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"顧客満足度"のニュース検索結果

• コラム

  急成長の越境ＣｔｏＣ、「ＢＵＹＭＡ」の課題と展望（１）

  ...高いＰＳが増えれば、品揃えやサービスの質が高まり、顧客満足度も向上する。ＰＳのネットワークは、同社の最大の強みであり、バイマ成長の原動力とも言えるだろう。センスと接客力を兼ねそろえたＰＳにはリピータ...

  2016.01.06
• 調査・統計

  ヨドバシカメラ、６年連続で顧客満足度１位…ＪＣＳＩ調査

  サービス産業生産性協議会が１６日公表した２０１５年度「日本版顧客満足度指数（ＪＣＳＩ）」第５回調査で、「ヨドバシカメラ」が６年連続となる家電量販店部門の顧客満足１位ほか、全指標で１位となった。クレジットカ...

  2015.12.17
• ECモール

  楽天ポイントカードが「しゃぶしゃぶ温野菜」で利用可能に

  ...用したマーケティング施策を実施し、新規顧客の獲得や顧客満足度の向上を図る。 　また、「楽天ポイントカード」の導入を記念し、同日より「楽天ポイントカードサービス開始記念温野菜１００万ポイント山分けキャ...

  2015.12.10
• 通販支援

  もったいない本舗、「Ａｍａｚｏｎログイン＆ペイメント」を導入

  ...利便性向上や安全でスピーディーな購入環境を提供し、顧客満足度の向上を目指す。 　■『もったいない本舗』

  2015.09.03
• 通販支援

  ＣＴＣなど３社、ＣＲＭ・コンタクトセンターサービスを開始へ

  ...グ」による業務の自動化などにより、業務を効率化し、顧客満足度を向上させる。 　７月から発足した３社によるプロジェクトチームが中心となり、ＣＲＭ・コンタクトセンターのサービス開発や顧客開拓を...

  2015.08.19
• 調査・統計

  ヨドバシ．ｃｏｍ、２年連続で顧客満足度１位…ＪＣＳＩ調査

  サービス産業生産性協議会が２９日公表した２０１５年度「日本版顧客満足度指数（ＪＣＳＩ）」第２回調査で、Ａｍａｚｏｎや楽天を抑え、「ヨドバシ．ｃｏｍ」が２年連続で通販部門総合・モール型の顧客満足度１位となっ...

  2015.07.30
• 調査・統計

  日本通販ＣＲＭ協会が発足、正しいＣＲＭの普及活動を展開

  ...内容は、セミナーの開催や業界データレポートの発行、顧客満足度促進マーク（ＣＲＭマーク）の認定事業など。ＣＲＭマークは、各企業のＣＲＭ実施度から「スタンダード」「ゴールド」「プラチナ」の３段階に分けて...

  2015.03.12
• 調査・統計

  宿泊予約サイトＣＳ調査、「一休．ｃｏｍ」が３年連続で１位

  ...公表した「２０１４年日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査」結果で、「一休．ｃｏｍ」が３年連続で顧客満足度１位となった。 　同調査は、「予約／変更手続き」「宿泊に関する情報」「サイト...

  2014.12.12
• 調査・統計

  通販の顧客満足度、１位「アマゾン」「オルビス」「ヨドバシ」

  　サービス産業生産性協議会は８月２０日、２０１４年度第２回「ＪＣＳＩ(日本版顧客満足度指数)調査」を行い、その結果を発表した。 　調査結果によると、通信販売の顧客満足度は１位「Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ...

  2014.08.21
• 通販会社

  三愛ＯＬショップで「マルチスクリーン対応技術」採用

  ...を高めたことで確保された経営資源を新たな商品開発や顧客満足度の高いサービスへ転換させることで、さらに付加価値の高い通販サイトの展開を行っていく。また、リアル店舗網と親和性が高いスマートフォンなどのモ...

  2014.03.07
• 調査・統計

  スマホ通販サイト、ユーザビリティランキング１位 は「アマゾン」

  インターメントは１１月２０日、総合通販サイトの使いやすさや顧客満足度をランキングした「（スマホ版）総合通販サイト　ユーザビリティランキング」を発表した。 　調査結果によると「（スマホ版）総合通販...

  2013.11.21