「コールセンター」のタグがつく記事一覧
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通販支援2023.10.31
「5年で年商100億円」「LTV130%アップ」…通販... -
調査・統計2023.10.27
EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著 -
コラム2023.10.20
「ファンデは伸びない」常識覆しLTV150%UP…VI... -
通販支援2023.08.04
WOWOW子会社、EC・通販特化のコールセンター運営会... -
通販会社2023.08.03
ジャパネットのコールセンターが「HDI格付けベンチマー... -
通販支援2023.07.13
BtoB通販サービス、顧客満足度1位は「@office... -
通販支援2023.06.01
「問い合わせ対応」はEC接客の要!SNSの声まで拾える... -
通販会社2023.05.29
5月の資料ダウンロードランク、1位は「ECコンサルの鉄... -
通販支援2023.04.06
「ChatGPT」活用でWEBサイト自動生成も、「GM... -
通販会社2023.03.30
ZOZOTOWNのカスタマーサポートセンターが「HDI... -
ECモール2023.03.01
アイスタイル子会社とトラコスが提携、中国向け越境EC支... -
通販支援2023.02.21
手書き業務を効率化、「タブレットお客様カルテSHIOR... -
通販支援2023.02.13
トランスコスモス、法人向けメタバース活用の専門組織を新設 -
調査・統計2023.02.03
ふるさと納税業界のWEBサポート格付、ふるなび・ふるプ... -
通販支援2023.02.02
SUPER STUDIO、「ecforce」の全面支援... -
通販支援2023.01.06
トランスコスモス、メタバース分野で道下弁護士とアドバイ... -
通販会社2022.11.16
21年コールセンターサービス市場、8%増の1兆1259... -
コラム2022.11.06
コールセンターに依頼したほうが良い場合とは?おすすめ代... -
通販会社2022.11.01
ギグワークスアドバリューが老舗通販を改革!日本直販と悠... -
通販会社2022.10.28
アイリスオーヤマ、通販サイトの電話注文窓口に音声自動決... -
ECモール2022.10.27
22年カスタマーサポート満足度、ECモール1位は「ヨド... -
通販支援2022.10.13
コールセンター・有人チャットの待ち時間増加で満足度が低... -
コラム2022.10.02
テレアポとは?スクリプトの流れや、成功率を高めるコツま... -
通販会社2022.09.22
キユーピー、初の食品直販サイト『キユーミー』開設…ヤマ... -
通販支援2022.09.02
トラコスとNTT Com、メタバースで「バーチャル空間... -
通販支援2022.08.25
スクロール360、アウトバンド専任の「八王子コンタクト... -
調査・統計2022.08.04
問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に -
通販支援2022.08.03
61のコールセンターを9分類に整理!「EC・通販業界地... -
コラム2022.08.03
【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービ... -
コラム2022.08.03
CTIシステムとは?おすすめCTIシステムや導入メリット