"チャットボット"のニュース検索結果
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通販支援
「トランスコスモス技術研究所」が営業開始、技術・事業を開発
...ech Tokyoでは、トランスコスモスが提供するチャットボットや広告プラットフォームの開発、DMP構築などを行ってきたが、トランスコスモス技術研究所では、テクノロジーを活用した業務の効率化・コスト...
2018.06.21 -
通販支援
アダストリア、「.st」にAIチャットボット「コトヨさん」導入
...いあコミュニケーションズ(株)が開発したAI搭載のチャットボット「コトヨさん」を導入したと発表した。 「言葉のゆらぎ」にも対応 「コトヨさん」は、機械学習型AIエンジンを搭載した自動応対シ...
2018.06.14 -
通販支援
キューアンドエー、企業のAI活用した顧客対応自動化をコンサル
キューアンドエー(株)は30日、AIチャットボットやFAQサイトソリューションを提供する企業カスタマーサポート向けの「Q&A自動化ソリューション」をリリースした。同ソリューションは、日本プロジェクトソリュ...
2018.05.31 -
行政情報
中小機構、起業相談チャットボットの実証実験を開始
(独)中小企業基盤整備機構はこのほど、AIを活用した対話型自動応答サービスの起業相談チャットボット「起業ライダーマモル」の実証実験を開始した。 チャットボットが365日24時間、無料...
2018.03.23 -
ECモール
楽天のクラウドソーシング「楽天超ミニバイト」の狙いとは?
...を依頼することは可能だ。 データ仕分けやチャットボット学習などすでに事例も続々 楽天では、17年4月から「スーパーポイントスクリーン」上で楽天市場の商品のタグ付けの正確性などを調べる簡単な...
2018.03.15 -
通販会社
ピーチ・ジョン、チャットボット活用の24H自動サポート開始
(株)ピーチ・ジョンは6日、ユーザーからの質問などに24時間自動応答が可能なチャットボットを活用したチャットサポートを開始した。ブラジャー選びの際のギモンなどをチャットボットですぐに解決 チャットボットの...
2018.03.09 -
通販支援
WOWOW、LINEに対応したオムニ顧客対応システムを導入
...OWOWサポートコンシェルジュ」は、AIを活用したチャットボットと、有人チャット対応、「よくあるご質問」ページを組み合わせたハイブリッド型のカスタマーサポートサービス。これまで9時から20時までの電...
2018.03.01 -
マーケティング
LINE Ads対応の会話広告「ffLINE」、トライアルを開始
...だち」追加後に、LINEボットが商品を会話で紹介。チャットボットの強みを活かした会話型の広告により、ユーザーの興味や行動に合わせた商品紹介が可能となっている。 トライアルプランの主な内容は、(1)「...
2018.02.27 -
通販支援
たまごリピートで「チャットボット受注オプション」を開始
...ualva」と連携し、新オプションサービスとして「チャットボット受注オプション Powered by qualva」を3月から開始すると発表した。 チャットボット接客でCVRを...
2018.02.21 -
通販会社
高級ブランドのECデパート「ストライプデパートメント」がオープン
...ョンマーケティング力と、ソフトバンクが提供するAIチャットボット、高精度なターゲティングが可能な広告配信プラットフォームなどの技術を掛け合わせ、独自のサービス構築と効率性の高い集客の実現を目指す。&...
2018.02.16 -
通販支援
16年WEB接客市場、2.4倍に急拡大…チャット対応の需要増で
...業務効率の向上が期待できる。夜間の応対を可能とするチャットボットや、AIとの連携を可能とした製品なども登場しており、こうした背景からWEB接客は商用サイトで急速に浸透していくだろう」とコメントしてい...
2018.01.25 -
通販会社
阪急うめだ本店、AI活用の店内案内サービス開始…EC購入も案内
(株)阪急阪神百貨店の阪急うめだ本店は1日、(株)空色が提供するAI(人工知能)を活用した店内案内チャットボットの運用を開始した。 店内案内からECサイトで購入も可能 同サービスは、...
2017.12.05 -
通販会社
チャットボットの導入課題、「知識がある担当者への伝達が困難」
Zendesk(株)がこのほど発表した「カスタマーサポート関連ツールに関する調査」によると、ライブチャットツールの課題として現場が最も感じているのは「専門知識がある担当へのエスカレーションが困難」だという...
2017.11.20 -
通販支援
SNSでネット通販、チャットECシステム「Gibbons」登場
...acebook MessengerなどのSNS上でチャットボットを活用することで、商品の検索や購入が可能に。接客はAIが自動的に行うため、ユーザーは対話する感覚で商品が購入できる。 管理者側も、商品...
2017.11.08 -
通販支援
凸版印刷とTIS、業務用のAIスマートスピーカー提供へ
...「AISonar」の対話エンジンとして利用する業務チャットボットプラットフォーム「DialogPlay」を開発。「AISonar」の音声認識・音声合成、翻訳・対話を組み合わせたソリューションの開発を...
2017.10.26 -
通販支援
チャット情報を自動移管、スパイラルとChatPlusが連携
(株)パイプドビッツとチャットプラス(株)は18日、情報資産プラットフォーム「スパイラル」とチャットボットサービス「ChatPlus」のシステム連携を開始した。 顧客情報とチャット履...
2017.10.19 -
通販会社
カウネットがAI型チャットボット導入、カウ坊が問い合わせ対応
コクヨグループの(株)カウネットは13日、ユーザーからの問い合わせに対応するAI(人口知能)型のチャットボットを、法人向け通販サービス「カウネット」に導入した。 テキストベースの問い...
2017.10.17 -
通販支援
ソフトバンク、『Cloud AIチャットボット』を販売
ソフトバンク(株)は4日、IBM Watsonを活用して企業の業務を支援する『Cloud AIチャットボット』と『Third AIコンタクトセンターソリューション』を発売した。 LI...
2017.10.06 -
ECモール
楽天のチャットボット「CS bot」、省人効果が最大8人に
楽天(株)が「楽天市場」のカスタマーサポートに5月から導入したAIを利用したチャットボットシステム「CS bot」が、大きな成果を上げていることがわかった。「CS bot」導入後はリアルタイムでの対応率が...
2017.09.29 -
通販会社
AIがおすすめワインを提案、「おしえて!みのりさん」開始
...用サイト。AIを活用したオフィシャルアシスタント(チャットボット)の「おしえて!みのりさん」を導入することにより、各ユーザーの好みに合うワイン、ワインに合うレシピ、ワインにまつわる情報などを提供し、...
2017.09.19 -
通販支援
ユニクロ、AIコンシェルジュ「UNIQLO IQ」の試験運用開始
...I(人工知能)を活用したチャット自動応答システム(チャットボット)。ユーザーからの質問に的確に答えるチャットボットを目指し、現在同社が開発を進めている。試験運用には、先行モニターとして選ばれたユニク...
2017.09.13 -
通販支援
ソフトバンク、チャットボット『Minervae ViBOT』販売
ソフトバンク(株)は11日、IBM Watsonを活用したチャットボット『Minervae ViBOTミネルヴァ ヴィボット)』の販売を開始した。 画像や自然言語の質問内容を理解して...
2017.09.12 -
通販支援
AIとチャットで「コーデ提案」「返金応対」、新WEB接客が登場
...ーション「OK SKY」と、ネオスの画像認識AI・チャットボット開発基盤「SMART Message BOT」を融合した新たなWEB接客システムを開発し、EC事業者に提供を開始すると発表した。&nb...
2017.08.25 -
通販会社
大塚商会Q2、働き方改革支援で増収増益…「たのめーる」も堅調
...。テスト・検証中のAIを活用した電話オペレーターやチャットボットなどで、顧客のIT活用を支援し、顧客接点の充実・強化を図る。通期計画では、全体の売上高が同4.2%増の6710億円、サービス&サポート...
2017.08.02 -
マーケティング
AI・チャットボットに約8割が「興味あり」、「導入検討」5割超
マーケティング支援会社の(株)アイアクトが22日発表した「AI・チャットボットに関しての意識調査」によると、同社が主催するセミナーの参加者(96人)のうち76%がチャットボットに「関心がある」と答えていた...
2017.06.27 -
通販支援
AIスタイリスト「Riko」と店員「Mika」がコーデ提案
...イテムなどを使った着こなしを提案。写真をLINEのチャットボットに投稿すると、そのアイテムをどのように着こなせば良いのか、サンプルを提示しながらアドバイスを行う。 ショップ店...
2017.06.21 -
マーケティング
GDO、チャットボット活用のゴルフニュース配信
(株)ゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)はこのほど、チャットボットを活用したFacebookメッセンジャー向けのゴルフニュース配信サービス「GDOスコアラ」を開始した。 メッセンジャーで最...
2017.06.12 -
通販会社
マナミさんがワトソンを…AIチャットボットに対話システム導入
アスクル(株)は28日、通販サイト「LOHACO」の人工知能型チャットボット「マナミさん」に、りらいあコミュニケーションズ(株)の「IBM Watoson」をベースにした対話システム「バーチャルエージェン...
2017.04.28 -
通販支援
AOSモバイル、「一回で受け取る宅配ソリューション」提供
...ターからSMSで購入者に連絡し、購入者からの回答はチャットボットが受付して自動回答する。 同サービスの提供で、これまで人手や電話などで対応していた事務作業をデジタル化し、宅配業務の効率化...
2017.04.21 -
通販会社
マナミさんがLINEで対応、LOHACOがLCCを初導入
...し、「LOHACO(ロハコ)」の人工知能(AI)型チャットボット「マナミさん」によるカスタマーサポートを、LINEでの問い合わせに対応すると発表した。 同社の問い合わせ対応のパートナー企...
2016.11.21
"チャットボット"の資料検索結果
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Web接客ツール「TETORI(テトリ)」サービス概要資料
TETORI(テトリ)は、Webサイトのコンバージョン率アップ、離脱防止、チャットボット施策に強いWeb接客ツールです。Webサイトに訪問するユーザー一人ひとりのアクセス情報・行動履歴を解析して、その人に適したコンテンツをポ...
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EC・通販業界地図 -チャットボット編- 2023年版
DX(デジタルトランスフォーメーション)が注目されるなか、顧客などからの問い合わせ対応のDXを実現する「チャットボット」への関心も高まっています。一方で、各企業から提供されているチャットボットサービスが多岐にわたり、自社にあ...
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EC・通販業界地図 -チャットボット編- 2021年版
DX(デジタルトランスフォーメーション)が注目されるなか、顧客などからの問い合わせ対応のDXを実現する「チャットボット」への関心も高まっています。一方で、各企業から提供されているチャットボットサービスが多岐にわたり、自社にあ...
"チャットボット"のイベント・セミナー検索結果
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【集客~購入率UP、物流まで】LTVを最大化する手法をまるっと解説セミナー
【集客×購入率UP×CRM物流 オンラインセミナー】 昨今のEC・D2C業界において、大きな広告費をかけて新規獲得に注力するよりも、獲得した顧客の育成や既存顧客とのリレーション強化に注力される企業が増加傾向にあります。 ...
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\KAMIKA・トリコレなどEC通販歴18年/ECH井関社長から学ぶ!EC法規・顧客体験を向上させるマーケティング施策
近年、薬機法や景表法等の各法律の厳格化、クッキー規制によるターゲティング・計測の正確性への影響など、D2C業界は目まぐるしい変化を遂げています。 これまでの手法が通用しない場面も増え、多くの事業主様が手探りの状態で新規獲得...
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どうする?2024年の新規獲得 ~LP活用・Instagram運用・クチコミマーケティング・ SMS×LINE=CPA改善~
...4部では、スタークス株式会社様より、LINEとSMSを活用してCPAを改善するテクニックを伝授いただきます。EFOやチャットボットなど購入のUX改善以外にも、CPA改善のために重要な施策のご紹介です。 無駄な広告費を...