EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"アップセル"のニュース検索結果

• 通販支援

  チャットフォーム経由の不正を防止、「O-PLUX」と「qualva」が連携

  ...らゆるシーンで活用できる次世代型チャットボットだ。アップセル・クロスセル用のシナリオにカスタマイズが可能で、定期通販サイトのCVRを高める。また、「カゴ落ちSMS」機能などの独自機能を活用することに...

  2023.02.08
• コラム

  【Q&A形式で解説】ROI（投資利益率）の計算式や意味・目安

  ...す方が施策コストを抑えることができるため、継続的にアップセルやクロスセルの施策を行っていくことが重要です。顧客データを分析したり、顧客の声を商品開発に取り入れたりなど、企業全体で改善を図ることが大切...

  2023.02.01
• コラム

  特定商取引法（特商法）とは？押さえておくべきポイントを徹底解説

  ECサイトを運営する人なら必ず知っておくべきなのが特定商取引法です。特商法では「特定商取引に基づく表記」をECサイトに掲載しなくてはなりません。そこで今回は、特商法の概要と規定内容や罰則、記載項目など押さ...

  2023.02.01
• 行政情報

  電話注文時のアップ・クロスセルは電話勧誘販売に、政省令を閣議決定

  ...に、定期購入を勧めたり、ほかの商品を勧めたりする「アップセル・クロスセル」という販売手法を用いてきた。今回の改正で6月1日からは、これらの手法は電話勧誘販売に該当する。「再勧誘の禁止」「書面の交付」...

  2023.01.30
• 行政情報

  アップセル・クロスセル規制めぐり、業界団体と消費者団体が鋭く対立

  電話注文時のアップセル・クロスセルを規制するため、消費者庁が実施した「電話勧誘販売」の対象拡大に関するパブリックコメント募集を通して、業界団体と消費者団体が鋭く対立している構図が浮かび上がった。 ...

  2023.01.10
• コラム

  チェリーピッカー（バーゲンハンター）とは？EC店舗に及ぼす影響と対策

  ...れます。特売をおこなうことで宣伝効果が高まったり、アップセル施策に役立てたり、より効率的なマーケティング活動を促進できるためです。　しかし、チェリーピッカーは企業の販売戦略を読み取ることで、特定の期...

  2023.01.09
• 行政情報

  ステマ告示・新規制も、今年の通販業界はどうなる？…行政動向を考察

  2023年はステマに対する規制、電話勧誘販売の規制強化によるアップセル・クロスセルの見直し、食品表示ルールの変更など、“待ったなし”の施策が立て続けに行われる。通販業界を取り巻く環境が大きく変わろうとして...

  2023.01.05
• 行政情報

  デジタル化対応で法改正が目白押し…22年通販行政動向まとめ

  ...法施行後も高水準で推移■特商法政令案が業界に波紋、アップセル・クロスセルに電話勧誘販売の規制も動き出したアフィリエイト対策 　アフィリエイト広告の対策も動き出した。消費者庁は6月29日付で、...

  2022.12.28
• 行政情報

  特商法関連の消費者相談件数、「通販」大幅減・「訪販」は急増

  経済産業省が13日発表した「2021年度消費者相談報告書」によると、昨年度中に受け付けた消費者からの相談件数は前年度比4.7％増の8103件に上った。そのうち特定商取引法関連を見ると、「通信販売」に関する...

  2022.12.14
• 行政情報

  健食留意事項改正の背景とポイントとは？消費者庁・田中室長に聞く（後）

  消費者庁は5日、健康食品の販売事業者が適切な広告・表示を行うための注意点を整理した「健康食品に関する景品表示法及び健康増進法上の留意事項について」の改正版を公表した。改正の背景とポイントについて、消費者庁...

  2022.12.12
• 行政情報

  特商法政令案が業界に波紋、アップセル・クロスセルに電話勧誘販売の規制も

  ...正する政令（案）」が、通販業界に波紋を広げている。アップセル・クロスセルに対する規制が強化されることを受けて、業界側は危機感を募らせているようだ。 電話勧誘販売の「電話をかけさせる方法」を...

  2022.12.09
• コラム

  レコメンド機能とは何か？売上につながる導入ポイントを解説

  ...時間を上げるだけではなく、店員の接客と同様、購買・アップセル・リピーター創出を促すツールとなり、ECサイトプラットフォームには欠かせない機能となりました。 しかし、レコメンドを導入したものの「活用方...

  2022.11.23
• 通販会社

  新日本製薬の期末決算、売上高は過去最高…ECモールでの販売が好調

  ...よる商品提案や販促強化により、定期購入顧客に対するアップセルやクロスセルの成約率は過去最高水準に達しており、顧客単価が上昇した。 　国内外EC販売の売上高は前期比14.6％増の47億600...

  2022.11.14
• コラム

  EFOの最適化でCVRアップ！事例、おすすめツールのまとめ

  ... 成果 チャット型フォームでCVRが1.5倍！アップセル率5%向上 導入ツール 「BOTCHAN Payment」 導入社 株式会社フロムココロ 商材 dai...

  2022.11.01
• コラム

  【資料付】LTV（ライフタイムバリュー）とは？計算式から改善策まで

  ...客の離脱防止 ・休眠顧客の掘り起し ・クロスセル、アップセル などなど・・・・ また、通販成功のカギを握るフルフィルメントについても ・物流費の高騰問題 ・倉庫業務の効率化 ・物流資材の課題 などな...

  2022.10.15
• マーケティング

  「分割手数料は〇〇が負担します！」を自社ECで実装できる決済サービスとは？

  ...軽にご利用いただける事によって、購入意欲が向上し、アップセル・クロスセルも期待できます。　従来は10万円を超える高額商品の取り扱いが多かったのですが、近年では3万円程度の商品でも買いやすさを強調し、...

  2022.09.13
• 

  ECサイトの事例付き！チャットボットでできることや活用法を解説

  ...CAを回していきました。 結果、注文完了後のアップセル率もチャットボット経由の方が通常と比べて5%アップという効果も出ました。 以上のように、CVR改善はもちろん、購入単価やLTVの面で...

  2022.09.13
• コラム

  ナーチャリング=見込み顧客(リード)育成…その目的と方法とは？

  ...、より高額・上位のタイプの商品に乗り換えてもらう「アップセル」や、検討中の商品に加え、追加で関連商品を併せて購入してもらう「クロスセル」が向いています。　因みに、新規顧客の獲得と比べると既存顧客への...

  2022.09.12
• 通販支援

  スクロール360、アウトバンド専任の「八王子コンタクトセンター」稼働開始

  ...品質」はそのままに、「新規獲得」「継続購入促進」「アップセル・クロスセル対応」「顧客の生の声をもとにしたコミュニケーション設計」など、従来のコンタクトセンターの枠を越えた、売上拡大へつなげる販促支援...

  2022.08.25
• 通販会社

  新日本製薬3Qは増収増益、通販の新規獲得が73％増

  ...よる商品提案や販促強化により、定期購入顧客に対するアップセルやクロスセルの成約率は過去最高水準に達しており、前期平均比3.5pt増となるなど顧客単価が上昇した。受注成約率は32.0％となり、前年同期...

  2022.08.10
• コラム

  LTV(LifeTimeValue/ライフ・タイム・バリュー）とは？ 計算式やSaaSマーケティングに必要な理由を解説

  ...望をダイレクトにつかむことができます。クロスセルやアップセルなどが活用できないか折に触れて社内で協議することも重要です。 クロスセルとは？企業の成功事例や成功へのポイントをご紹介 ...

  2022.08.06
• 通販支援

  61のコールセンターを9分類に整理！「EC・通販業界地図～コールセンター編～」を公開

  ...サービスウェア株式会社・アイビーシステム株式会社・アップセルテクノロジィーズ株式会社・スリーコール株式会社・ディー・キュービック株式会社・ネクストリング株式会社・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会...

  2022.08.03
• コラム

  【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説

  ...サービスウェア株式会社・アイビーシステム株式会社・アップセルテクノロジィーズ株式会社・ギグワークスアドバリュー株式会社・スリーコール株式会社・ディー・キュービック株式会社・ネクストリング株式会社・パ...

  2022.08.03
• コラム

  クロスセルとは？企業の成功事例や成功へのポイントをご紹介

  ...を比較し調査した結果、導入した企業ではクロスセルとアップセルの収益が年間2.4倍に増加したことが明らかになりました。　顧客が買い物をするときにリアルタイムでつながり、企業がクロスセルの「機会」を特定...

  2022.06.05
• コラム

  アップセルの意味・メリットは？成功事例やクロスセルとの違い

  ...を狙うことがあります。その際に活用される営業手法にアップセルやクロスセルといったものがあります。本記事ではアップセルの意味やメリット、クロスセルとの違いや成功事例などを解説します。アップセルとは　ま...

  2022.05.13
• 通販会社

  新日本製薬１Qは増収増益、EC売上30％増・店舗も回復

  ...パーフェクトワン 薬用リンクルストレッチジェル」のアップセルが引き続き好調に推移し、顧客単価上昇に貢献した。 店舗販売・卸売販売の売上が37.3％増 　直営店舗販売・卸売販売の売上高は...

  2022.02.08
• 通販支援

  D2Cで噂の"BX"とは?仕掛け人wevnalに聞くCVR3.66倍の舞台裏

  ...取り扱う「フロムココロ」さんでは、CVR1.5倍、アップセル率5%向上という成功事例が出ています。　まず改めて説明すると「BOTCHAN Payment」は、チャットフォームに決済機能が合わさったサ...

  2021.12.10
• 通販支援

  攻めの業務に活用も…EC・通販会社のRPA利用、コロナ禍以降で1.5倍に急増

  ...が分かった。注文変更業務での利用が最多の36％で、アップセル・クロスセルなど売上アップ施策での利用も広がっている。 RPAロボ「FULLTIME」の導入企業数が100社を突破 ...

  2021.10.14
• 通販会社

  LTV重視の時代！北の達人×アドエビスが語る、高利益率を実現する広告評価とは

  <PR>　EC/D2C市場が活発化する一方、Web広告を取り巻く環境も目まぐるしく変化をしている。そんな中でEC/D2C事業者は「利益重視」の意識を高め、「LTV」を加味した広告投資評価の必要...

  2021.09.01
• 通販支援

  定期通販×CRM鉄板シナリオ、楽楽リピートとアクションリンクが連携

  ...充実しており、新規獲得のためのフォーム一体型LPやアップセル・クロスセル機能をはじめ、獲得した顧客の育成に必要なCRM機能も標準機能で提供している。 　特にCRM機能の中でも1to1施策で...

  2021.08.25