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2019.02.28 ECモール

公取委、ECモール取引実態の調査開始…通販会社に協力を要請

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公正取引委員会は27日、ECモールの出店者や出店申請をした企業を対象にした、オンラインモール(ECモール)運営事業者の取引実態に関するアンケート調査を開始し、通販・EC事業者に向けてアンケートへの協力を呼びかけた。

 

 

 

デジタル・プラットフォーマーの取引調査の一環で

 同調査は1月に開始した「デジタル・プラットフォーマーの取引慣行などに関する実態調査」の一貫として実施され、オンライン販売のプラットフォームであるECモール上での取引に関する問題がないかなど、取引実態の収集・把握を目的としている。

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 同調査の対象は、個人・法人を問わず、商品を販売するために、「Amazon」、「Yahoo!ショッピング」、「楽天市場」などのECモールを利用したことがあるか、利用を申請したことがある事業者が対象となる。

 

質問はECモールの出店・出品審査、規約変更時の対応、販売価格や取引条件などの6つ

 同アンケートは過去3年以内を対象にしており、質問内容は(1)事業概要について(企業規模、ECモールでの売上額など)、(2)出店・出品の審査について(出店・出品の不承認の有無とその理由、出品停止の有無とその理由、アカウントの停止または削除の有無とその理由)、(3)規約の変更について(規約変更の有無とその回数、規約変更時の対応など)、(4)商品の販売価格や販売条件など(販売価格や品揃えの指示の有無など、商品の配送料の要請や指示の有無、販売条件や販売内容の要請や指示の有無とその内容)、(5)利用料について(利用料の決定は一方的だったかどうか、サービスや機能の利用の要求の有無、利用料値上げの要求の有無など)、(6)消費者からの代金支払い・決済関係についての6つ。

 

 同アンケートはネット上で回答することができ、回答した事業者名・電話番号・メールアドレスなど、回答者が特定される可能性のある情報は非公表。アンケート期間は27日から3月26日まで。

 

 今回の調査では、「ECモール運営事業者の取引実態に関するアンケート調査」のほか、「ECモール運営事業者の取引実態に関するアンケート調査」も実施しているまた、公取委では、今回のアンケートの他、デジタル・プラットフォーマーに関する取引実態は利用状況の提供を受け付けている。

 

 今回の調査開始前には、Amazonが出店者が出品する商品を含め全商品に最低1ポイント(購入額の1%)を還元する制度を5月から開始すると発表。出品者の負担が増加することで、出品者からの批判の声が上がり、業界で話題になっていた。

 

「オンラインモール運営事業者の取引実態に関するアンケート調査」

 

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