AIエージェントをプラットフォームの基盤に

インターネット取引で、消費者がAIに相談しながら商品・サービスを選択する動きが始まっている。同社はこれまで、「LINE公式アカウント」を軸に各種機能を統合し、企業と消費者をつなぐプラットフォームの構築を進めてきた。今回、その基盤にAIエージェントを活用することを決定した。

実装する機能の第1弾として、法人向けAIエージェント「Agent i Biz」の提供を開始した。同社が保有するビッグデータや各種サービスと連携し、広告・販促といった各業務で抱える課題の解決策や施策の立案をAIエージェントが提案する。同社によると、「マーケティングの提案やLINEヤフーのデータを活用した配信など、サービスを横断したコンサルティングを行うことができる」という。

企業の担当者は日ごろ使う言葉で話しかけるだけで済み、専門知識や複雑な操作は不要。社内に専門人材がいない中小企業でもAIエージェントを活用できる環境を提供する。

「ビジネスマネージャー 商品管理」もリリース

また同日から、商品情報の登録・管理ができる機能「ビジネスマネージャー 商品管理」の提供も開始した。企業が保有する商品カタログを登録するだけで、LINEヤフーのさまざまなサービスと連携できるようになる。登録された商品情報は、「Agent i」「Yahoo!検索」の検索結果に表示される。「LINEヤフー広告」を通じて広告枠にも掲載できる。

今後は、「LINE公式アカウント AIモード」「オープニングスクリーン広告」など各種機能を順次提供する予定としている。