EC・通販、ネットショップを支援するメディア

2022年クレカ不正利用被害額は約436億円…注文金額の低額化が顕著

...カ月以内」が12件で続いた。　手口については、ECサイトを改ざんし、ユーザーが入力したカード情報を直接窃取する手法が増加。これは、対面の加盟店でカードを読み取る際に不正な装置を使って磁気ストライ...

2023.10.30

EC・通販の総合満足度スコアが向上…FAQの改善が顕著

...ト向上し、特にFAQの改善が顕著だった。総合ECサイト27ポイント、カタログ通販21ポイントの改善　調査はインターネットを活用して、8月上旬～中旬の期間、EC・通販サービスのカスタマーセン...

2023.10.27

ブックオフ、訳あり食品の「FOOD ReCO」をYahoo！ショッピング内に出店

...出店　ブックオフ、レアものと出会えるプレミアムECサイト「リハロ」をオープン廃棄される食品を割安価格で提供　「FOOD ReCO」はRepro（再生）、Resend（再送）、Reuse（...

2023.10.27

ECモール

Amazon Pay、「ネットショップEXPO 2023」をハイブリッドで3日間開催

...C事業を成功に導く方法、集客やブランディング戦略、ECサイト作りのヒントなど実践的な情報を事例を交えて紹介される。イベント概要【イベント】「ネットショップEXPO 2023」【開催日時・会場】11月...

2023.10.26

W2、ハッシュタグ自動生成ツール「awoo AI」との連携を開始

...とで、“売れるハッシュタグ”を自動生成するツール。ECサイトにハッシュタグを設置することで、サイトの回遊率・CV率の改善が期待できる。　クッキー情報に依存することなく、ユーザーへの最適な商品提案...

2023.10.26

フューチャー3Q、ITコンサルティング＆サービス事業が増収増益に

フューチャー（株）が25日発表した2023年12月期第3四半期の連結決算は、売上高が前年同期比11.6％増の442億2200万円、営業利益が同10.9％増の103億8300万円、四半期純利益が同1.1％減...

2023.10.26

「ワタミの宅食ダイレクト」に統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入

...C運営の効率化と、利用者にとって快適で利便性の高いECサイトを実現するため、SUPER STUDIOの「ecforce」を導入した。「ecforce」は、マーケティングからサプライチェーンまで、コト...

2023.10.25

トラストバンクが自治体と協働し、地域の地場産品を販売するECサイト「めいぶつチョイス」をオープン

...ョイス」をオープンにした。“商品の価値を下げない”ECサイト「めいぶつチョイス」は、同社が2012年から運営するふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」事業で培った、全国の自治体や事業者・生産者と...

2023.10.25

ライナフと三井住友海上、「置き配」盗難保険の提供で協業開始

...置き配」盗難保険の提供を開始すると発表した。 ECサイトから購入した物品を対象に補償　同保険は、運送会社を対象としたサービス。運送会社・荷主・利用者が安心して置き配サービスを選択できるように...

2023.10.25

「送料」が原因でECからの購入を諦めた経験が「ある」は66.9％

MMDLaboが20日発表した「ECサイトの配送とクイックコマースに関する調査」の結果によると、ECサイトでの商品購入時に送料が原因で購入を諦めた経験が「ある」と回答した人は66.9％を占め、送料無料ライ...

2023.10.23

SUPER STUDIOがオフライン市場へ進出、約14億円の追加資金を調達

...予約システムとECシステムが分断されていたため、「ECサイトへ顧客を誘導できない」「ECの利用状況が予約システムから閲覧できない」「顧客の履歴に合わせた提案はスタッフの記憶任せ」などの悩みがあった。...

はぴロジとネイビーグループが業務提携、新サービス「HaVy」の提供開始

...提供を開始すると発表した。両者のノウハウを融合し、ECサイトの構築・改善から運用、ロジスティクスまでのワンストップソリューションサービスを目指す。サイト構築からロジスティクスまでのワンストップ...

コラム

CRMツール選定で気をつけるべき10の鉄則#01…CRMツール導入の目的

...場規模は2018年までの５年間で1.7倍に拡大し、ECサイトの数は12倍まで増加しました。競争激化により新規顧客獲得コストは上昇し、EC事業者は生き残りをかけてCRMに注力しなければならない状況とな...

JR東日本、多機能ロッカー「マルチエキューブ」が稼働開始…今後3年で1000台導入

...が開錠され、荷物を預入できる」「受取：宅配物や各種ECサイトの商品を受け取りできる」「発送：宅配物を発送できる」の4つの機能を1台で利用できる。　目的に応じてロッカーを使い分ける必要がなくなり、...

「LOHACO by ASKUL」を23日リニューアル、「LOHACO Yahoo!店」など2店を閉店へ

アスクルとLINEヤフーによる通販サイトLOHACOは、今月23日に「LOHACO by ASKUL」を「Yahoo!ショッピング店」としてリニューアルすると発表した。「LOHACO Yahoo!店」と「...

2023.10.16

4～6月のカード情報流出事件は5件、ECサイトからの流出が減少…かっこがレポート公表

...5件発生し、カード情報流出件数は30万件を超えた。ECサイトからのカード情報流出事件が減少したのもの、銀行の不正送金被害が急増している。クレカ不正利用による被害額は32.8％増の141億円 ...

2023.10.13

パルグループHD 2Qは増収増益、衣料売上高のEC比率が39.4％に伸長

...となってSNSを通じてターゲット層へアプローチし、ECサイトや店舗への集客を促進した。また、個人SNSのフォロワー数が1170万人を突破。自社EC「PAL CLOSET」に加え、「ZOZOTOWN」...

2023.10.12

事件・トラブル

全銀ネット障害、12日未明に復旧…ゆうちょ通帳アプリも復旧

（一社）全国銀行資金決済ネットワークは12日、10日に発生した金融機関間で振込取引を行う「全国銀行データ通信システム」の不具合について、きょう（12日）未明に普及作業が完了したと発表した。（株）ゆうちょ銀...

2023.10.12

事件・トラブル

全銀ネットのシステム障害、いまだ復旧のメド立たず

10日発生した金融機関間で振込取引などを行う「全国銀行データ通信システム」の障害によるトラブルは、午後4時現在でも復旧のメドが立っていない。11の金融機関で、他行への振込取引に遅れが生じている。 2023...

2023.10.11

「豊洲市場ドットコム」が国産ホタテの取り扱い強化

グルメ・生鮮食品のECサイトを展開する（株）食文化（東京都中央区）は10日、同社のECサイト「豊洲市場ドットコム」で国産ホタテの特集ページを公開した。農林水産省の「#食べるぜニッポン！」キャンペーン...

2023.10.11

BEENOSグループ、越境EC支援が累計5000件を突破

...プロモーション支援などを手がける。　昨年6月、ECサイトに専用タグを設置することで越境EC化を実現する「Buyee Connect」を導入。昨年の問い合わせ件数は2100件を超えた。　「Bu...

事件・トラブル

「ゆうちょ通帳アプリ」でシステム障害続く(12日12時追記)

（株）ゆうちょ銀行は10日午後、「ゆうちょダイレクト」「ゆうちょ通帳アプリ」「ゆうちょPay」などの利用ができない状況となっていたが、このうち「ゆうちょダイレクト」については復旧したと発表した。「ゆうちょ...

大企業によるSaaS導入、感じる成果は「コスト削減」が最多

（株）SUPER STUDIOがこのほど発表した「大企業のSaaS導入に関する意識・実態調査」の結果によると、SaaS導入後の成果として「コスト削減」が最も多かった。エンタープライズ企業の86.7%...

テレビ東京と住友商事、次世代型DtoC事業を展開

（株）テレビ東京と住友商事（株）は6日、テレビ番組をはじめとするあらゆるメディアコンテンツとECサイトを連動させた次世代のDtoC事業を展開すると発表した。テレビ番組とECサイトを連動　テレビ番...

マーケティング

ギフト・贈り物の買い場、ECが５割超の3100万人!?ギフト実態調査が意味するもの

「オンライン（ネット）とオフライン（リアル）をシームレスに繋ぐことを念頭に置き、様々なことを考えていく。」先日、弊社クライアントのH社に定期訪問した際に、チャレンジを続けるH社長をはじめH常務や主要スタッ...

2023.10.06

ECモール

LINEギフト、もらった人の「ギフトレビュー」を公開

...は、もらった際の思い出や気持ちが投稿され、一般的なECサイトとは異なるLINEギフト特有のレビューとなっている。気になる商品を登録できる「贈りたいものリスト」も登場　ギフト選びで複数の商品を...

2023.10.06

「ANAショッピングA-style」初の公式リアルショップが羽田空港に誕生

...オープンする。全日空商事（株）が運営するANA公式ECサイト「ANAショッピングA-style」初の公式リアルショップと、利便性を向上させた「ANA FESTA」の両面をもつ唯一の店舗が誕生する。 ...

2023.10.06

大日本印刷とACROVEが資本業務提携、D2C事業支援サービスを拡充

...企業のD2C事業を支援するサービスを拡充する。各種ECサイトの運営に関するBPO（業務委託）サービスなども展開する計画だ。 EC事業の成長段階に応じた課題に対応　大日本印刷は、DM・カタログ...

2023.10.05