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チャットボット
株式会社pluszero個別ダウンロード(無料)サイト・アプリ上の顧客からの質問・申込対応を自動対応するチャットボットの開発・導入や、コールセンターのオペレータの質問回答をサポートするチャットボットの開発・導入を進めます。
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通販事業に特化した物流ノウハウとは
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)資料内容はご覧のとおりです。 ・はじめに ・物流センターの役割と目的 ・通サポがオススメする物流センターの押さえておきたいポイントとは ・在庫管理と返品対応の有効性について ・リバース...
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Fanplayr_Web接客チェックシート
JAMU株式会社個別ダウンロード(無料)Web接客が導入されているサイトがますます増えていますが、正しく効果的な運用はできていますか？ Fanplayrにはユーザーの行動解析から、必要最低限の接客で最大の効果を発揮してきたノウハウが...
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消費者の行動原理を紐解くマーケティングで使える行動経済学
株式会社Sprocket個別ダウンロード(無料)人は時として不合理と思える行動を取ります。それは、ときに購買行動にも影響を与えます。行動経済学は、不合理に見える人間の行動に共通する原理原則を紐解いたものです。本資料では、マーケティング活動に活...
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ディノス最高EC責任者石川氏と考える リアル店舗とECの価値と役割
株式会社Sprocket個別ダウンロード(無料)サステナブルなECビジネスの構築というミッションを実践しているDINOS CORPORATIONのCECO（Chief e-Commerce Officer） 石川森生氏と共に、リアル店舗とEC...
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紙DMのクレカスイッチ訴求でLTV2倍も！大王製紙グループが提案する通サポとは？
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)【紙ＤＭのクレカスイッチ訴求でLTV２倍達成も！】 通販広告においては ・新規顧客の獲得 ・定期引き上げ ・顧客の離脱防止 ・休眠顧客の掘り起し ・クロスセル、アップセル ...
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【ＬＴＶ1.5倍改善！離脱防止の定番アイテムとは！？】|通サポ
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)リピート通販には避けて通れない離脱防止・・・。 改善策をインサイト調査をベースに解説します。 通信販売において、定期離脱、ＬＴＶ向上は事業成立の重要なファクターです。 定期継続、ＬＴＶ...
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ファン度を深める会報誌とは・・・|通サポ
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)会報誌は定期的にお客様との接点をつくる重要なツールのひとつです。 直接的な費用対効果が見えない・・・、などでコストを気にされ作成がすすまない企業も・・・。 しかし、会報誌はLTV最大化という...
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デジタル × アナログの併用で効果を最大化する方法とは？｜通サポ
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)【デジタル × アナログの併用で効果を最大化する方法とは？】 Webマーケティング中心で販促戦略を練られている通信販売会社様より、 近年、紙ＤＭ、紙媒体による施策の相談を受けることが多くなっ...
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【事例付き】楽しく継続できる、定期離脱防止策とは・・｜通サポ
ダイオーミウラ株式会社（旧ダイオープリンティング）個別ダウンロード(無料)通販企業様の多くが抱える課題、Ｆ３→Ｆ４転換時の「定期離脱防止」ツールのご紹介です。 離脱する一番の理由は・・・・。 ダイオープリンティング独自のマーケティング調査データより導き出されたツー...
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「おせち」の販売価格でジャパネットたかたに措置命令、同社は「有利誤認に該当しない」と反論
インターネット通販で販売した「おせち」の販売価格が有利誤認表示に当たるとして、消費者庁はジャパネットたかたに対し、景品表示法違反により、再発防止策の整備などを求める措置命令を出したと発表した。 景表法違反に問われ...
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2024年度に化粧品で2986件、健康食品で1875件の「危害情報」
国民生活センターはこのほど、2024年度に商品・サービス・設備による「危害情報」と「危険情報」を合わせて約1万5000件が寄せられたと発表した。そのうち、ケガや病気が生じた危害情報の件数を商品・サービス別に見ると、「化粧品」...
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イーベイ、カスハラに対する基本方針を策定
イーベイ・ジャパンは9月11日、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針を策定したと発表した。基本方針は、社員が安心して働くことができる環境を守り、顧客との良好な関係を維持することを目的としている。 ▽関連記事 ...
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【10/16_WEB】Cacco Presents ECオンラインカンファレンス2025【スペシャルゲスト「VALX」＆「PARCO」】
昨年好評を頂いた、かっこ株式会社主催ECオンラインカンファレンスが今年も開催されます！ 第2回となる2025年は、総勢18社のEC業界のリーディングカンパニーが集まりECの魅力や売上UPの方法、セキュリティ対策についてお伝え...
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【10/9_WEB】「時間がない」「売上が伸びない」を解決！ Shopifyストアを成長軌道に乗せる、 業務自動化とCVR改善
Shopifyストアの可能性を最大限に引き出し、 あなたのビジネスを次のステージへと進めませんか？ EC事業を成長させる鍵は、日々の作業に追われる「守り」の状態から脱却し、売上を伸ばすための本質的な施策に集中する「攻め」...
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【10/2_WEB】新規獲得→リピート促進 EC売上UPの「型」成功事例を徹底解説
「売上=アクセス数×購入率×平均客単価」であることからも分かるように、 いかに効率的に集客を伸ばしていくかは、最重要課題の1つとなっています。 1つ1つのCVポイントで離脱されることなく、次のステップに繋げることで ...
