「1回限り！」「購入回数のお約束なし！」と強調

同社は、美容クリーム「ピュアリースキン シルキータッチ モイスチャークリーム」をネット通販で販売。販売サイトでは、「1回限り！」「購入回数のお約束なし！」「1本でシミを消したい人におすすめです！」などと目立つように表示していた。

消費者が注文するために、販売サイトに出てくる「最安値で申し込む！」などの記載があるボタンを押すと、チャットボットの画面に遷移する。しかし、遷移先のページから申し込める内容は、期限を設けていない定期購入契約だった。

さらに、申し込み最終確認画面には、「【注文内容確認】…（略）…初回：1,980円（税別）／2,178円（税込）」や「お支払い金額 2,200円（税別）／2,420円（税込）」などと表示していた。消費者庁では、この価格で1本を購入できて、2本目以降の購入を義務づけられないかのように、消費者を誤認させていたと判断した。

十分な根拠もなく「7日でシミが完全消滅」とうたう

また、販売サイトでは、同商品を使用することで、「誰でも確実に7日でシミが完全消滅」「3日塗るだけでシワがピーンと伸びるんです！」などとうたっていた。しかし、同社が提出した表示を裏づけるための資料は、合理的な根拠として認められなかった。

消費者庁は同社に対し、9月10日から来年3月9日までの6カ月間、通販の一部業務を停止するように命じた。同時に、同社の武藤竜也代表には、6カ月間の業務禁止命令を出した。

（木村 祐作）