EC・通販、ネットショップを支援するメディア

2019.01.25 マーケティング

売上数倍の通販会社も…エルテックスDC導入で通販が成功する理由

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

<PR>

EC・通販業界には、ECサイト構築システム、販売管理、多店舗管理、在庫管理、決済サービスなど、さまざまなシステムやツールが存在し、多くの会社がこれらのシステムやツールを連携させてEC・通販を展開している。しかし、複数のシステムを連携した場合、システムの連携で作業時間がかかるようになるほか、作業の分散化、データ管理の煩雑化、二重の保守管理などの問題が起きてくる。すべてのシステムを1つのデータベースで一元管理するのが理想だが、EC・通販業界には費用面などで「一元管理統合システムは大手企業向け」という認識があった。しかし、年商規模が数百億クラスの大手通販/ECだけでなく、売上高10億~200億円規模の中堅企業でも導入が進んでいる一元管理のEC・通販統合パッケージも存在する。(株)エルテックスが提供する「eltexDC(以下、エルテックスDC)」だ。同社を取材し、一元管理によるさまざまなメリットや、成功事例を聞いた。

 

(左)エルテックス 営業部長の安見省吾氏

(右)エルテックス ソリューションサービス本部統括部長の穂坂邦彦氏

 

EC・通販に必要なあらゆる機能をパッケージ化

 エルテックスDCには、「ECサイト構築」、受注管理・在庫管理・顧客管理・出荷管理・売上管理などの「販売管理システム」、「決済処理」、「外部モール連携」、「コンタクトセンター」、「実店舗POSシステム」など、EC・通販サイトの構築だけでなく、通販に必要なあらゆる機能をパッケージ化し、1つのデータベースで管理している。

 

 自社ECや外部モールの店舗、実店舗、電話による受注など、マルチチャネルの受注データを一元管理データベースで管理し、WEBや店舗での購買・行動履歴などをもとに、効果的な広告施策・キャンペーンなどを打ち出すことができる。データ分析やレコメンド、ターゲティングメールなどの販売促進施策については、同社のASPツール『eltexCX(以下エルテックスCX)』で対応する。

 

 同社の営業部長の安見省吾氏は、「エルテックスDCは、ECや通販に必要なシステムと情報を一体化させたオールインワンパッケージであることが最大の強みです。ECやリアル店舗、電話での受注など、それぞれの情報を別々のシステムで管理している会社も多いのですが、エルテックスDCはこれらの情報をすべてカバーできるので、リアルタイムで情報が共有化できます」と導入のメリットを語った。

 

 

 また、各種システムをバラバラのデータベースで管理していると、業務にサーバー上の負荷がかかり、あらゆる作業に時間がかかるほか、1つひとつのシステムでの作業が必要となるため、二重の手間がかかるケースも多いという。売上規模が大きくなればなるほど、こうした業務負担が顕著となる。

 

 同社のソリューションサービス本部統括部長の穂坂邦彦氏は「複数のシステムやツールを入れていると、重なっている機能や保守など、二重の経費がかかっていることもあります。1つにまとめれば、その分はコスト削減につながります。また、システム改修などでもスピーディーに対応できます」と、費用面などでもメリットがあると話した。

 

 

「エルテックスDC」導入企業に多数の成功事例

 実際に、瞬間的にアクセスが急上昇する傾向があるECサイトにエルテックスDCを導入することで、問題を解決した事例もある。

 

この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)

※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。

ログイン/会員登録

通販通信ECMO(エクモ)会員
ログイン

パスワードをお忘れの方へ

資料掲載企業ログイン

パスワードをお忘れの方へ

ダウンロードするにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では個別資料のダウンロードはできません
上記(無料登録)をクリックして登録してください。

※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

イベント・セミナー予約するにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」ではイベント・セミナー予約はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。

記事の続きを読むにはログインが必要です。

旧「通販通信」サイトの会員情報では通販通信ECMO(エクモ)会員としてログインできません

パスワードをお忘れの方へ
会員登録されてない方 通販通信ECMO(エクモ)会員
(無料登録)

「資料掲載企業アカウント」では記事の全文閲覧はできません。上記(無料登録)をクリックして登録して下さい。
※旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)の会員情報は、そのまま通販通信ECMO(エクモ)会員としてご利用いただけます。