EC・通販、ネットショップを支援するメディア

38ツールを7分類に整理!「EC・通販業界地図～レコメンドツール編～」を公開

...... レコメンド活用でEC化・DX推進　小売のEC化やDX（デジタルトランスフォーメーション）が注目されるなか、ユーザー一人ひとりに適切な情報やコンテンツを提示する「レコメンドツ...

2022.11.25

マーケティング

生活者発想のCRMを実現、博報堂とBrazeがパートナーシップ契約

...、博報堂においてこのサービスは、クライアント企業のDXを推進する戦略組織「HAKUHODO DX_UNITED」の取り組みの一環となる。

2022.11.24

最短1分登録!最適なEC副業案件を毎日お届け…「ECのプロ」アプリがリリース

　（株）WUUZY (ウージー)はこのほど、ECに完全特化した複業人材マッチングサービス『ECのプロ』のWEBアプリをリリースすると発表した。より多くのEC人材に、高い精度でのマッチングをめざし、適切な案...

2022.11.22

GMO-PG期末決算、EC好調で大幅増益…旅行・トラベルの決済が増加

...のある加盟店の開拓、大型案件の獲得のほか、業種ごとDXプラットフォームや次世代決済プラットフォーム「stera」、金融機関や事業者に対するBaaS支援など重点施策の収益拡大により、全てのセグメントで...

2022.11.15

アスクル、初の統合報告書「ASKUL Report 2022」を発行

...めざすエシカルeコマースとは」「バリューチェーンをDXで最適化する～ロジスティクステクノロジー～」「お客様価値を最大化するための共創プラットフォーム～ECマーケティングラボ～」――。　「...

2022.11.15

コールセンターに依頼したほうが良い場合とは？おすすめ代行業者5社を紹介

... 最安5万円からのコールセンター自動化DX IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用したコールセンター向けDXサービスです。受電、架電業務の...

2022.11.06

会社の業務効率化を成功させる取り組みポイントとは…2分類の具体例つき

...顧客情報など）を一元管理し、今後の戦略に役立てる「DX（デジタル・トランスフォーメーション）」の推進も不可避となるでしょう。　目先の生産性だけに囚われると、長期的な効率性を逸してしまうことにもなりか...

2022.11.05

【資料付】ヘルプデスクの意味は？業務内容や類語解説と目的別5手段

　ヘルプデスクとは、各種問い合わせ対応の仕事それ自体や業務を担当する企業内の部署など意味する言葉です。近年IT業界を中心に頻繁に使われるようになりました。業務内容はクレーム対応を含む顧客や社内のサポートで...

2022.11.05

大塚商会3Qは減収減益、「たのめーる」の売上高は5.3％増

...正常化へ向かいつつある。　具体的には、DX推進に役立つ最新のソリューション提案に加え、改正電子帳簿保存法への対応などワークフローの見直しやデジタルドキュメントへの移行についても継続的な支...

2022.11.02

アスクルとSB、中小のDX推進を総合支援する『ビズらく』を開始

アスクル（株）は10月31日、ソフトバンク（株）と協業し、中小企業のDX推進を「困りごと相談」からトータルでサポートする新事業『ビズらく』を開始した。相談は無料で、オリジナル商品を含む32種類のSaaS・...

2022.11.01

実店舗での買い物に「ワクワクを感じていない」生活者が7割に

（株）電通デジタルがこのほど発表した『リテールDX調査（2022年版）』のまとめによると、7割の生活者は実店舗での普段の買い物に「ワクワク感」を感じていないことが分かった。また、店舗にワクワクを感じている...

2022.10.31

「AI OCR」とは何？3つのメリットとおすすめサービス8選を紹介

...集めるのには、ペーパーレス化と業務の効率化、さらにDXニーズなどが背景にあります。これまで紙ベースでのやり取りが主流であった請求書は電子化し、コロナ禍によるリモートワーク推進の影響もあるからです。そ...

2022.10.29

21年度国内化粧品市場、2.5％増の2兆2900億円

...起きるものと予測。具体的には（1）ビジネスモデルのDX化が加速するとともにデジタルとリアルの融合が進展、（2）D2C型ブランドやZ世代をターゲットにしたブランドの台頭、（3）日本製化粧品の輸出金額が...

2022.10.21

かっこ、SBINFSと業務提携…中小企業の安全なEC環境を支援

...よる地方創生事業に取り組むSBINFSの「SBI DXデータベース」を通じて、ネット通販事業者におけるクレジットカード不正などの不正注文検知サービス「O-PLUX」と、コンプライアンスチェックのため...

2022.10.03

24年卒のインターン人気企業ランク、ニトリが4年連続1位・楽天が2位

...で獲得し、2位は「楽天グループ」。企業のSDGsやDX推進の取り組みが入社志望度に影響を与える傾向が加速している。電機/機械/材料業界から7社がランクイン　『人気企業ランキング』は...

2022.10.03

テレアポとは？スクリプトの流れや、成功率を高めるコツまで徹底紹介

テレアポとは電話で訪問や商談のアポイントをとる、営業で欠かせない仕事の一つです。企業の成長や売上アップにおいてテレアポは重要な役割を果たします。今回はテレアポで心がけたいスクリプトの流れや、成...

2022.10.02

デジタル化を加速させる期間に…ZHD、特設サイト「DIGITAL DAYS 2022」公開

...提供する、ネット利用の基礎知識を学べるクイズ、行政DXに関する意識調査やデジタル化について理解を深めてもらうためのコンテンツ、関連サービスを掲載している。　「デジタルの日」は、デジタル庁...

2022.09.30

イーグラント、CRM・DX支援で人材派遣のパソナマートと協業

...した。デジタルの融合対応する営業DXの推進へ　コロナ禍やデジタルツールの普及により、顧客の購買パターンは大きく変容しており、購買に至るプロセスもより複雑になっている。また、複...

2022.09.29

若年層を取込みへ…ヤマダHD、不動産プラットフォーム運営のBluAgeと提携

...横断的にＤＸに関するプロジェクトを推進　DX推進の高まりを背景に、各社がデジタル部署の設置やデジタル人材の活用に積極的に取り組む一方で、採用や運営で特殊なノウハウや条件が求められている。 ...

2022.09.26

マーケティング

トランスコスモス、中国最大のECモール「TMALL」から7年連続で5つ星獲得

...Cまでの幅広いサービスを提供　同社は、企業のDXパートナーとして、06年に上海で創立。専門的なノウハウや経験を必要とする分析とUni Marketingの専門チームを有しており、ブランドにデー...

2022.09.21

ECモール

ソフトバンク、中古車サブスクを開始へ…カーロ社と合弁会社設立

...新的なサービスの提供や、他社との共創による各業界のDXを通して、社会課題の解決や新たな価値創出に取り組んでいる。　カーロ社は、オンライン中古自動車小売業者としてアジア太平洋地域の5か国で...

2022.09.21

22年AIビジネス市場、13％増の1兆3139億円に…業務特化型が需要増

...、デジタル上でのデータ管理や業務のオンライン化などDXに向けた需要が増加し、業務にAIを組み込む企業が増えたことから市場は拡大。22年度も引き続き、DXへの投資が伸びており、AI開発やAIを内製化し...

2022.09.14

チャットボットの種類解説！選び方の参考になるカオスマップ付き

... EC・通販業界地図 -チャットボット編- DX（デジタルトランスフォーメーション）が注目されるなか、顧客などからの問い合わせ対応のDXを実現する「チャットボット」への関心も高まっています.....

2022.09.13

F1層(Famale1）=20～34歳の女性…F1/F2/F3/M1/M2/M3/C/Tまで特徴など解説

　マーケティングを行っていると、F1層やM1層という用語を聞くことがあるかと思います。これはターゲットとなる世代を区分けしているもので、F1層とはFemale(女性)の年齢区分を指す言葉で、20～34歳の...

2022.09.13

再春館システム、コニカミノルタのDXプラットフォームに参画

再春館システム（株）は8日、コニカミノルタ（株）の共創プラットフォーム『AccurioDX』（アキュリオディーエックス）に参加したと発表した。メディアを双方向コミュニケーションの場へ変革する『...

2022.09.09

食べた後に値決めするECサイト『ノウタスモール』がプレオープン

...スモール』を今後開発が予定されている家族経営農家のDXを支援するバーティカルSaaS（Farming as a Service）の一部として位置付け、家族経営農家の持続可能性の向上に寄与する考えを持...

2022.09.06