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通販支援

通販会社の顧客対応を自動化…SUPER STUDIOとインゲージが提携強化

統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOは12月15日、問い合わせ管理ツール「Re:lation」を展開するインゲージと、カスタマーサポート領域の包括的事業提携を強...

2023.12.15

調査・統計

アプリ・ウェブで若者の加工離れが顕著に…Z世代は無加工SNS「BeReal」がトレンドの1位

サイバーエージェントが12月14日発表した「2023年Z世代ヒットトレンド調査」の結果によると、Z世代が今年流したと実感するアプリ・ウェブは、2分以内に写真を撮影して投稿する無加工SNS「BeReal」が...

2023.12.15

行政情報

販売禁止や指定成分への追加も視野に、健康食品の被害情報を収集…厚労省の部会が通知改正案を了承

健康食品による健康被害に関する情報収集を強化するため、厚生労働省の新開発食品調査部会は12月15日、被害防止を目的とした通知の改正案を了承した。これを受けて、厚労省はパブリックコメントを経て、通知を改正す...

2023.12.15

通販支援

テモナ、「たまごリピート魂」「サブスクストア」にSMS機能を追加

EC事業支援サービスのテモナは12月14日、同社が提供するサービス「たまごリピート魂」「サブスクストア」にSMS（ショートメッセージ）機能を追加したと発表した。ログインの簡略化とSMSによるコミュニケーシ...

2023.12.15

通販会社

大賞にサティス製薬「Japan Beauty and Fashion Tech Awards 2023」受賞者発表

アイスタイルは12月14日、2023年に美容・ファッションをリードした企業やプロジェクトを表彰する「Japan Beauty and Fashion Tech Awards 2023」の受賞者を発表した。...

2023.12.15

ECモール

「BUYMA」のエニグモ 3Qは減収減益…秋冬物需要のずれ込みで苦戦

マーケットプレイス「BUYMA」を展開するエニグモが12月14日発表した2024年1月期第3四半期（2月～10月）決算は、売上高が前年同期比8.5％減の43億3700万円、営業利益が同41.0％減の4億8...

2023.12.15

事件・トラブル

男性用ティッシュ製品から医薬品成分を検出…サイトの住所に販売業者は実在せず

長崎県は12月14日、インターネット通販で販売されている製品の買い上げ調査を実施した結果、男性用ティッシュ製品から医薬品成分が検出されたと発表した。医薬品医療機器等法（薬機法）に違反することから、購入者に...

2023.12.14

通販支援

ShopeeやLazadaでは何が売れている？Nintが東南アジアEC市場の可視化提供

経済成長が著しく購買力が高まってきている東南アジア各国に向けた越境ECに注目が集まっている。現地の主要ECモールである「Shopee」や「Lazada」に関する情報は日に日に増えつつあり、2モールへの出店...

2023.12.14

調査・統計

EC事業のレビュー活用でありがちな悩みとは？

ReviCoが12月13日発表した「EC事業担当者のレビュー活用に関する実態調査」の結果から、EC事業担当者の9割がレビューの必要性を実感しているものの、半数近くが「レビュー依頼に手間がかかる・インセンテ...

2023.12.14

通販支援

W2、SaaS型サービスにも実店舗を絡めた機能を拡充

ECプラットフォームを提供するW2はこのほど、OMO/オムニチャネル対応型ECプラットフォーム「W2 Unified」に、オフラインとオンラインをシームレスにつなぐ機能を追加すると発表した。 ▽関連記...

2023.12.14

ECモール

JAL Mallに「Apple Rewards Store」がオープン

日本航空とJALUXは12月13日、総合オンラインショッピングモール「JAL Mall」に「Apple Rewards Store」がオープンしたと発表した。マイルをポイントに交換して、Apple製品の購...

2023.12.14

調査・統計

BFセールの認知度はAmazon86.9%、楽天市場76.5%…高額購入は楽天市場

ナイルが12月13日発表した「ブラックフライデーに関する調査」の結果によると、ブラックフライデーセールの開催認知度はAmazonが86.9%、楽天市場が76.5%で、高額購入者は楽天市場で多い傾向が見られ...

2023.12.14

通販会社

ヤーマン2Q 大幅な減収減益…中国で広告控えたことなど影響

美容機器・化粧品販売のヤーマンが12月13日発表した2024年4月期第2四半期（5月～10月）の連結決算は、売上高が前年同期比29.2％減の188億200万円、営業利益が同58.2％減の22億4600万円...

2023.12.14

通販支援

売れるネット広告社、マーケティング支援のグルプスを子会社化

売れるネット広告社は12月13日の取締役会で、ネット広告特化型マーケティング支援企業の「株式会社グルプス」（愛知県名古屋市）の全株式を取得し、子会社化することを決めた。株式譲渡は来年2月を予定している。 ...

2023.12.14

コラム

【2024年問題とは】物流業界・荷主企業が取り組むべき課題を解説

2024年問題とは、2024年4月1日からトラック運転手などの自動車運転業者に時間外労働時間の上限規制が設けられることで発生する問題の総称です。本記事では、2024年問題の概要から2024年問題が与える影...

2023.12.14

行政情報

アレルギー表示にマカダミアナッツ…年度内に通知改正

消費者庁の「食物アレルギー表示に関するアドバイザー会議」は12月13日、食物アレルギー表示制度の表示推奨品目に新たに「マカダミアナッツ」を追加し、現在、表示推奨品目の「まつたけ」については削除することを了...

2023.12.13

行政情報

「ホクロを取る」とうたうクリームで火傷…SNSで広告→通販サイトから購入

SNSの広告を見て購入したクリームによって火傷したという事故が複数発生したことを受けて、国民生活センターは12月13日、「点痣膏」（中国語読み：ディエンジーガオ）の使用中止を呼びかけた。「点痣膏」の容器...

2023.12.13

事件・トラブル

パソコンの「サポート詐欺」が7月から急増中

ソフトバンクグループのBBソフトサービスは12月12日、パソコンがウイルスに感染したという嘘の警告を表示し、解決できると告げて金銭を騙し取る「サポート詐欺」が、今年7月以降に急増していると発表した。 ...

2023.12.13

通販会社

ブルブルくんと写真も撮れる!?わかさ生活が表参道でポップアップストア

アイケアサプリメント「ブルーベリーアイ」などの通販を手掛ける（株）わかさ生活は2023年12月15日から期間限定で東京・表参道でポップアップストア「Buruburu Aiai STORE（ブルブルアイア...

2023.12.13

調査・統計

値上げの影響がクリスマスプレゼント予算にも…20代の財布のひもは固い？

楽天インサイトが12月12日に発表した「クリスマスに関する調査」の結果によると、昨年と比較してプレゼント予算に変化があった人のうち、値上げの影響を感じている人は6割以上を占めた。 ▽関連記事「SD...

2023.12.13

通販会社

再春館製薬所が企業型ふるさと納税ポータルサイトを開設

再春館製薬所は12月12日、独自に展開する企業型ふるさと納税ポータルサイト「再春館ふるさと納税」をオープンしたと発表した。同社によると、返礼品を製造・提供する企業が、事業者・返礼品をセレクトして運用する...

2023.12.13

通販会社

住所・氏名が不明でもギフトを贈れる「ファンケルｅギフト」開始

ファンケルは12月12日、相手の住所や氏名が分からなくてもギフトを贈ることができる「ファンケルｅギフト」を開始したと発表した。13日からは、「ファンケルｅギフト」の利用者に、1回あたり100ポイントのファ...

2023.12.13

調査・統計

「置き配」利用率が67％に上昇…コロナ前の2.5倍に

ナスタが12月11日発表した「置き配に関する実態調査」の結果によると、2023年の「置き配」利用率は前年から6.0ポイント増の67.3％となり、コロナ前の2019年調査と比べて2.5倍に増加した。置き配...

2023.12.12

ECモール

「Qoo10 AWARDS 2023」最優秀賞にオルビスやヤマダ電機など8社…eBay Japan

eBay Japanは12月11日、ECモール「Qoo10」で今年活躍した販売事業者やインフルエンサーを表彰する「Qoo10 AWARDS 2023」の最優秀賞などを決定したと発表した。最優秀賞はオルビス...

2023.12.12

調査・統計

LINEと公式アプリ、どちらか1つ残すとすれば？

NTTドコモの子会社DearOneが12月11日発表した「店舗やブランドを運営する企業が提供するLINEと公式アプリの使い分けに関する調査」の結果から、プッシュ通知をよく見るのはLINE、店舗でよく利用す...

2023.12.12

ECモール

ZOZOTOWN、安達祐実さんがママ役で出演する新ウェブCMの配信開始

ZOZOは12月11日、女優の安達祐実さんが出演するファッションEC「ZOZOTOWN」の新ウェブCMの配信を開始した。ZOZOTOWN特設ページなどで展開し、キッズアイテムを豊富に取りそろえていることを...

2023.12.12

通販支援

カード会社が即時にポイント付与可能に…GMOメディアが特許取得

GMOインターネットグループのGMOメディアは12月11日、クレジットカード番号に基づく特典付与システムの特許を取得したと発表した。これにより、クレジットカード会社は即時に、特定のオンラインサービス（決済...

2023.12.12

通販会社

「越境EC」に取り組む上で重要なことは？ー成功企業や楽天、メルカリなど8社が参加したパネルディスカッションをレポート

ZenGroupは11月15日、「越境EC新サービス」事業発表会を開催し、その中で「越境ECの未来を考える」をテーマに越境ECに取り組む上での課題とその解決策について、パネルディスカッションが行われました...

2023.12.12

通販会社

ファーマフーズ1Qは売上減…通販のBtoC事業が8.3％減

ファーマフーズが12月11日発表した2024年7月期第1四半期の連結決算は、売上高が前年同期比5.2％減の161億4200万円、営業利益が6億100万円（前年同期は21億9400万円の赤字）、四半期純利益...

2023.12.12

行政情報

キャンセル料のルール化に着手、消費者庁の研究会が初会合…化粧品・健康食品の定期購入解約などでトラブル多発

化粧品・健康食品の定期購入契約や旅行サイトの申し込みを取り消す場合などに発生する解約料（キャンセル料）について、適切なルールを示すため、消費者庁は12月11日、「解約料の実態に関する研究会」の初会合を開き...

2023.12.11