EC・通販、ネットショップを支援するメディア

博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフィル強化へ

...みをもっている。　他に、電話／Ｗｅｂ／メール／チャット／ＳＮＳなどの多様な顧客チャネルを活用して、新規顧客獲得や既存顧客との関係強化を行うなど、数多くの企業様を支援。フルフィルメントやＥ...

2018.12.10

ミズノがアクティブコア採用…ＥＣ会員向けＭＡ強化へ

...ＳＨＯＰ」では、サイト内のレコメンドや会員に対するメール施策を、よりスピード感を持って実施する目的で同ソリューションを導入した。これにより「ＭＩＺＵＮＯＳＨＯＰ」上の行動履歴・属性情報・購買履歴な...

2018.12.06

メルマガ本来の役割・効果とは？…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（４）

「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　昨今、メルマガ以外の販促...

2018.12.03

Ａｍａｚｏｎで「ｄ払い」決済・「ｄポイント」貯蓄が可能に

...を確定する」ボタンを押す（３）注文完了後、レシートメールが送付される最大１５％還元のキャンペーンも　同社では、Ａｍａｚｏｎで「ｄ払い」（ネット）を利用するｄポイントクラブ会員を対象とした...

2018.11.30

『すっぽん小町』の初期継続率／残存率アップを導いたロジックとは？

...で時期別の離脱心理を把握し設計した４回に渡るＤＭとメールでのフォローにより、顧客の心理ロイヤリティの向上を図った。この結果、「定期継続率ＵＰプログラム」は年間残存率５％アップなどの成果へつながり、Ｄ...

2018.11.29

ギフトＥＣのＡｎｎｙ、ＭＥＲＹとコンテンツ提携

...フトを贈ることができるＥＣサイト／アプリ。ＳＮＳやメールを使って相手にギフト専用のＵＲＬを送付し、配達先や配達希望日を指定してもらう仕組みを採用しているため、住所を知らない相手にもギフトを届けること...

2018.11.29

１クリックで済む効率的な加工写真の作り方…売れる商品画像講座（７）

...くらいです。ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃのアカウントはメールアドレス、またはＦａｃｅｂｏｏｋやＧｍａｉｌのアカウントを使っったソーシャルログインが可能です。もちろん、登録は無料。最初は、写真１０枚まで無...

2018.11.28

たまごリピートＮｅｘｔ、「カスタマーリングス」とＡＰＩ連携

...クラウド型通販システム。定期購入／頒布会／ステップメール／ページ一体型購入フォーム／電話受注システムなど、サブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応している。　「カスタマーリン...

2018.11.27

勘違いしがち！？ECが知っておくべきメール配信システムとは

ネットショップのメールはメルマガだけじゃない！高機能なメール配信システム導入でECの売上をアップ！　「ECサイトのメール配信」と聞くと、販促のメルマガを真っ先に想像する読者の方も多いのではないでしょうか？...

2018.11.26

バーチャル担当者がＯＬ上で顧客対応…ＤＮＰ、ＷＥＢ接客の新ＵＩ提供

...サイト」に採用された。バーチャル担当者がチャットやメールでユーザーの相談などに対応する。バーチャル担当者のアバターを好みに合わせて変更することもできる。バーチャル担当者により...

2018.11.20

調査・統計

生協会員、７割超がネットで商品購入…スマホで買い物は５割超

...を利用している」と回答。使用用途については「電話やメールなどの連絡手段」「ニュースなどの情報収集」「ネットでの買い物」と答えた人が多かった。日生協が組合員意識調査を実施・公表　同調査は、暮らしや購買...

2018.11.19

ＪＰの２Ｑ、中間期として初の黒字転換…郵便・物流好調で

...間期としては初めて黒字に転換した。ゆうパック・ゆうメールの取扱数量は伸び率鈍化も１８．１％増　このうち、郵便・物流事業の営業収益は、同６．３％増の９６６５億円、営業利益は４７億円を計上。荷物分野の収...

2018.11.16

事件・トラブル

「３Ｄセキュア」認証情報を詐取するフィッシングメールが横行

...」の認証情報を詐取することを目的としたフィッシングメールが出回っていると発表。消費者に対し、フルネーム／カード番号／有効期限／カードセキュリティコード／パスワードなどを安易に入力しないよう注意を呼び...

2018.11.12

浦安市内限定で宅配受託、倉庫コンビニ『あずかり君』誕生

...た、倉庫内の私書箱に文書や荷物が届き次第、利用者にメール連絡をするとともに、別途有料で配達にも対応する。トランクルームサービスでは、個人・法人を対象にカーゴサイズのトランクルームを月額３...

2018.11.09

マーケティング

６年で売上１２倍！「ＢＥＬＴＡ」のビーボ急成長の裏側に密着

＜ＰＲ＞　電話やメールなどのコミュニティーを通じたパーソナルサポートを通販型で提供し、６年間で売上が１２倍に拡大するなど、急成長している会社がある。「女性のライフイベント」のサポートをテーマに...

2018.11.08

行政情報

国交省と経産省、再配達防止の議論とりまとめを公表

...対応の方向性についてとりまとめ、再配達削減に向けたメール・コミュニケーションアプリなどの活用や、消費者が不在時でも宅配便を受け取れるサービスの有効性について検証している。　今回のとりまとめでは、今後...

2018.11.06

マーケティング

アシックス、アクティブコアのマーケティングサービスを導入

...ン情報・商品情報のレコメンドやフォローなどの多彩なメール施策の自動化を行うデジタルマーケティングサービス。散在するデータを顧客軸で統合し、プライベートＤＭＰ（統合マーケティングデータベース）を構築す...

2018.11.06

集客の次はCRM！ECに欠かせないレコメンドエンジンの選び方とは？

...です。　レコメンドシステムには離脱防止メール配信機能もあったりします。これは「カゴに商品が入ったまま放置されていますよ」という、通知を配信をすることができます。離脱防止につながります。そ...

2018.11.05

イオン、本州・四国の４００店舗で店頭受け取りサービス本格展開

...）。受け取り時には、注文番号が記載された「注文完了メール」もしくは「店舗着荷メール」を提示する必要がある。　イオンではこれまでも、「店舗受取りサービス」を一部店舗や一部オンラインショップ...

2018.11.05

たまごリピート、ペイパルと連携…口座引き落としも対応可能に

...　「たまごリピート」は、定期購入／頒布会／ステップメール／ページ一体型購入フォーム／電話受注システムなどに対応した継続販売専用ショッピングカートシステム。販促ツールやサイト分析ツールも標準装備されて...

2018.11.05

調査・統計

通販事業者のＳＭＳ活用への期待値高まる、エルテックス調査

...３００。調査期間は６月２４日～２７日。メールやウェブ活用の次の一手に「ＳＭＳ」へ注目集まる　「顧客とのコミュニケーションツール」についての調査では、顧客と連絡を取る際に利用している方法に...

2018.11.02

電柱吊の宅配ロッカーが登場！関電や物流会社などが京都で実証実験

...宅配ロッカーに荷物が届くと、あらかじめ登録してあるメールアドレスに着荷情報が通知される。受取時は、暗証番号または「ＰｉＴａＰａ」などの交通系ＩＣカードなどによりロッカーを解錠して受け取る。 ...

2018.11.02

ステップメールの効果を最大化する４つのポイントとは？…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（３）

「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。メール配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　メールマーケティングにはさ...

2018.11.02

ファンケルの「置き場所指定」配送、来年３月末に終了…ＪＰに移行

...ックの「お届け予定通知」または「ご不在通知」などのメールを受け取ったユーザーが、届けて欲しい場所（宅配ボックス／郵便受／メーターボックス／物置／車庫など）を指定し、その場所に配達する。「...

2018.11.01

ｃａｆｅ２４、７カ国語対応の「越境ＥＣカート」を開始

...nbsp;１．規定のフォームに氏名・携帯電話番号・メールアドレスなどを入力して登録（※プライベートポリシーへの同意が必要）２．基本ドメインなど「ネットショップ基本セット」を提供３．多彩な無料デザイン...

2018.10.26

事件・トラブル

タオルＥＣで２４１５人のクレカ情報流出か…偽入力画面経由で

...報流出の可能性があるユーザー２１４５人に対し、電子メールで個別に報告。警察署には発生翌日の８月２３日に、個人情報保護委員会には、第三者機関による調査終了した１０月２３日にそれぞれ報告を行っている。&...

2018.10.26

メルマガだってＣＲＭ！ＥＣ事業者がＣＶＲ高めるコツとは！？

...、ＣＲＭをテーマに、その一手段でもある「メルマガ（メールマガジン）」のＥＣ事業者が絶対に手がけるべき施策について説明します！　まず先に、ＣＲＭとは、「ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓ...

2018.10.24

オープンロジ、クラウド在庫管理のスマホアプリ版を正式リリース

...たアナログな管理方法を用い、複数店舗間の在庫状況をメールや電話で確認していた。そこで『オープンロジ』の運営ノウハウを活かし、物流業務の経験がない人でも簡単・効率的に在庫管理が可能になるサービスを開発...

2018.10.23