EC・通販、ネットショップを支援するメディア

Ebisumart、CRM「鉄板シナリオ」が実装可能に…アクションリンクと連携

（株）アドブレイブが運営・販売するEC特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」は10日、（株）インターファクトリーが提供するクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」との連携を開始したと発...

2020.11.11

オンライン接客システム「LiveCall」、1年弱で導入数が約400％増加

新たな顧客体験を追求したオンライン接客システム「LiveCall」を提供するスピンシェル（株）はこのほど、LiveCallの企業の導入アカウント数が、2019年12月比で約400％に増加したと明らかにした...

2020.11.10

ECモール

超PayPay祭をお得に、目玉企画「倍！倍！ストア」の見つけ方とは？

　Yahoo!ショッピングで開催中の「超PayPay祭」は16日まで。年に1度のお得キャンペーンとダブって開催中の目玉企画「倍! 倍! ストア」は13日まで。通常の「倍!　倍! ストア」と違う点は、「グラ...

2020.11.09

AIが法人からの集荷依頼を対応…ヤマト運輸、「LINE Ai Call」導入

　ヤマト運輸（株）は4日、LINE（株）が提供する音声応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、AIオペレーターによる法人顧客からの集荷依頼への対応を9日から開始すると発表した。電話対応の待ち時...

2020.11.05

ECモール

Z-HD中間期、ECモールは新規購入者数38％増…新規出店は34％増

...成長をめざす。21年3月ごろの経営統合完了をめざすLINE（株）との協議も進捗中とし、同年2月には会社分割によりLINE承継会社にLINE事業を承継、同社を親会社、LINE承継会社を子会社とする株式...

2020.11.04

調査・統計

スマホ決済利用率、1位楽天ペイ・2位PayPay…世代で異なる結果に

...キャッシュレス決済動向」を聞いた。 10・20代はLINE Pay、30・40代が楽天ペイ、50・60代以上はPayPayがそれぞれ1位に　同調査によると、最も利用しているサービスは「楽天ペイ」が1...

事件・トラブル

偽Amazonメールによるフィッシング被害が急増、1日100万件以上も

...れまでと同様にAmazon、楽天、三井住友カード､LINEをかたるフィッシングメールだけで全体の93.2％となっており、中でもAmazonを装った偽メールは格段に多い。　Amazonは世界でも利用者...

マーケティング

若年層のSNS利用率、YouTubeが92％で1位…インスタは男女間で大差

...も高いSNSは「YouTube」の92.0％で、「LINE」（89.4％）、「Twitter」（79.0％）、「Instagram」（63.0％）。「TikTok」（26.6％）と「Facebook...

日本郵便、音声認識AIが再配達の電話依頼を対応へ

...ット受け付け、ダイヤルプッシュ入力による受け付け、LINE アプリでの受け付けなど、複数の受け付け方法を用意している。一方で、インターネット受け付けやダイヤルプッシュ入力による受け付けの操作が難し...

ジャパネットたかたが利益還元祭、過去最大の大特価セールに

...をフォローし、対象の投稿をリツイートして応募完了。LINEは二次元コードを読み取って公式アカウントを友だち登録、トーク画面内の「応募」をタップして応募完了。電話では専用ダイヤルに電話するだけで応募完...

2020.10.26

ベルーナ、C Channel傘下の「神戸レタス」マキシム買収…16億5000万円で

...TTUCE」は各モールの有力店　マキシムは現在、元LINE社長の森川亮氏が代表を務めており動画マーケティングやインフルエンサーマーケティングを手掛けるC Channel（株）の子会社で、自社ブランド...

2020.10.23

ECモール

Amazon、オンデマンドプリント参入…クリエイターのEC販売を支援

... Pony）」「モンチッチ」「MONDO TV」「LINE FRIENDS」などのキャラクターやブランドをはじめ、サービスを展開している他国のクリエイターが登録した数十万点以上のセレクションを、Am...

2020.10.22

商品到着後にクレカで決済！「後払い.com」がクレカ対応…LINE Payも追加

...00％保証する「後払いクレジットカード決済」と、「LINE Pay請求書支払い」を追加したと発表した。「商品確認後に支払」ニーズさらに対応　メジャーな支払い方法の一つとなった後払い決済は、EC・通販...

2020.10.19

テモナ、サブスク特化型コールセンターサービス「テモナビ」開始

...チーム」の2チームで構成。電話やメール、チャット、LINEなどのSNS対応も可能で、サブスク事業に必要となるコールセンター業務に柔軟に対応する。自社サービス「サブスクストア」「たまごリピート」の開発...

2020.10.16

マーケティング

簡易SEO診断も…「ミエルカfor EC」で自社EC集客支援サービス開始

　Webマーケティングを支援する（株）Faber Companyは13日、EC事業者向けマーケティング支援ツール「ミエルカfor EC」を活用した「自社ECサイト（D2C/直販）集客支援サービス」の提供を...

2020.10.14

ベルーナ、公式キャラ「べるーにゃ」デザイン配送箱が登場…LINEスタンプも

...た特別デザイン配送箱で届けている。「べるーにゃ」のLINEスタンプ（第2弾）の販売開始を記念した数量限定の取り組みだ。特別デザイン箱は数量限定　ベルーナによると、特別デザイン箱は「さまざまな表情の「...

2020.10.12

調査・統計

ECやWEBサービスのログイン、52％のユーザーが「画像認証」で離脱

　オンラインでのなりすましや不正アクセスなどの不正検知サービスを提供するかっこ（株）が8日発表した、画像認証などのユーザー認証の使い勝手やコロナ禍でのネット通販の利用状況に関する調査によると、「半数がユー...

2020.10.09

地域特産品EC「こだわりAKITAセレクトショップ」がSELF LINK導入

　（一社）秋田犬（あきたいぬ）ツーリズムはこのほど、運営するECサイト「こだわりAKITAセレクトショップ」に、SELF（株）が展開する自動接客AI「SELF LINK」を導入した。商品の接触機会やコンバ...

2020.10.08

JR東、ふるさと納税やデジタル地域通貨を販売…地方創生に貢献へ

　東日本旅客鉄道（株）はこのほど、生活サービス事業のDXを加速し、オンラインでの地方貢献を強化する方針を明らかにした。JRE MALLに「JRE MALLふるさと納税」を開設するほか、オンラインツアーによ...

2020.10.08

AIが離脱予測！チャットボット広告「Penglue」で離脱前にLINEアカへ誘導

　LINE公式アカウントを活用したチャットボット広告「Penglue（ペングル）」を提供する（株）アイトリガー（旧社名：株式会社ネットフロンティア）はこのほど、ペングルの新機能としてAIを活用した「離脱予...

2020.10.06

個人への支払を電子マネーに、ヤマトシステム開発が専用サイト開設

...mazonギフト券）、モバイル送金・決済サービス（LINE Pay（LINE Payかんたん送金サービス））、現金（ATM受取）となる。　同社によると、各決済事業者への支払い手続きは同社が一括で行う...

2020.10.05

ファッションセンターしまむら、初の直営オンラインストアがプレオープン

（株）しまむらは28日、同社初の直営オンラインストアを10月1日12時にプレオープン、同7日10時にグランドオープンすると発表した。新たな販売チャネルは、既存の物流網を利用してコストを抑えるなど、独自の「...

2020.09.29

再春館システム、CRMプラットフォーム「ダイレクトエンジン」販売開始

...MESSAGE』（メッセージ配信ツール）／メール・LINEの一括配信を行うために必要な管理機能を提供。効果測定の計測も可能。・『DirectEngine CONTACT』（問い合わせ管理ツール）／コ...

2020.09.29

事件・トラブル

ゆうちょ銀行、不正利用380件6000万円に拡大…10月末めどで補償完了へ

...とチャージを停止している決済事業者（PayPay、LINE Pay、PayPal、ウェルネット、楽天Edy、ビリングシステム（PayB）、メルペイ、ゆめカード、d払い、Kyash）については、すべて...

2020.09.25

コラム

突発的なEC出荷パンクを回避する方法とは?外部委託で成功する物流戦略

＜PR＞2020年の初夏、エンタメグッズ通販事業を営むA社の物流部門がピンチを迎えた。人的リソースで処理できる容量を大幅に超える商品注文が入ったのだ。注文殺到の理由は「SNS上での盛り上がり」だった。通...

2020.09.24

事件・トラブル

ゆうちょ銀行、不正出金は総額1811万円…PayPayほかスマホ決済も被害に

...た上、被害者には全額補償するとした。PayPay・LINEPay・メルペイも被害に　この日までに被害が判明した決済サービスは、ドコモ口座をはじめ、PayPay、LINE Pay、メルペイ、Kyash...

2020.09.17

調査・統計

新型コロナがプラスに影響した業界、小売が11.7％でトップ

...（36.2％）、FacebookやTwitter、LINE など「SNSを活用した情報発信」（16.7％）、「電子承認（電子印鑑）の導入」（15.3％）、「オンラインセミナーなどの開催」（15.2％...

2020.09.16

データ分析のオールインワツール『EC-DashBoard』が登場

　データとビジネスをつなげ、企業の売上・利益を向上させるデータマネジメントを提供する（株）クロスメディア・コンサルティングはこのほど、ECサイトでの売上を伸ばすために注視すべき指標の一元的な可視化と、デー...

2020.09.16