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行政情報
ネット販売の健康食品4商品から医薬品成分を検出…厚労省買上調査
厚生労働省が実施した「2021年度インターネット販売製品の買上調査」の結果によると、インターネット上で販売されていた健康食品を買い上げて分析したところ、4商品から医薬品成分が検出された。 医薬品成分...
2023.06.02 -
ECモール
「au PAY マーケット」が3周年キャンペーン、最大3333ポイント還元も
KDDIとauコマース&ライフ=auCLは1日、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の名称を変更して3周年を迎えたことを記念し、『au PAY マーケット 3周年キャンペーン』を順次開催する...
2023.06.02 -
ECモール
最大9万円割引も、Qoo10最大のショッピング祭り『20%メガ割』がスタート
eBay Japan合同会社が運営するインターネット総合ショッピングモール「Qoo10」は1日、セール開催期間中に最大9万円分の割引が受けられる『20%メガ割』をスタートした。年4回開催しているQoo10...
2023.06.02 -
ECモール
ポイント最大44倍、『楽天スーパーSALE』開催…超目玉アイテムも
楽天グループ(株)が四半期ごとに実施している楽天市場の最大のイベント『楽天スーパーSALE』が、4日20:00~11日01:59に開催される。1日から、恒例の「ショップ買いまわり」の事前エントリーが始まっ...
2023.06.02 -
調査・統計
JADMAが「第30回 全国通信販売利用実態調査報告書」を刊行
(公社)日本通信販売協会(JADMA、正会員417社・5月31日現在)はこのほど、2022年の通信販売の利用動向を調査した『第30回 全国通信販売利用実態調査報告書』を刊行した。A4判・88ページで、定価...
2023.06.02 -
通販支援
メディアシークなど3社、サブスク対応のクレカ決済サービスを開始
システム開発やデジタルコンテンツを提供する(株)メディアシークは31日、SBペイメントサービス(株)=SBPS、(株)キャッチボールと協業し、継続課金(サブスク)サービス対応のクレジット決済サービス『エス...
2023.06.01 -
ECモール
アマゾン、千葉市と狭山市に物流拠点を新設…3000人以上の雇用を創出
アマゾンジャパン合同会社は1日、千葉市と埼玉県狭山市にAmazonの物流拠点「フルフィルメントセンター(FC)」を新設すると発表した。今年8月の稼働開始を予定している。 Amazon 狭山広瀬...
2023.06.01 -
行政情報
6月1日の法改正・物流新料金体系などを総まとめ、アップセル規制も
きょう(1日)から、特定商取引法や消費者契約法の改正による新たな規制、物流大手の新たな料金体系などがスタート。通販業界に影響を与えそうな主な動きをまとめた。 電話勧誘販売の新規制、シリーズ...
2023.06.01 -
ECモール
「特化型カタログギフト」が人気に…楽天市場お中元・夏ギフト23トレンド
楽天グループ(株)は、運営するインターネット・ショッピングモール「楽天市場」で、特集ページ『楽天市場 お中元・夏ギフト特集2023』を1日にオープンした。約220万点の商品がお中元・夏ギフト向け商品として...
2023.06.01 -
調査・統計
Vプリカ詐取の手口が50%以上、GW狙いの詐欺も増加…4月ネット詐欺
ソフトバンクグループのBBソフトサービス(株)が5月31日発表した4月度の『インターネット詐欺リポート』によると、「官公庁関連」のフィッシンング詐欺サイトの割合が全体の半数を占めたほか、Vプリカ情報を詐取...
2023.06.01 -
ECモール
Qoo10で販売する秘訣とは? プラットフォーム「Qoo10大学」が開校
Qoo10で売るための秘訣を大公開――。インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は5月31日、「Qoo10」での売り方について学べるプラットフォーム『Qoo...
2023.06.01 -
行政情報
アスクル・ヤマトHD・アサヒグループHD・味の素などがDX銘柄に…経産省
経済産業省は31日、東京証券取引所などと共同で『デジタルトランスフォーメーション銘柄(DX銘柄)』を選定し、『DX銘柄2023』と『DX注目企業2023』を発表した。通販関連業界からも、初の「銘柄選定企業...
2023.06.01 -
通販会社
ACROVE、ECモールで受賞歴多数のイー・エム・エーを子会社化
自社のビッグデータを用いてECブランドの育成と販売支援の2事業を同時に展開している(株)ACROVEは31日、宮城県で生活家電などのプライベートブランド商品を取り扱うメーカー兼商社のイー・エム・エー(株)...
2023.06.01 -
通販支援
LINEギフト、「母の日」流通額が前年比30%増…1日の過去最多を更新
LINE(株)は31日、「LINE」アプリを通じて友だちにさまざまなプレゼントを贈ることができるサービス『LINEギフト』で、累計ユーザー数が5月に3000万人を突破、今年の母の日当日の流通額が昨年比13...
2023.06.01 -
調査・統計
試したいニーズ増で『ハーフサイズ』コスメが人気に…@cosmeトレンドの芽5月
(株)アイスタイルがこのほど発表した、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」への投稿・クチコミからトレンドの兆しを発掘する「@cosmeのトレンドの芽 5月版」によると、各地で夏日を記録した4月を受け、...
2023.06.01 -
通販支援
「問い合わせ対応」はEC接客の要!SNSの声まで拾える管理術とは?
<PR> ECショップにとってユーザーからの問い合わせへの対応は極めて重要な“接客”に該当する。ユーザーとの接点はメール、電話、Twitter、LINEなどと多様化している。それに伴ってビジネスチャン...
2023.06.01 -
ECモール
川口春奈が「素の自分に」…Qoo10、アニメ活用の「メガ割」新CMを開始
インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は、6月1日からのショッピング祭り『メガ割』の開催に併せて、新テレビCM『メガ割ナイトルーティン』篇の放送を開始する...
2023.05.31 -
ECモール
Alexa芸人がプレゼンも、スマートスピーカー「Amazon Echo Pop」発売
アマゾンジャパン合同会社は31日、Echoシリーズの新たなモデルとして、Alexa搭載のコンパクトスマートスピーカー「Amazon Echo Pop」を発売すると発表した。 お笑いのニュー...
2023.05.31 -
ECモール
溝口のマルイに『楽天市場 父の日ギフトポップアップストア』がオープン
(株)丸井は、マルイファミリー溝口2Fでショールーミング型ポップアップストア『食べて、飲んで、体験できる楽天市場 父の日ギフトポップアップストア』を、6月1日14日の期間限定で開催する。 ...
2023.05.31 -
ECモール
NFTのマーケットプレイス『ANA GranWhale NFT MarketPlace』がオープン
ANA NEO(株)と全日本空輸(株)=ANAは30日、ブロックチェーン技術を活用した新たな事業として、NFT(Non-Fungible Token、非代替性トークン)事業を開始した。エアライングループと...
2023.05.31 -
行政情報
成人年齢引き下げから1年、22年度は18・19歳の消費者トラブルが増加
昨年4月1日の成人年齢引き下げから1年が経過したことを受けて、(独)国民生活センターは31日、2022年度の18・19歳の消費者トラブル状況を取りまとめた。 国民生活センターによる記者説明(3...
2023.05.31 -
ECモール
総合オンラインショッピングモール『JAL Mall』がオープン
日本航空(株)=JALと(株)JALUXは30日、総合オンラインショッピングモール『JAL Mall』をオープンした。JALグループを含む29ショップが出店。産地直送「SORAKARA OTODOKE」や...
2023.05.31 -
調査・統計
AIに代替されると思う職業、1位「財務会計」・2位「一般小売りの店員」
(株)クロス・マーケティングが30日発表した『生成AIに関する調査(2023年)』の結果によると、生成AIサービス「ChatGPT」が、認知・利用経験ともに突出しており、AIにとってかわられると思う職業に...
2023.05.31 -
行政情報
改正消費者契約法が6月1日施行、困惑型の不当勧誘に3類型を追加
新手の悪質商法に対応するため、消費者が売買契約などを取り消せる権利を拡大した改正消費者契約法が6月1日、施行する。 消費者庁のHPより抜粋 ツアーと称して誘い出し、離島で化粧品やサプリを勧...
2023.05.31 -
調査・統計
自動車サブスクを含む個人向けオートリース市場、22年は12%増の見込みに
(株)矢野経済研究所が30日発表した『個人向けオートリース市場に関する調査』の結果によると、2022年度末の車両保有台数は、前年度比12.4%増となる56万483台になると見込んだ。商品・サービスの多様化...
2023.05.31 -
ECモール
PayPayフリマ、5類感染症に移行でワイシャツの取引が2倍に
ヤフー(株)が提供するフリマアプリ「PayPayフリマ」は30日、新型コロナウイルスが5類感染症に移行されたことに伴う取引実績の変化を発表した。「オフィス回帰」の影響が現れはじめ、メンズワイシャツの購入合...
2023.05.31 -
通販支援
OpenAPI 接続で導入コストを9割削減、GMO-PGが決済サービスを刷新
決済・金融関連サービスを展開するGMOペイメントゲートウェイ(株)は30日、オンライン総合決済サービス「PGマルチペイメントサービス」をアップデートし、決済手段の追加にかかるコストを従来の10分の1に抑え...
2023.05.30 -
通販支援
ラストワンマイル協組がLINEアカウント開設、再配達受付などが手軽に
中小運送会社35社で組織するラストワンマイル協同組合は6月1日、LINE(株)が運営・開発する、コミュニケーションアプリ「LINE」に公式アカウントを開設する。これまでの問い合わせ方法の中心だった電話やメ...
2023.05.30 -
調査・統計
好きになるECサイトの要素、1位「安い」・2位「商品が見つけやすい」
NTTレゾナント(株)が29日発表した独自調査『ECサイトの利用動向』の結果によると、商品の探し方は「キーワード検索」が67%と、重要性が再確認された一方、検索時に入力するキーワードに悩むユーザーも62%...
2023.05.30 -
通販支援
自由診療クリニック特化型DXツール『BA4』がWEBでの事前決済に対応
(株)B4A Technologies=B4ATとソフトバンク(株)の子会社であるSBペイメントサービス(株)=SBPSはこのほど、B4ATが提供する自由診療クリニック特化型DXツール『B4A(ビーフォー...
2023.05.30
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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