（株）アクティブコアは３日、子供服人気ブランドの直営店・卸取引・オンラインストアなどを展開する（株）Ｆ．Ｏ．インターナショナルのＭＡ基盤として、同社の「ａｃｔｉｖｅｃｏｒｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｃｌｏｕｄ（アクティブコア・マーケティングクラウド）」 が採用されたと発表した。

プライベートＤＭＰ構築のマーケティングプラットフォーム

　「アクティブコア・マーケティングクラウド」は、散在するデータを顧客軸で統合し、プライベートＤＭＰ（統合マーケティングデータベース）を構築するマーケティングプラットフォーム。統合データの分析結果をもとに施策を立案し、顧客のステータスに対して最適化されたマーケティングアクションを実行する。

　Ｆ．Ｏ．インターナショナルは、１２ブランドの子供用・ベビー用服飾雑貨約１４００アイテムを扱う公式オンラインストア「Ｆ．Ｏ．オンラインストア」を運営。今回「アクティブコア・マーケティングクラウド」を導入したことにより、オンラインストア会員に対するキャンペーン情報・商品情報のレコメンドやフォローなど、多彩なメール施策の自動化とその効果の可視化、パーソナライズ化された会員とのコミュニケーションが実現した。

　さらに、オンライン施策別の効果測定や、購買データから会員ランクの可視化を行うことで、新規入会／初回購入／サイト離脱／カートドロップなど、異なるサイクルでの買い足し促進、購入タイミングに合わせた情報発信も行える。

　Ｆ．Ｏ．インターナショナルの金子裕明氏は「アクティブコア・マーケティングクラウド」の導入について「同サービスでは、画面上で抽出条件を選択し、そのレスポンス状況や効果検証を同じプラットフォーム上で表示するため、メール配信業務の運用負荷が軽減できる。これによりマーケティング活動が最適化され、パフォーマンスが向上することを期待している」とコメントしている。

■「Ｆ．Ｏ．オンラインストア」