2026.05.07 事件・トラブル
コープみらい、配送委託先従業員の排尿で汚損した冷蔵商品を配達
コープみらいは5月6日、宅配サービスの配送委託先の従業員が、配送業務中に発泡スチロール容器に排尿し、組合員が注文した冷蔵商品を汚損させたまま配達したと発表した。再発防止に向けて、緊急時に立ち寄り可能な施設リストの整備などに取り組むと説明している。
▽関連記事
公取、下請法違反でコープさっぽろに勧告…総額2537万円を不当に減額
組合員から「尿のような臭いがする」
同社によると、組合員から4月28日、「冷蔵品が黄色い液体に浸かっている」「尿のような臭いがする」という連絡が寄せられた。
調査の結果、配送委託先の従業員が業務中に尿意を感じて、荷台内にあった破棄する予定だった発泡スチロール容器に排尿したことを確認。従業員はふたをして荷台の床に置いたが、その後、スペースがなくなったため、配送器材の上に乗せたという。
排尿した容器には破損があり、漏れ出した尿が配送器材に移り、その内部にあった冷蔵商品を汚損した状態で配達したとみられる。
緊急時に立ち寄り可能な施設リストを整備
同社はホームページ上で、「被害に遭われた組合員様、ならびに地域の皆様に多大なるご不安とご不快感をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と陳謝。公衆衛生上の重大な問題と受け止め、保健所などへの報告・対応を進めている。問題を起こした従業員については、配送委託先が厳正に対処するとしている。
再発防止に向けて、同社とすべての配送委託先の従業員を対象に、安全対策や従業員教育に取り組む方針だ。また、配送業務中の生理現象に関する緊急対応について現状を把握した上で、配送ルートのトイレの事前確認や、緊急時に立ち寄り可能な施設リストの整備などに取り組むとしている。
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
TikTok Shopとは?主要機能と日本での始め方を解説|公式認定パートナー
-
2
【モールハック】TIKTOKSHOP 意図的なバズを生む法則
-
3
【AIタッガー】SEO×GEO AI検索時代の“見つかる力”を最大化
-
4
AI画像生成でEC撮影コストを激減する実践ガイド
-
5
ネット上での調べ物×通販購入時のAI利用実態【消費者調査 2025】
ニュースランキング
-
1
【10月3日8時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
-
2
佐川急便、不正アクセスで顧客情報が流出か…「飛脚宅配便受付」などのウェブサービス停止
-
3
レア商品の悪質通販サイト「竜の野」「STORE専門ショップ」などに注意…消費者庁
-
4
ユーチューバーなどのオリジナル商品EC「FANZ」がオープン
-
5
ジャパネット、通販の大規模コールセンターを来年1月開設…300人採用へ
