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2018.09.28 通販支援

マーケツール「MakeRepeater」にチャットボット搭載

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GMOインターネットグループのGMOメイクショップ(株)は27日、同社が運営するネットショップ向けマーケティングツール「MakeRepeater(メイクリピーター) byGMO」に、(株)ユーザーローカルが提供する「サポートチャットボット」を導入した。

 

 

ツール利用ショップは営業時間外もチャットで問い合わせ可能に

 チャットボットの導入により、「MakeRepeater」を利用中のショップ運営者は、チャット形式で質問できるようになったほか、カスタマーサポートの営業時間外の問い合わせも行うことができ、回答が出るまでの待ち時間が軽減される。

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