アクティブ会員数が110万6981人に減少

グローバルファッションEC市場が為替と物価上昇の影響を受けて厳しい状況が続くなか、同社の主力事業のマーケットプレイス「BUYMA」も、異常気象の影響で秋冬物の需要が大幅にずれ込み、苦戦を強いられた。

「BUYMA」の会員数は前年同期比7.6％増の1109万5164人となり、右肩上がりで増加している。一方、アクティブ会員数は前年同期を下回る110万6981人に減少した。商品総取扱高は同7.8％減の約399億円。取扱件数も前年同期の187万8291件から156万1994件に減少した。

第2・第3の中核事業で布石

同社では、イベントスペース「BUYMA studio」とパーソナルショッパーによる企画イベントの強化、Chat GPTを利用した「AIでさがす」「あんしんナビ」の導入による利便性の向上、独自のセール実施、韓国ファッションを主とした海外法人の出品力強化など、中長期的な成長に必要な施策に取り組んだ。これらに加え、オウンドメディアのSTYLE HAUSやYouTube・Instagram・Xなどと連動した企画による認知獲得も進めた。

グローバルサイト「GLOBAL BUYMA」については、専属出品者の増強、Connected TV広告とSEO強化施策による流入増に加え、キャンセル率低減施策などによるCVR上昇に取り組んだ。また、「BUYMA TRAVEL」では、関連会社のMEGURUが運営する「Hello Activity」との連携を開始し、第2・第3の中核事業の育成に向けた戦略を進めた。

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