、Yahoo!ショッピングで「年末大感謝祭」

ヤフー（株）が運営するYahoo!ショッピングは、19日1時59分まで『年末大感謝祭』を開催している。事前購入などの条件を満たすと最大10％のPayPayポイントが貯まる年内最後のビックイベントだ。 ...

2022.12.07