2020.11.05 通販支援
AIが法人からの集荷依頼を対応…ヤマト運輸、「LINE Ai Call」導入
ヤマト運輸（株）は4日、LINE（株）が提供する音声応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、AIオペレーターによる法人顧客からの集荷依頼への対応を9日から開始すると発表した。電話対応の待ち時間を削減し、顧客のストレスを軽減することが目的。山梨県からスタートし、来年1月中には全国に拡大する。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。（登録無料）
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
【2024年最新版！】ECモールセール予測カレンダー
-
2
【完全解説】共通項から読み解く、売れるECと売れないECの決定的な違い
-
3
【通販消費者調査】消費者の65％「ヤマトに届けて貰いたい」…佐川も好スコア？
-
4
EC利用に関する 口コミ・レビュー実態調査
-
5
転売対策-虎の巻-【6社の対策事例あり！】
ニュースランキング
-
1
オンラインカジノへの参加は違法…東京都が注意喚起
-
2
特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件
-
3
紅麹問題でサプリメント市場が前年同期比18％減に
-
4
楽天ラクマ、人気ブランドに特化して検索できる特設サイト「Rakuma Brand Mall」を開設
-
5
Yahoo!フリマ、GWの取引トレンド予想…売れ筋キーワードは「暑さ対策」
