EC・通販、ネットショップを支援するメディア

売れるネット広告つくーる、ＭａｋｅＳｈｏｐなど３システムと連携

...グページの制作」「確認画面でアップセル」「フォローメール／フォローＬＩＮＥの設定」「引上専用ランディングページ制作」など。　「ＭａｋｅＳｈｏｐ」は、ＧＭＯメイクショップが運営するショッピ...

2019.01.22

アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…２３日から無償β版公開

...日報や独自データの自動集計／名寄せ作業／各種対応のメール自動送信、他。　同サービスの開発にあたって同社が行った、リピート通販企業１５社を対象としたヒアリングによると、共通の問題として、（...

2019.01.18

１７年度のコールセンター市場規模、約４％増の９１５３億円に

...を対象に、同社専門研究員による直接面談、電話・電子メールによる取材、文献調査を併用して実施したもので、調査期間は１８年６月～１０月。　これによると、１７年度の国内コールセンターサービス市場規模は、前...

2019.01.18

ニッセン、購入品をヤマト直営店とＰＵＤＯでも受け取り可能に

...１０ｋｇ以下」の商品。保管期限は納品日（「納品完了メール」送信日）を含む３日間。利用時にはニッセンの会員登録が必要で、登録後２度目の注文から利用できる。なお、支払方法として、代金引換払い／コンビニ・...

2019.01.17

メルマガがスパム・迷惑メール！？ＥＣがやるべき対策とは…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（５）

「通販通信」読者の皆さま、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　日々のＥＣ・ネットショップ運営における...

2019.01.07

リスト型攻撃が多発、実害も…１８年ＥＣセキュリティ事故を総括

...sp;すでに流出した個人情報から２次被害も　ヨップメールと呼ばれる使い捨てメールサービスを悪用し、この一時的に取得したドメインで大量注文が発生したケースも確認された。　これまでの個人情報...

2018.12.27

ふるさと納税の詐欺サイトが急増…１１月ネット詐欺リポート

...画像が盗用される事態となった。　また、メールやＳＮＳ経由の偽宅配業者のサイトも検知された。フィッシング詐欺が増加中　１１月は、ワンクリック・不当請求サイトが同０．７９ポイント...

2018.12.26

助ネコ、楽天ペイへの対応完了…仕様変更のＲＭＳ管理を簡素化

...の必要がない。他モール・カートの注文と共に、一括でメール送信や送り状発行ができ、受注データを一元管理できる。・助ネコ上で変更した内容をＲＭＳに自動反映　金額や住所など、助ネコ側で変更した...

2018.12.25

ネットショップ店長がシステム屋になったワケ…売れる商品画像講座（８）

...たそうです。　ある日、普段は見ない広告メールで偶然ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃを見つけ、半信半疑で使ってみたところ、思わず叫び、涙してお喜びいただいたのだと伺いました。　ＺｅｎＦ...

2018.12.25

ＥＣ－ＣＵＢＥがＬＩＳＵＴＯと連携、ＡＩが越境ＥＣサイトに変換

...ツ）。提供する運用支援サポートは、多言語問い合わせメール翻訳支援、各国ＥＣモールのストアアカウント取得支援。さらにリクエストに応じて、物流／フルフィルメント／カスタマーサポート／マーケティング／出品...

2018.12.21

セキュリティ問題による法人の平均被害額、３年連続で２億円超に

...漏えい」（８．７％）が上位を占めた。他にもビジネスメール詐欺による「経営幹部・上層部を装った金銭詐欺」（４．１％）、「取引先を装った金銭被害」（３．７％）などの被害も見られた。 ...

2018.12.20

１８年「通販通信」アクセストップ２０、１位は「ＰａｙＰａｙ特需」

...１位と４位に入った。「ゆうメール」特約終了のスクープ記事が２位に　ＰａｙＰａｙキャンペーンの記事は、配信先メディアやＳＮＳで拡散したこともあり、大きくアクセス数を伸ばした。Ｐ...

2018.12.19

ニッセン、セブン１１受取の返品に「現金受取サービス」を導入

...適用　「現金受取サービス」の導入により、ユーザーはメールで送付された番号などをセブン銀行ＡＴＭに入力し、出力されたレシートをセブン‐イレブンのレジで提示するだけで、返金を受け取ることが可能になった。...

2018.12.19

ＥＣの売上アップにはデータ分析・解析が必要不可欠！

...の開封率やクリック率を最適化することも、ユーザーのメール開封やクリックという行為のデータを分析する、データ分析・解析になります。　サイト内でのユーザー行動のデータ分析・解析も重要です。も...

2018.12.17

ワンプルーフ、「通販ＥＣバックヤードソリューション」提供

...スタマーサポート代行では、受注処理代行／電話対応／メール対応／発注処理をはじめ、販促に合わせたテレマーケティングに対応する。「楽天ＲＭＳ」「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」「Ａｍａｚｏｎ」「Ｍａｋｅｓｈｏ...

2018.12.17

フューチャーショップとＢーＤＡＳＨが連携、顧客フォローを自動化

...ＭＡを実現。たとえば、前日に購入した顧客へステップメールでのフォローや、ＥＣサイトに来訪したものの購入に至らなかった会員へのメールでのアプローチなどが自動化された。他にも「ｂ→ｄａｓｈ」へのＭＡのシ...

2018.12.12

ＴＣと三井住友カードがスマホ決済「テーブルチェックペイ」開始

...が必要となる。他にも「ＱＲコード決済」、ＳＭＳやＥメールで通知を受け取りリンク先のページから決済を実行する「メール決済」などにも対応。専用アプリをダウンロードすることなく利用できる。　飲食店・レスト...

2018.12.11

行政情報

偽サイトにご用心！総務省・消費者庁が偽ふるさと納税サイトの注意喚起

...サイトの特徴として、「地方公共団体の住所や連絡先、メールアドレスなどの記載がない」「会社の住所、電話番号及びメールアドレスの記載がない。（またはフリーメールになっている）」「支払方法が口座振込の場合...

2018.12.11

ECモール

Ａｍａｚｏｎ、ギフト券でもプライム会員登録可能に

...能となった。　Ａｍａｚｏｎギフト券はＥメールタイプとチャージタイプと印刷（カード・商品券）タイプがあり、ＥメールタイプとチャージタイプはＡｍａｚｏｎのサイト上で購入、印刷タイプはコンビニ...

2018.12.10

１７年のオーガニック化粧品市場、４．９％増の１２９７億円に

...どを対象に、同社専門研究員による直接面談、電話・Ｅメールなどによるヒアリング調査、文献調査などを併用して実施したもの。調査期間は１８年６月～１１月。　１７年度の自然派・オーガニック化粧品国内市場規模...

2018.12.10

博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフィル強化へ

...みをもっている。　他に、電話／Ｗｅｂ／メール／チャット／ＳＮＳなどの多様な顧客チャネルを活用して、新規顧客獲得や既存顧客との関係強化を行うなど、数多くの企業様を支援。フルフィルメントやＥ...

2018.12.10

ミズノがアクティブコア採用…ＥＣ会員向けＭＡ強化へ

...ＳＨＯＰ」では、サイト内のレコメンドや会員に対するメール施策を、よりスピード感を持って実施する目的で同ソリューションを導入した。これにより「ＭＩＺＵＮＯＳＨＯＰ」上の行動履歴・属性情報・購買履歴な...

2018.12.06

メルマガ本来の役割・効果とは？…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（４）

「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　昨今、メルマガ以外の販促...

2018.12.03

Ａｍａｚｏｎで「ｄ払い」決済・「ｄポイント」貯蓄が可能に

...を確定する」ボタンを押す（３）注文完了後、レシートメールが送付される最大１５％還元のキャンペーンも　同社では、Ａｍａｚｏｎで「ｄ払い」（ネット）を利用するｄポイントクラブ会員を対象とした...

2018.11.30

『すっぽん小町』の初期継続率／残存率アップを導いたロジックとは？

...で時期別の離脱心理を把握し設計した４回に渡るＤＭとメールでのフォローにより、顧客の心理ロイヤリティの向上を図った。この結果、「定期継続率ＵＰプログラム」は年間残存率５％アップなどの成果へつながり、Ｄ...

2018.11.29

ギフトＥＣのＡｎｎｙ、ＭＥＲＹとコンテンツ提携

...フトを贈ることができるＥＣサイト／アプリ。ＳＮＳやメールを使って相手にギフト専用のＵＲＬを送付し、配達先や配達希望日を指定してもらう仕組みを採用しているため、住所を知らない相手にもギフトを届けること...

2018.11.29

１クリックで済む効率的な加工写真の作り方…売れる商品画像講座（７）

...くらいです。ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃのアカウントはメールアドレス、またはＦａｃｅｂｏｏｋやＧｍａｉｌのアカウントを使っったソーシャルログインが可能です。もちろん、登録は無料。最初は、写真１０枚まで無...

2018.11.28

たまごリピートＮｅｘｔ、「カスタマーリングス」とＡＰＩ連携

...クラウド型通販システム。定期購入／頒布会／ステップメール／ページ一体型購入フォーム／電話受注システムなど、サブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応している。　「カスタマーリン...

2018.11.27