EC・通販、ネットショップを支援するメディア

ショップサーブ、ヤマトの自宅外受取ＡＰＩ採用…ＰＵＤＯも利用可能

...トータルで支援するサービス。サイト構築／ドメイン／メール／各種決済／受注や顧客の管理システムなど、ネットショップ運営に必要な機能がセットになっている。 ■ＥＣ自宅外受け取りＡＰＩ ...

2019.02.21

ECモール

楽天Ｌｉｖｅ・Ｒ－ｍｅｓｓｅとは？楽天１９年戦略を総まとめ

...くする。また、チャットでのやり取りを含め、ＳＮＳやメール、問い合わせフォームからの質問など、すべての会話情報、質問・返信のやり取りをインプットし、「顧客管理機能」として履歴を確認できる機能「Ｒ－ｍｅ...

2019.02.20

クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト

...布会に特化したショッピングカートシステム。ステップメール／ページ一体型購入フォーム／媒体計測ツール／リピート継続分析／電話受注システムなど、リピート通販に欠かせない機能を搭載している。　...

2019.02.14

ＩｏＴ宅配ボックスで外出先からも配達確認…リクシルが実証実験へ

...望場所の写真を撮影し送信。当選した人に送られる当選メールに記載されたＵＲＬから、事前アンケートと現地調査日程の登録を行う。 ■ＣＯ２削減×ストレスフリー」実証プロジェクト

2019.02.06

ECモール

再配達削減へ…楽天、郵便局・はこぽす受取で５０ポイント付与

...こぽす受取サービス」の対応商品。あす楽／日時指定／メール便／代金引換／ゆうパケット、および頒布会商品／定期便商品／冷蔵・冷凍商品／ゆうパック約款で定める指定商品は対象外となる。 ...

2019.02.06

通販会社

家族の健康をサポートするサプリブランド「ファミリメント」誕生

...０円、９０粒４８００円～（※いずれも税抜）。送料はメール便（ヤマト運輸）利用または１万円以上購入の場合は無料。宅配便（佐川急便）の利用は１回５４０円（税込）となっている。 ■シックスセンス...

2019.02.04

ＣＲＭ協議会、「ＣＲＭベストプラクティス賞」２０１９の公募開始

...ート項目）をダウンロードし、記入した上で事務局までメールで送信する。　ＣＲＭ協議会では毎年、活動報告書として『ＣＲＭベストプラクティス白書』を発行。通算１５冊目となる白書を１９年３月２８...

2019.02.04

差出人名・宛名を入れて精読率アップ！…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（６）

「通販通信」読者の皆さま、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。▽連載一覧第１回：鍵はパーソナライズ第２...

2019.02.02

健康コーポレーションが後払い決済「アトディーネ」を選んだ理由

...ストを抑えるために、不在時でもポストに投函できる「メール便」で配送しています。ただ、メール便は、代引き（代金引換）決済には対応していないため、メール便でも利用できる請求書同梱の後払い決済は、当社にと...

2019.02.01

事件・トラブル

ユニクロ、社外協力者の個人情報流出８０４件が流出か

...社外協力者の氏名／性別／生年月日／住所／電話番号／メールアドレス／職業／業種／子どもの有無などで、公開されていたＵＲＬをクリックするとこれらの情報が確認できる状況になっていた。ＵＲＬ・ユーザーＩＤ・...

2019.01.31

マーケティング

売上数倍の通販会社も…エルテックスＤＣ導入で通販が成功する理由

...とができる。データ分析やレコメンド、ターゲティングメールなどの販売促進施策については、同社のＡＳＰツール『ｅｌｔｅｘＣＸ（以下エルテックスＣＸ）』で対応する。　同社の営業部長の安見省吾氏...

2019.01.25

売れるネット広告つくーる、ＭａｋｅＳｈｏｐなど３システムと連携

...グページの制作」「確認画面でアップセル」「フォローメール／フォローＬＩＮＥの設定」「引上専用ランディングページ制作」など。　「ＭａｋｅＳｈｏｐ」は、ＧＭＯメイクショップが運営するショッピ...

2019.01.22

アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…２３日から無償β版公開

...日報や独自データの自動集計／名寄せ作業／各種対応のメール自動送信、他。　同サービスの開発にあたって同社が行った、リピート通販企業１５社を対象としたヒアリングによると、共通の問題として、（...

2019.01.18

１７年度のコールセンター市場規模、約４％増の９１５３億円に

...を対象に、同社専門研究員による直接面談、電話・電子メールによる取材、文献調査を併用して実施したもので、調査期間は１８年６月～１０月。　これによると、１７年度の国内コールセンターサービス市場規模は、前...

2019.01.18

通販会社

ニッセン、購入品をヤマト直営店とＰＵＤＯでも受け取り可能に

...１０ｋｇ以下」の商品。保管期限は納品日（「納品完了メール」送信日）を含む３日間。利用時にはニッセンの会員登録が必要で、登録後２度目の注文から利用できる。なお、支払方法として、代金引換払い／コンビニ・...

2019.01.17

メルマガがスパム・迷惑メール！？ＥＣがやるべき対策とは…ＣＶＲを高めるメルマガ講座（５）

「通販通信」読者の皆さま、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する（株）コンビーズ　カスタマイズチーム　ＷＥＢディレクター奥道です。　日々のＥＣ・ネットショップ運営における...

2019.01.07

リスト型攻撃が多発、実害も…１８年ＥＣセキュリティ事故を総括

...sp;すでに流出した個人情報から２次被害も　ヨップメールと呼ばれる使い捨てメールサービスを悪用し、この一時的に取得したドメインで大量注文が発生したケースも確認された。　これまでの個人情報...

2018.12.27

ふるさと納税の詐欺サイトが急増…１１月ネット詐欺リポート

...画像が盗用される事態となった。　また、メールやＳＮＳ経由の偽宅配業者のサイトも検知された。フィッシング詐欺が増加中　１１月は、ワンクリック・不当請求サイトが同０．７９ポイント...

2018.12.26

助ネコ、楽天ペイへの対応完了…仕様変更のＲＭＳ管理を簡素化

...の必要がない。他モール・カートの注文と共に、一括でメール送信や送り状発行ができ、受注データを一元管理できる。・助ネコ上で変更した内容をＲＭＳに自動反映　金額や住所など、助ネコ側で変更した...

2018.12.25

ネットショップ店長がシステム屋になったワケ…売れる商品画像講座（８）

...たそうです。　ある日、普段は見ない広告メールで偶然ＺｅｎＦｏｔｏｍａｔｉｃを見つけ、半信半疑で使ってみたところ、思わず叫び、涙してお喜びいただいたのだと伺いました。　ＺｅｎＦ...

2018.12.25

ＥＣ－ＣＵＢＥがＬＩＳＵＴＯと連携、ＡＩが越境ＥＣサイトに変換

...ツ）。提供する運用支援サポートは、多言語問い合わせメール翻訳支援、各国ＥＣモールのストアアカウント取得支援。さらにリクエストに応じて、物流／フルフィルメント／カスタマーサポート／マーケティング／出品...

2018.12.21

セキュリティ問題による法人の平均被害額、３年連続で２億円超に

...漏えい」（８．７％）が上位を占めた。他にもビジネスメール詐欺による「経営幹部・上層部を装った金銭詐欺」（４．１％）、「取引先を装った金銭被害」（３．７％）などの被害も見られた。 ...

2018.12.20

１８年「通販通信」アクセストップ２０、１位は「ＰａｙＰａｙ特需」

...１位と４位に入った。「ゆうメール」特約終了のスクープ記事が２位に　ＰａｙＰａｙキャンペーンの記事は、配信先メディアやＳＮＳで拡散したこともあり、大きくアクセス数を伸ばした。Ｐ...

2018.12.19

ニッセン、セブン１１受取の返品に「現金受取サービス」を導入

...適用　「現金受取サービス」の導入により、ユーザーはメールで送付された番号などをセブン銀行ＡＴＭに入力し、出力されたレシートをセブン‐イレブンのレジで提示するだけで、返金を受け取ることが可能になった。...

2018.12.19

ＥＣの売上アップにはデータ分析・解析が必要不可欠！

...の開封率やクリック率を最適化することも、ユーザーのメール開封やクリックという行為のデータを分析する、データ分析・解析になります。　サイト内でのユーザー行動のデータ分析・解析も重要です。も...

2018.12.17

ワンプルーフ、「通販ＥＣバックヤードソリューション」提供

...スタマーサポート代行では、受注処理代行／電話対応／メール対応／発注処理をはじめ、販促に合わせたテレマーケティングに対応する。「楽天ＲＭＳ」「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」「Ａｍａｚｏｎ」「Ｍａｋｅｓｈｏ...

2018.12.17

通販会社

フューチャーショップとＢーＤＡＳＨが連携、顧客フォローを自動化

...ＭＡを実現。たとえば、前日に購入した顧客へステップメールでのフォローや、ＥＣサイトに来訪したものの購入に至らなかった会員へのメールでのアプローチなどが自動化された。他にも「ｂ→ｄａｓｈ」へのＭＡのシ...

2018.12.12